正文

頭戴攝像機(jī)和心律儀的發(fā)現(xiàn)

被購物:無處不在的超市購物陷阱 作者:(德)威利·施耐德


以VOX欄目的名義進(jìn)行的一項(xiàng)科學(xué)研究是利用一個(gè)佩戴在頭部的攝像機(jī)來記錄消費(fèi)者購物時(shí)的視線情況,從而顯示出男性和女性在購物行為上的區(qū)別。男性的目光鎖定在要選購的商品的貨架上。他們的目光很少離開目標(biāo)。他們?cè)谙M(fèi)世界的表現(xiàn)就像石器時(shí)期的獵人一樣:精確、沒有多余的動(dòng)作。

而對(duì)女性來說,在超市入口處就已經(jīng)開始面臨巨大挑戰(zhàn)。她們也嘗試著確定一個(gè)基本的方向,但實(shí)際上,她們的目光總是偏離自己的目標(biāo),也就是說,她們很容易分散注意力,因?yàn)樗齻兛偸窃趯ふ易兓<词乖诮?jīng)過明顯更長(zhǎng)的時(shí)間,像男性一樣來到自己尋找的貨架前時(shí),她們的目光依然很游離。每件商品都必須拿在手里仔細(xì)掂量。這當(dāng)然很費(fèi)時(shí)。男性迅速解決,女性全面徹底地觀察。二者都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。女性的購物行為非常值得肯定。她們要選擇品質(zhì)和大小,比較價(jià)格,評(píng)價(jià)新鮮度,缺點(diǎn)是因?yàn)檫M(jìn)行深入的商品比較,從而導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)。此外,臨時(shí)性購買的可能性也大大增加。

男性則是短跑式購物,省時(shí)省力,因?yàn)樗麄円呀?jīng)很清楚需要什么。他們只會(huì)去尋找購物清單上列出的商品,然后帶著它們離開超市。因?yàn)槟行灾蛔⒅刭徫锏乃俣?,很少關(guān)注價(jià)格和質(zhì)量,自然偶爾會(huì)出現(xiàn)購買的不是最好質(zhì)量和(或)不是最優(yōu)惠價(jià)格的商品。家庭婦女總是不斷抱怨自己的另一半把原本應(yīng)該支持一個(gè)月的生活費(fèi)在一周之內(nèi)就用完了。

利用心律儀進(jìn)行的科學(xué)實(shí)驗(yàn)希望掌握男性和女性在購物過程中有怎樣的情緒反應(yīng),他們是否會(huì)感到壓力或感到高興。以下是有意思的結(jié)果:在購物以前,男性實(shí)驗(yàn)者的脈搏大約是66次每分鐘。在短暫的購物過程以后,他們的脈搏數(shù)值升高到約130次每分鐘。這個(gè)數(shù)值幾乎是初始值的2倍。從男性的脈搏曲線上可以看出,有許多情況會(huì)導(dǎo)致壓力增加,而在此期間幾乎沒有情緒放松的時(shí)候。女性在購物過程中脈搏也會(huì)升高,但是比男性要少見得多。但這不是出于壓力所致,而更多的是出于高興。在脈搏曲線上,人們可以看到積極的高峰(愉快、感興趣)要多于消極的高峰(壓力、煩惱)。女性表現(xiàn)出更長(zhǎng)的放松階段。由此,我們得出結(jié)論:女性在購物時(shí)比男性感受到較小的壓力,她們的脈搏每分鐘跳動(dòng)次數(shù)會(huì)因?yàn)橘徫镏械呐d奮度增強(qiáng)而加快。


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