未來的購物車還有更多功能:在未來幾年里我們可以通過會員卡在購物車上登錄。在這種情形下,顧客的特征會被建立,通過三至四次購物以后,我們就可以從購物車的顯示屏上獲得購物的小建議。到此還只是未來發(fā)展的一小步,之后還可能直接發(fā)送電子郵件到顧客家里,提示我們多久應(yīng)該去購買新的洗滌劑。
在不遠的將來,由合成材料制成的購物車甚至可以說話。探測儀可以自動檢測到我們所在的位置,并且提示附近有哪些商品或者促銷商品。當(dāng)我們推著車來到奶酪區(qū)時,購物車會高聲報出新的法國軟奶酪的價格。在衛(wèi)生紙貨架前,購物車會提示我們有最新的促銷信息。
購物車代替收銀臺的那一天也不會太遙遠。那個有魔力的詞是射頻識別技術(shù)。這種技術(shù)已經(jīng)在幾年以前在一定范圍內(nèi)投入使用。
每種商品都會被裝上微型芯片,其中存儲著產(chǎn)品的名稱、價格和其他類似保質(zhì)期的信息。未來的購物車能記錄下車里裝有哪些商品和對應(yīng)的價格。在收銀臺不必再一件一件地拿出和掃描商品,而是可以直接付款,也不用再用現(xiàn)金或信用卡支付,而是摁手印即可。
還有一項功能可能是連鎖超市不愿意使用的:在顧客每放一件商品到購物車里時,其顯示屏上都會顯示出此次消費的總額是多少。如此顯示的已購物金額很可能會導(dǎo)致消費者中止繼續(xù)購物的想法。因此,經(jīng)營者希望我們只有在穿過收銀臺時才會知道總消費額。但如果我們購買促銷產(chǎn)品所節(jié)省的金額,經(jīng)營者都非常歡迎它們被顯示出來,這又會刺激我們?nèi)ベ徺I更多商品,試圖去節(jié)省更多的金錢。