如今購物車已經(jīng)成為每個超市的標(biāo)準(zhǔn)配置——根據(jù)需要,還可以配備兒童座椅和額外載物架。在德國每個超市大約配備80至120輛購物車,在圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)里還會臨時增加一些。購物車被消費(fèi)者使用的平均時間(被推著購物的時間)是50小時。有意思的是,世界各地的購物車大小各不相同:北歐國家的購物車比德國的大,而南美國家的則更小。在美國有400升容量的購物車,這也是世界上最大的購物車,日本則有最小的購物車。
購物車的大小取決于兩點(diǎn)原因:一是一個國家的國民越經(jīng)常去購物,那里的購物車就可以越??;二是商品單位價格越高、商店越小,那么購物車就越秀氣。盡管世界各地購物車的大小有很大區(qū)別,但是有一點(diǎn)卻是相同的:隨著時間的推移,購物車會越來越大。
空空如也的購物車會讓我們下意識地感到購物壓力。平均購買10件商品相對于大容量的購物車來說顯得實(shí)在太少了;還差點(diǎn)什么的感覺逐漸襲來,這種感覺刺激我們把購物車裝得更滿一點(diǎn)。但是購物車也不能做得太大。如果顧客產(chǎn)生了這種感覺:我無論如何也裝不滿這個巨大的購物車,那么他會選擇早早結(jié)束購物。此外,顧客必須很舒服地控制購物車,以避免與其他購物車發(fā)生碰撞。所以,購物車的大小要合適,這和超市規(guī)模的大小以及超市經(jīng)營商品品種有關(guān)。不同規(guī)模大小的超市應(yīng)與其匹配相適合的購物車。但是,所有購物車有個共同點(diǎn):它們總是比購物需要的要稍大一點(diǎn)。
另外,每個購物車的底部都是向顧客方向傾斜的。這樣一些商品就會滑向顧客這邊,從而超出顧客的視野范圍。因?yàn)檫@種傾斜設(shè)計,使得靠近顧客的這邊要更深一些,從而使購物車看起來裝得不那么滿。
帶有傾斜底部的購物車能引誘顧客多購物,因?yàn)榭瓷先ニ坪鯖]有買多少東西。