從剛才李總的談話,我又有了這樣的體會(huì),李總畢竟是周總的朋友,也不能切磋得有太多的火藥味,于是順著李總的意思說(shuō):“李總說(shuō)得有道理,企業(yè)管理確實(shí)不是簡(jiǎn)單的事情。”
李總看我不再繼續(xù)追問他,而且贊成他的觀點(diǎn),頓時(shí)心理上又占據(jù)了制高點(diǎn),開始向我發(fā)難,他說(shuō):“薄總監(jiān),關(guān)于激勵(lì)員工,您有什么高見呢?”
在董事長(zhǎng)給我講了聊天的主題后,我就已經(jīng)將自己的想法進(jìn)行了歸納總結(jié),此時(shí)李總問到我這個(gè)問題,給了我一個(gè)表達(dá)觀點(diǎn)的好機(jī)會(huì),就像剛好瞌睡遇到了枕頭,正合我意:“李總,高見談不上,我也就是說(shuō)說(shuō)自己的一些感悟,請(qǐng)李總多多指導(dǎo)。
“管理是一門藝術(shù),組成管理的專業(yè)知識(shí)有很多,而一流的管理就是把這些不同的專業(yè)模塊和知識(shí)結(jié)構(gòu)技巧性地融合在一起,發(fā)揮各自最大的作用。這就好比一道好吃的菜,酸甜咸辣麻等味道和諧共處。所以,卓越的管理更注重的是道而不是術(shù)。
“說(shuō)到管理中的激勵(lì),也是同樣的道理,就像李總剛才所講的,我們要關(guān)注激勵(lì)的最終目的,但更要注重激勵(lì)的對(duì)象——員工,要了解員工身上有什么共性、又有什么個(gè)性的口味。所以,我的觀點(diǎn)是,要研究落實(shí)具體目標(biāo)的人,也就是員工的特點(diǎn),這就比關(guān)注企業(yè)目標(biāo)更進(jìn)了一層。
“既然要激勵(lì)員工,我們就要了解員工的欲望。欲望是社會(huì)不斷演進(jìn)的原動(dòng)力,佛家有六塵,為色、聲、香、味、觸、法,也有七情,為喜、怒、憂、懼、愛、憎、欲,這也就是我們常說(shuō)的七情六欲,這些構(gòu)成了人的動(dòng)力。在企業(yè)管理中,我把這些生僻內(nèi)容用容易理解的詞語(yǔ)來(lái)表述,我總結(jié)的欲望有:創(chuàng)造欲、探索欲、占有欲、表現(xiàn)欲、宣泄欲、金錢欲、權(quán)力欲、榮譽(yù)欲、求知欲、情感欲、驚喜欲、恐懼欲等,不同員工在欲望上的需求有所不同,所以,好的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該能夠涵蓋不同群體的欲望。例如一個(gè)表現(xiàn)欲強(qiáng)的員工,你就應(yīng)該多給他露臉的機(jī)會(huì),你可以安排他組織活動(dòng)、主持活動(dòng)等;一個(gè)求知欲強(qiáng)的員工,就應(yīng)該多給他學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),你可以把他送到自己理想的學(xué)校去深造等;一個(gè)探索欲強(qiáng)的員工,就應(yīng)該多給他一些未知的工作,比如可以把一個(gè)新的市場(chǎng)交給他去開拓等。所以,談到激勵(lì),不光是花錢,對(duì)有些員工,給了高工資未必就能留得住。
“弄清楚這些員工的基本欲望,才能更好地激勵(lì)。實(shí)際上這也就是人力資源目前發(fā)展的第四階段——人才管理。當(dāng)然,企業(yè)員工眾多,我們可以對(duì)高管和中層管理人員入手,深入研究他們的欲望,從而激勵(lì)他們,把一些員工按照工作性質(zhì)進(jìn)行分類,例如銷售類、研發(fā)類等,尋找這類員工的一些共性欲望,從而制定出具體實(shí)用的激勵(lì)手段。
“李總,這是我自己對(duì)激勵(lì)中道層面的一些理解,至于具體的技術(shù),我也是邊學(xué)習(xí)邊探索,也就不獻(xiàn)丑了?!?/p>
聽完我的言論后,李總激動(dòng)地說(shuō):“周總,你這個(gè)地方真是藏龍臥虎。我了解的企業(yè)也不少,接觸的公司老板、高管也很多,今天薄樂對(duì)激勵(lì)的理解,讓我很欽佩,他抓住了人的本質(zhì)。您有這樣的人才,公司不做上百億,我都不相信。”
李總的一番夸贊迎來(lái)了周總的一陣歡笑,看得出周總對(duì)我剛才的談話很滿意。周總說(shuō):“李總,不是我給你吹,這個(gè)薄樂是我年初才提拔到總監(jiān)崗位的。他很好學(xué),干的總比本職工作要多一些,你給他經(jīng)理的職位,他不但做好經(jīng)理工作,還考慮總監(jiān)的工作,現(xiàn)在我給了他總監(jiān)的職位,他考慮的都是總經(jīng)理的事情了,以后我得考慮把我這個(gè)董事長(zhǎng)兼任的總經(jīng)理職位讓出來(lái),給年輕人機(jī)會(huì)??!”
剛才和李總你來(lái)我往的交流,就好像兩個(gè)高人之間的斗法似的,最終以我勝出而告終。我不由得想起《唐伯虎點(diǎn)秋香》中唐伯虎和七省文狀元對(duì)穿腸的那段斗文,唐伯虎在取得勝利后,華府老爺?shù)ǖ卣f(shuō):華安,這里沒有你什么事了,去掃你的地吧。
我心里意淫地自我滿足了一下,然后從唐伯虎的角色中跳出來(lái),說(shuō):“李總高抬了,以后有什么不懂的地方,還想向您多多請(qǐng)教?!?/p>
周總也說(shuō):“對(duì),你們留個(gè)聯(lián)系方式。李總,以后有什么事情你可以找薄樂,我平時(shí)也比較忙,招待不周還望見諒。”
李總客氣地說(shuō):“周總哪里的話,我來(lái)就是向您取經(jīng)的,那就不打擾了,我們也告辭了?!?/p>
從董事長(zhǎng)辦公室出來(lái),我跟李總交換了名片,互相留下了聯(lián)系方式。