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成功的“作弊實踐課”

世界上最偉大的推銷員學習手冊 作者:王金陽


 

在柴田和子進入公司第2個月,“第一生命”首次開辦“女子訓練班”,柴田和子就成為了頭號訓練生,在所里接受了一個月的特別訓練。講習課主要傳授的內容是“如何無預約造訪陌生的潛在客戶,即陌生拜訪與遭受拒絕時的應對”等課程,每天都是不斷地講課與測驗。

比如:當遇上客戶對“保險趕不上通貨膨脹”有疑問的時候,就應該這樣解答:“這點我沒有意見,但若一味地指責保險價值降低要保險公司負責,這不是很奇怪嗎?不隨著通貨膨脹來調增保險額是您自己的錯誤,這可不關我的事!”

從課堂上學到的知識讓柴田和子耳目一新,她總有新的體會與理解,慢慢地也能用理論來武裝自己。通過這次學習,柴田和子把關于保險業(yè)的這些標準說法都認真地記錄下來,再不斷地溫習、鞏固,使自己本身能夠從正面的角度思考“什么是保險”這個問題,并與自己原來的實踐相結合,從而進一步深刻了解如何推銷保險和保護自己的利益和自尊,這些對柴田和子今后的保險推銷工作有了很大的幫助。

所謂“陌生拜訪”,就是在沒有預約、電話通知的情況下會見陌生人的一種推銷方式。通常陌生拜訪的成功幾率是非常低的,對于柴田和子來說,這種方式的成功幾率為零。在訓練學習期間,她曾經半天內陌生拜訪17個客戶,結果是一無所獲,根本是拿不到契約。分析原因才發(fā)現(xiàn),人們對于陌生的拜訪者存在太多的警戒心,以及對打攪自己正常生活的厭惡。但是柴田和子是從來不做“白工”的,這是她一貫的做法。然而,柴田和子卻因為陌生拜訪獲得3000萬日元,從而成為了教授們教授陌生拜訪的一個經典案例。而實際上,其實那個案例是假的,到底是怎么回事呢?

原來,那一次柴田和子被指定了陌生拜訪的地區(qū),公司稱該地區(qū)為甲地區(qū),要求新職員在訓練學習期間從甲地區(qū)內簽回一件保險合同即可。所以她就動身前往拜訪甲地區(qū)內某處了。

幸運的是甲區(qū)是柴田和子以前的客戶,因此她在出發(fā)前給以前的公司打電話,請社長給對方撥個電話打聲招呼。結果可想而知,是異常圓滿的,柴田和子一口氣簽回3000萬日元的合同,那時還是一件契約50萬日元、百萬日元,最多不會超過300萬日元的時代,所以3000萬元可是一個大數(shù)目。

這次成功的“作弊”同時也增添了柴田和子的信心,從陌生拜訪的失敗中同樣懂得了人脈關系的重要性,由此她開始了自己成功的新征程。


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