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說話有術(shù),拒絕有禮:說話藝術(shù)之有效拒絕(5)

年輕人一定要懂得的說話藝術(shù)和處世哲學(xué) 作者:冠誠


答非所問巧推辭

在公眾場合中,當(dāng)對方的提問涉及一些你不想或不能做出明確回答的問題時,可以采取答非所問的方法,避免作實質(zhì)性的回答。

所謂答非所問法,是指撇開對方問話里的中心意思,抓住潛在的、枝節(jié)的、無關(guān)緊要的因素進(jìn)行回答。這種回答肯定是屬于對方問話里的問題,但絕不是對方提問的真正本意。其間的差落越大,幽默機(jī)智的效果就越強(qiáng)烈。

有一次,一位外國朋友問我國一位銀行工作人員:“請問,中國銀行發(fā)行了多少人民幣?”對這一數(shù)字,工作人員自然不能正面回答。于是,他幽默地說:“一共壹佰陸拾捌元捌角捌分?!?/p>

當(dāng)外國朋友表示不理解時,工作人員解釋說:“壹佰元,伍拾元,拾元,伍元,貳元,壹元,伍角,貳角,壹角,伍分,貳分,壹分,加在一起不就是這個數(shù)嗎?”

處世箴言:答非所問,既回避了問者的話鋒,保守了秘密,又因其語言幽默、輕松,給了對方一個“梯子”,使其不因被拒絕而惱火,反而能從容“下臺階”。


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