我組織的多數(shù)小型會(huì)議都在辦公室里的長方大咖啡桌旁召開，吉姆·芬格羅斯坐下后不久就提出了一個(gè)特殊要求：我能否在星巴克內(nèi)部找出一名可以和我們合作的伙伴？某個(gè)我信任的、熟悉我們領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及公司運(yùn)營的人，但他的角色又不會(huì)對將要來臨的變革造成威脅。

我坐在椅子上放松，腦子里閃過許多我深信不疑且極為敬重的人，其中有兩個(gè)在當(dāng)時(shí)最值得信賴，最后他們“脫穎而出”。

有一天，我邀請切特·庫奇納德（Chet Kuchinad）和我喝咖啡。

當(dāng)時(shí)切特是我們?nèi)肆Y源部門的二號人物，我們曾一起到國外出差，曾在我們到過的城市的街頭晨跑?；氐轿餮艌D以后，我們在午餐時(shí)間跑步，從辦公室跑到派克市場，再返回來。

切特定期參加董事會(huì)，他也很熟悉我們的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、我們的運(yùn)營模式以及我們的日常工作。他的商業(yè)嗅覺以及識人能力給我留下了深刻的印象。他積極堅(jiān)定地推崇自己的想法，甚至有些我覺得沒必要講的事，他也習(xí)慣性地說出來。開始，我總是被嚇一跳，但后來我逐漸意識到了它的價(jià)值。

有一次在我們的跑步途中，切特打趣地說：“霍華德，你讓大家富過頭了?！蹦菚r(shí)星巴克的股價(jià)表現(xiàn)很好。過去的那些年，隨著星巴克股價(jià)的上漲和幾次分紅，伙伴們已經(jīng)目睹了他們資本凈值的增長。“人們開始覺得這會(huì)是永無止境的?！彼牡拇_確是這樣陳述的。但隨著時(shí)間的推移，我逐漸看到了因巨額的公司財(cái)富以及輝煌紀(jì)錄而滋生的傲慢情緒，已逐漸成了一種風(fēng)氣。

無論我何時(shí)同切特講話，都能聽到他最真實(shí)的想法。這種品質(zhì)加上他對星巴克文化的感知力，讓我下決心想要尋求他的幫助。

我放下杯子，向切特靠了靠?！拔覍⒃俅螕?dān)任首席執(zhí)行官，”我說，“我希望獲得你的幫助，但我也知道這會(huì)讓你的處境很微妙。”切特正與吉姆·唐納德共事，也很尊敬吉姆，但他能理解我同吉姆·唐納德之間的緊張狀態(tài)。我未向他透露更多的細(xì)節(jié)，只是說：“周末好好考慮一下吧?！?/p>

星期日，他打電話給我：“霍華德，我加入?！?/p>

于是在星期一，我們在我的辦公室見了面。在辦公室里，我讓他了解了公司最新進(jìn)展情況，并且把他引見給了吉姆·芬格羅斯。

另外一個(gè)我想拉入我這邊陣營的是旺達(dá)。我、切特、吉姆·芬格羅斯有大量的工作要做，在接下來的幾周里，我們需要做的是準(zhǔn)備在消息公布以后負(fù)責(zé)向媒體發(fā)布的聲明以及公司內(nèi)部溝通材料。我覺得旺達(dá)是最理想的助理，她不再是星巴克的伙伴，但她理解星巴克的文化以及我的立場，在共同工作的十多年里，我對她深信不疑。

自從2月談?wù)撨^曝光的備忘錄后，我們就沒再見過面。12月，我約她一起到位于西雅圖商業(yè)區(qū)的洛拉餐廳共進(jìn)早餐。我們擁抱問好，然后在這家人滿為患的狹小餐廳里選了一個(gè)單間落座。我一邊喝著咖啡，吃著雞蛋，一邊問候了旺達(dá)的家人以及她的職業(yè)規(guī)劃，又提起了自己的孩子和雪莉，然后我漫不經(jīng)心地轉(zhuǎn)移了話題。

“你還有興趣再幫星巴克做點(diǎn)什么嗎？”我問，小心翼翼地不透露這個(gè)項(xiàng)目的重要性或者性質(zhì)，“我們也許會(huì)在年末發(fā)表一份聲明，我們需要一些幫助。”她燦爛地笑了笑，然后毫不猶豫地接受了，她說她很高興能夠幫上忙。對她的答復(fù)，我絲毫不感到吃驚。

我興高采烈地離開洛拉餐廳。我們的團(tuán)隊(duì)正在建立。