贊賞能化解怨恨

真誠地贊揚別人，能幫助我們消除在日常接觸中所產(chǎn)生的種種摩擦與不快。

有位年輕人在一個鄰近的街區(qū)新開了一家藥店，而帕克·巴洛——經(jīng)驗豐富和久有聲望的藥店主，對此感到非常氣憤。他指責他的年輕對手賣假藥，并且毫無配藥方的經(jīng)驗。

后來，這個受到攻擊的新來者準備為此事向法院起訴。

他去請教一位律師，這位律師勸告他說：“別把這件事鬧得滿城風(fēng)雨了，你不妨試試表示善意的辦法。”

第二天，當顧客們又向年輕人述說帕克的攻擊時，他說：“一定是在什么事上產(chǎn)生了誤會。帕克是這個城里最好的藥店主之一，他在任何時候都樂意給急診病人配藥，他這種對病人的關(guān)心給我們大家樹立了榜樣。我們這個地方正在發(fā)展之中，有足夠的余地可供我們兩家做生意，我是以巴洛醫(yī)生的藥店作為自己的榜樣的。”

當帕克聽到這些贊揚的話后——因為贊語乘上閑談之翼也像流言飛得一樣快——便急不可待地去見自己的年輕對手，向他表示了自己的歉意，并向他介紹了自己開店的一些經(jīng)驗，最后還提了一些有益的勸告。

就這樣，真誠的贊揚消除了怨恨。

處世箴言：沒有人不被真心誠意的贊賞所觸動——包括你自己以及曾經(jīng)的“敵人”，真誠的贊揚能消除怨恨。其實，人人都有值得稱道的地方，你只需要說出來就是了。

別吝嗇你的贊美

幾乎每個人都喜歡聽好話，喜歡受到別人的贊揚。即使某些人的工作很辛苦、很卑微，他也有權(quán)利得到別人的尊重和承認，因為他為這個社會也盡了一份自己的力量。因此，面對“小人物”，你同樣不要吝嗇自己的贊美，真誠的贊美能讓人感懷一生。

耶魯大學(xué)著名的教授威廉·萊昂·弗心帕斯經(jīng)歷過這樣一件事，有一年夏天，天氣又悶又熱，他走進擁擠的列車餐廳去吃午飯。在服務(wù)員遞給他菜單的時候，他說：“今天那些在爐子邊燒菜的小伙子一定是夠受的了?！?/p>

那位服務(wù)員聽了之后，吃驚地看著他說：“上這兒來的人不是抱怨這里的食物，便是指責這里的服務(wù)，要不就是因為車廂內(nèi)悶熱而大發(fā)牢騷。19年來，你是第一個對我們表示同情的人?！?/p>

由此，弗心帕斯得出結(jié)論說：“人們所需要的，是一點作為人所應(yīng)享有的關(guān)注?！?/p>

事實上，不只演員需要鼓掌，如果沒有贊揚和鼓勵，任何人都會覺得生活會失去許多色彩。

處世箴言：曾有一位名人說過：“人性最大的欲望莫過于受到外界的認可與贊揚?！钡拇_，在生活中，只要你給予他人由衷的認可和毫不吝嗇的贊美，人們自會感懷在心，牢記著你的每一句話，甚至在你早就忘掉自己的贊美之后，他們?nèi)詫⒁曂鋵毎惴磸?fù)地從記憶中取出，慢慢地品味、咀嚼。因此，在一些必要的場合下，千萬不要吝嗇你的贊美。