風(fēng)格還是當(dāng)人們閱讀時你的寫作表現(xiàn)出來的方式。它是作者書面文字的含義,使人們清楚地知道,它們是由一個有著特定個性和觀點的人寫的。曾寫過《重返榮耀》(The Legend of Bagger Vance,Gates of Fire)和其他五本書的史蒂芬·萊斯菲爾德曾說,風(fēng)格“好比用符咒迷住別人。好的風(fēng)格使作品體現(xiàn)出親近感;它為我們提供格調(diào)和觀點,能夠最好地講述材料,并使之生動起來?!?/p>
上面談到的風(fēng)格這些,是否暗示有些東西是附庸風(fēng)雅,完全脫離了做生意的范疇?用一個字的回答:不。用一句話回答:風(fēng)格,實際上與你的業(yè)務(wù)息息相關(guān)。風(fēng)格,一定涉及你怎樣來寫。但很大的程度上,它還涉及你怎樣表述你的品牌。這涉及所有溝通和發(fā)布行為中采用的格調(diào)。這涉及你要想明白你和你的看法有些什么獨到之處。
作家兼內(nèi)容營銷倡導(dǎo)者喬·普立茲說,“在你真正了解客戶之前,必須了解你自己?!?/p>
你的組織設(shè)法在許多市場中脫穎而出。為成功做到這一點,你需要構(gòu)建一種唯一的、獨特的身份,并且創(chuàng)建可持久的、能記住的品牌。你需要創(chuàng)造有意思的內(nèi)容,能夠通過一些社會渠道來分享,比如微博或社交網(wǎng)站。簡而言之,你必須不再聽起來跟別人一樣。
和許多真人秀電視節(jié)目的一流選手一樣,你的內(nèi)容必須有一種格調(diào),能夠立刻表現(xiàn)出你公司的獨特性以及你的獨特觀點。如果有人登錄你的網(wǎng)站,或者閱讀你的簡報,或是其他方式,你的內(nèi)容都不應(yīng)當(dāng)與競爭者的一樣,或者跟別的任何人一樣。它應(yīng)當(dāng)聽起來就是你的!
大多數(shù)公司準(zhǔn)備通過基本要素使自己脫穎而出,比如設(shè)計、圖形、標(biāo)志、標(biāo)識等。內(nèi)容事后考慮——有時候甚至很難稱得上是一種考慮。比如,在圖形和網(wǎng)站設(shè)計之中,毫無意義的填充符,通常用于占位符文本,以顯示將使用哪些詞匯。由于實際的詞匯通常是在文檔或網(wǎng)站的所有其他要素(好比字體、排版格式、版面安排和導(dǎo)航)都安排好之后添加的,因此,內(nèi)容的作用被最小化。但那是愚蠢的做法。
《網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容策略指南》(Content Strategy for the Web,New Riders出版公司,2010年)一書的作者克里斯蒂娜·哈爾維森說,“我曾聽到過有人堅稱,填充符在線框圖設(shè)計或設(shè)計方面是有效的,因為它有助于人們將注意力集中在真正的版面設(shè)計或顏色方案,或者其他任何因素上。但這種說法令我無法接受的原因在于,我們是在探討建立一種用戶體驗,而用戶的體驗是由文字所驅(qū)使的(不管我們是否喜歡)。頁面或是應(yīng)用流程的整個結(jié)構(gòu),都是針對文字的?!?/p>