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談吐得體,有理有力:說(shuō)話(huà)藝術(shù)之有禮有節(jié)(1)

年輕人一定要懂得的說(shuō)話(huà)藝術(shù)和處世哲學(xué) 作者:冠誠(chéng)


語(yǔ)言能體現(xiàn)修養(yǎng)

言語(yǔ)是思想的衣裳,談吐是行動(dòng)的羽翼,既可以表現(xiàn)出一個(gè)人的高雅,也可以表現(xiàn)出一個(gè)人的粗俗。有些青年朋友與人交談時(shí),總是喜歡大談特談自己的成就,表現(xiàn)很淺薄。

意大利音樂(lè)家威爾第50歲時(shí),會(huì)見(jiàn)了一個(gè)18歲的青年作曲者,這個(gè)年輕人喋喋不休地談?wù)撟约汉妥约旱臉?lè)曲。威爾第專(zhuān)心地聽(tīng)完他的談話(huà),說(shuō):“當(dāng)我18歲時(shí),我認(rèn)為自己是個(gè)偉大的作曲家,也總是談‘我’。當(dāng)我25歲時(shí),我就談‘我和莫扎特’。當(dāng)我40歲時(shí),我已經(jīng)談‘莫扎特和我’了?!?/p>

言談高雅即行動(dòng)之穩(wěn)健,說(shuō)話(huà)輕浮即行動(dòng)之草率。威爾第的一席話(huà)啟示我們:一個(gè)人要貴有自知之明,少談自我,不要目中無(wú)人。

處世箴言:語(yǔ)言是一個(gè)人修養(yǎng)的具體體現(xiàn),在與他人談話(huà)中,切忌以“我”為中心,否則,就會(huì)給對(duì)方一種“狂妄自大”“目中無(wú)人”之感。

良好的儀表能增強(qiáng)語(yǔ)言的魅力在社交場(chǎng)合中,得體的服飾,整潔的儀表,都能增加語(yǔ)言的魅力。

美國(guó)某州有一位藝術(shù)家,常因一些地方問(wèn)題到州議會(huì)去控訴。他去時(shí)總穿一件油漬斑斑的工作服,胡子也不刮,因?yàn)樗騺?lái)看不起那些以衣冠來(lái)取悅于人的人。他認(rèn)為人只要有頭腦,別人就會(huì)聽(tīng)取他的意見(jiàn),穿著好壞根本無(wú)關(guān)緊要??墒聦?shí)是,年復(fù)一年,沒(méi)人愿意理會(huì)他,他也不知道問(wèn)題就出在他那一身油漬斑斑的工作服上。

美國(guó)心理學(xué)家塞肯曾在馬薩諸塞州州立大學(xué)里召集了86名志愿者,吩咐他們每人跟3位行人談話(huà),請(qǐng)求他們支持一個(gè)反對(duì)校內(nèi)早餐供應(yīng)肉類(lèi)的團(tuán)體。

在志愿者跟行人接觸前,研究人員鑒定了每位志愿者的情況,例如,外表是否漂亮,口齒是否伶俐,能否令人信賴(lài),能否說(shuō)服人以及智力、信仰等。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在相同條件下,外表漂亮者比不漂亮者更容易成功。

形象就是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它能在某種程度上決定著別人對(duì)你的好惡。因此,要想讓語(yǔ)言更具魅力,更吸引人,你就應(yīng)該適當(dāng)?shù)刈⒁庖幌峦獗硇蜗?,在任何情況下,都不要忽視它。

處世箴言:良好的儀表比任何語(yǔ)言都更具魅力。

用口才表現(xiàn)職業(yè)形象

良好的口才能表現(xiàn)其職業(yè)形象,無(wú)論在什么環(huán)境中,一個(gè)人如果能始終保持優(yōu)雅的談吐,他肯定能成為一個(gè)成功者。

某市一家外貿(mào)公司因拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)的需要,決定向社會(huì)公開(kāi)招聘數(shù)名業(yè)務(wù)管理人員。經(jīng)過(guò)筆試和面試兩道關(guān)卡之后,最后剩下24人,篩選出來(lái)的這24位應(yīng)聘者難分伯仲,去掉誰(shuí)都沒(méi)有充分的理由,哪個(gè)應(yīng)聘者被去掉了也都會(huì)不服氣,這使招聘者頗感為難。最后公司宣布,請(qǐng)應(yīng)聘者第二天到公司門(mén)口看榜。同時(shí),為了感謝應(yīng)聘者對(duì)公司的厚愛(ài),將在某酒家設(shè)宴招待以示謝忱。

事實(shí)上,公司舉行的這次酒宴是“醉翁之意不在酒,在于人才之間也”!其目的是“煮酒論英雄”。筆試和面試時(shí),應(yīng)聘者是有備而來(lái)且分外警覺(jué)的,所以,很難暴露出他們的缺點(diǎn)。而在氣氛熱烈的酒宴上,一些應(yīng)聘者會(huì)認(rèn)為大局已定,思想不再設(shè)防,一個(gè)真正的“自我”便會(huì)完全地展現(xiàn)在招聘者面前。

在熱烈的宴會(huì)上,有的應(yīng)聘者擔(dān)心自己不被錄用,沉默寡言,郁郁寡歡。這些應(yīng)聘者性格過(guò)于內(nèi)向,缺少交際能力,不適合從事外貿(mào)工作。有些應(yīng)聘者自我感覺(jué)良好,這些人業(yè)務(wù)上確實(shí)高人一籌,面試時(shí)頗具紳士風(fēng)度,但在酒宴上終顯“廬山真面目”,貪杯豪飲,狼吞虎咽,給人一種俗不可耐的感覺(jué)。有的應(yīng)聘者出言不凡:“經(jīng)理,你只要錄用我,兩年之內(nèi)我保證給你賺幾十萬(wàn)?!边@種人輕言取勝、戲言賺錢(qián),看似有膽有識(shí),卻難免言過(guò)其實(shí),給人以一種不可靠的感覺(jué)。有的應(yīng)聘者則破釜沉舟而來(lái):“經(jīng)理,我這次是橫下一條心來(lái)報(bào)名應(yīng)聘的,我已向原單位辭了職。我堅(jiān)信,憑我的水平,你們一定會(huì)錄用我的……”這種人似乎很自信,實(shí)際卻是自負(fù),把應(yīng)聘當(dāng)賭博,把賭注全押在這一次上。這些人思想比較偏激,而偏激的思想必然導(dǎo)致行動(dòng)僵化。有的人則苦苦哀求:“經(jīng)理,搞外貿(mào)是我多年的愿望,這次如果再不能如愿,我可真……”這種人性格軟弱,難以勝任外貿(mào)工作。結(jié)果,上述這些應(yīng)聘者最后統(tǒng)統(tǒng)以落選而告終。

處世箴言:口才是樹(shù)立職業(yè)形象的重要手段。


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