正文

興趣圈(2)

SNS營銷:網(wǎng)商成功之道 作者:張紅雨


如圖5-6所示,在新浪微博中姚晨的粉絲數(shù)已經(jīng)接近460萬,而在騰訊微博中,姚明更是以800萬的粉絲數(shù)號稱全球第一微博。但是我們可以想象一下,在諸如姚晨的微博中,盡管她關(guān)注了為數(shù)不少的700多名粉絲,但是大多數(shù)粉絲的日常發(fā)布仍然會被錯過。因此,這種交互方式很難達到社交網(wǎng)站所需要的那種深度。

然而對于企業(yè)來說,交互從來也都不是充分的,而這正是社交圈之所以存在的原因和價值。對于一個企業(yè)來說,它們更關(guān)注的是這些人是否真正對它的企業(yè)及產(chǎn)品感興趣,而對于每一個客戶的深度交流,只能作為一個愿景卻未必能實現(xiàn)。而社會化網(wǎng)絡(luò)中的自優(yōu)化功能會幫助企業(yè)找尋到最忠實的客戶,也就是長期留存下來的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)。

在新浪微博上,姚晨的關(guān)注者與李開復(fù)的關(guān)注者很大程度上是兩個不同的群體,而對于普通網(wǎng)民來說,即便他們在這兩個領(lǐng)域里有愛好的交集,但是在針對某一個人的信息的時候,他們必定會有內(nèi)心固定的需求。比如關(guān)注姚晨微博的網(wǎng)民更多的是娛樂、獵奇的心態(tài),而關(guān)注李開復(fù)微博的則更多的是想了解一些行業(yè)內(nèi)的知識。同理,一個對電影、電視沒有絲毫興致的人很難培養(yǎng)起來他對于優(yōu)酷網(wǎng)站的興趣,而習(xí)慣于在高級商場、名品店購物的人士,可能對淘寶上某類廉價物品的興趣也不會太高。

因此,對于這種興趣圈網(wǎng)絡(luò),必然會出現(xiàn)這樣一種情況:在開始階段,大家由于網(wǎng)絡(luò)匱乏,很可能大量關(guān)注一些并不確定是否對自己有用的名人或者網(wǎng)友,但是一段時間后發(fā)現(xiàn),很多人的信息對自己沒有絲毫價值,而信息的泛濫則已經(jīng)影響到正常的閱讀。那么這個時候,網(wǎng)民基本上不會考慮你是不是名人,或者是什么企業(yè),他們只會保留自己感興趣的、有價值的內(nèi)容,而其余的就會被取消關(guān)注,從而淘汰。

這種自優(yōu)化過程在社會化網(wǎng)絡(luò)里時刻進行著,新浪微博的粉絲如此,QQ郵箱的資訊訂閱如此,Google Reader的采集如此,當(dāng)然,一些聚合網(wǎng)站的實時同步同樣如此。當(dāng)一些泛濫的信息影響到正常的信息交互,卻不能帶給用戶任何價值的時候,他們就會一次次地對這些訂閱、采集、收藏的內(nèi)容進行篩選,從而去粗取精,最終形成一個相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。

毫無疑問,這個最終形成的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)民最感興趣、也是對他們最有價值的選擇集合。針對一個企業(yè)來說,經(jīng)過這種優(yōu)化之后,依然對企業(yè)或者產(chǎn)品保持持續(xù)關(guān)注的人,大多應(yīng)該是產(chǎn)品、企業(yè)的忠實用戶,至少也是對這些資訊充滿濃厚興趣的潛在客戶。相對于社交網(wǎng)站來說,這個穩(wěn)定網(wǎng)站的營銷價值相對更高。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號