正文

要禁用的詞(2)

內(nèi)容營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷的殺手級(jí)武器 作者:(美)安·漢德利(Ann Handley),C.C.查普曼(C.C.Chapman)


因此,那個(gè)學(xué)期,安娜堅(jiān)持斯特倫克和懷特的原則,好比一只幼小的實(shí)驗(yàn)室猴子緊緊抓住猴媽媽,靠它來生存。安娜經(jīng)常像做祈禱那樣,重復(fù)著斯特倫克和懷特的原則:第4條:用名詞和動(dòng)詞來寫。第7條:不要過度表述。第10條:使用正統(tǒng)的單詞拼寫。她把這些原則記在小紙片上,放在口袋里,就好比隨身一道護(hù)身符,跟許多迷信的新娘隨身帶著一件藍(lán)色的東西那樣:為了求得好運(yùn)氣,或者至少是不至于招來噩運(yùn)。

安娜通過了波爾教授的課程,甚至在《波士頓環(huán)球報(bào)》Boston Globe當(dāng)過一段時(shí)間的記者。但她的心思不在新聞報(bào)道上,她的編輯迅速把她派去寫專題故事,這符合她講故事的個(gè)性。最終,她忘掉了《文章風(fēng)格的要素》。但后來,當(dāng)她改行到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)寫作和編輯時(shí),她再次渴望那道老的護(hù)身符:她面臨的是懷特在第21條原則中討論的問題:要遵循一般標(biāo)準(zhǔn),而不是走奇險(xiǎn)怪誕的文風(fēng)路線。

懷特寫道:“商業(yè)中使用的語言自成一派。”因此,我們最終習(xí)慣了在公司中使用的語言:很長的拉丁文單詞,好比在構(gòu)詞和造詞中。這些詞匯的創(chuàng)造,使得運(yùn)用它們的人,聽起來很聰明,很有智慧,但它們只是自身的古怪而膨脹的版本(作家馬修·斯蒂伯說,它們是患上了“單詞肥大癥”。我們喜歡這種說法。)E.B.懷特也認(rèn)可這種說法,他嗤之以鼻地說:“通常,如果人們努力的話,同樣的觀點(diǎn),可以用輕松簡潔地說法表達(dá)出來。”

1997年,安娜與別人共同創(chuàng)辦了一家公司,名為ClickZ.com,這是第一個(gè)側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)營銷的網(wǎng)站,該公司的信條是采用交談式的寫作方法,并且用第一人稱,也就是“我”的口吻來寫,并且來自于當(dāng)時(shí)剛剛形成的,在互聯(lián)網(wǎng)上的公司營銷或打廣告的直接經(jīng)驗(yàn)。在ClickZ公司,根據(jù)斯特倫克和懷特詳細(xì)講過的提醒和規(guī)則,她糾正生僻的說法,少用行話、間接的措詞、修飾語和被動(dòng)語態(tài),避免寫得過長和過度表述,不使用尷尬的、含糊的或夸張的措詞。是的,她寧愿遵循一般標(biāo)準(zhǔn),也不要走奇險(xiǎn)怪誕的文風(fēng)路線。再見了,造詞。在這樣做的過程中,她又一次運(yùn)用了《文章風(fēng)格的要素》,并且是在新的數(shù)字世界:她把自己在ClickZ中的寫作者合作的作品,視為一種消除公司行話的呼吁:商業(yè)寫作應(yīng)當(dāng)聽起來像是人說的話!

E.B.懷特在他那個(gè)時(shí)代所提倡的寫作,似乎對(duì)公司或營銷而言是很差勁的選擇。但他生活的世界與現(xiàn)代不同:那個(gè)時(shí)代,人們關(guān)注廣告牌,而且哼出有節(jié)奏的廣告韻律。但有意思的是,如今我們的商業(yè)世界,表面上似乎以真實(shí)、互動(dòng)、信任、個(gè)性以及所有那些為標(biāo)志,但懷特的核心信息,如今被全新地運(yùn)用到商業(yè)之中。

E.B.懷特可能沒有搞懂,類似互聯(lián)網(wǎng)的東西,有朝一日會(huì)支持他追求優(yōu)秀的、清楚的、有意思內(nèi)容的宗旨。是的,幾乎25年之后,我們又在遵循他的理念。

部分地受到《文章風(fēng)格的要素》的鼓勵(lì),以下11種單詞和短語,是我們將在營銷、銷售、公司交流、商學(xué)院、博客和會(huì)議室中禁止使用的。

讓我們繼續(xù)向前看,在所有地方都禁止使用這些詞語。完全禁止。永遠(yuǎn)禁止。在任何一種情形中,你應(yīng)當(dāng)決不再感到有必要使用這些單詞中的任何一個(gè),包括你在讀完本書之后打算創(chuàng)造的令人驚訝的內(nèi)容。禁止使用這些詞匯,是朝著創(chuàng)造聽起來像是人話的給力的內(nèi)容邁出的第一步,也是對(duì)我們自己說話的第一步,因?yàn)?,如果那樣,你的?nèi)容就是為人們之間的交流所創(chuàng)造的。


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