女性是感性的和細(xì)致的,男性則是理性和目標(biāo)導(dǎo)向的。這聽起來太超現(xiàn)實了,不是嗎?
當(dāng)然不是。一項來自威斯巴登市場營銷咨詢公司UGW對男女性不同購物行為的研究證明了這一點。有大約700個消費者接受了消費習(xí)慣的調(diào)查。以下是最重要的一些調(diào)查結(jié)果:
21%的男性最多需要15分鐘來購物,女性只有9%能在這么短的時間內(nèi)完成購物。
大部分男士(42%)會在15分鐘至半小時內(nèi)完成購物,女性的這一比率較男性低10%。
但最新的情況是要顛倒過來了。目前有38%的女性會在超市逗留30至60分鐘,男性則只有26%的比率會待這么長時間。
21%的女性的購物時間會超過1小時,男性只有11%。
許多其他的研究也證實了男性和女性在購物行為上的區(qū)別,并透露出男性購物優(yōu)于女性的信息。
令人驚訝的是:雖然女性基本上在所有的研究中都被認(rèn)為有較差的方向感,但是在每周集市或者在超市里的方向感測試中,她們卻獲得了明顯優(yōu)于男性的成績。
在澳大利亞的一項實驗中,女性在購買服裝的過程中愿意接受不那么漂亮的營業(yè)員的服務(wù),因為這樣就可以把自己襯托得更加美麗,同時也不會感到自己的魅力受到挑戰(zhàn)。
英國赫特福德大學(xué)的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),在月經(jīng)期前夕,女性的購物行為會發(fā)生改變。她們會更頻繁地購物,經(jīng)常做出沖動的購買決定并因此花銷大增。很明顯,這是女性在利用購物帶來的快感來平衡月經(jīng)期綜合征的伴發(fā)癥狀,諸如乳房脹痛、暴食癥以及壞情緒。該項研究揭示的這個事實的另一種解釋是,女性在月經(jīng)期內(nèi)特別希望自己看起來更漂亮。也許因為如此,她們會在服裝、化妝品上花費更多金錢。
女性相對于男性的閑逛式購物如今被視為最受歡迎的社會活動。這個也可以如此解釋:購物給了女性第一次離開家和自己做決定的機會。購物也許是婦女解放的第一塊領(lǐng)域。市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),約80%的購物決定是女性做出的,或者至少受到其很大程度的影響。如果是日常用品購買,這一比率甚至達(dá)到90%。女性購買商品,知道的也更多:譬如她們不僅知道丈夫服裝的大小,還了解她們丈夫所需要的尺寸。男性卻經(jīng)常連自己穿多大號的衣服都不知道。
調(diào)查也發(fā)現(xiàn),盡管半數(shù)女性會使用“行之有效的”購物清單,男性動用這種輔助手段的比例則只有30%,但依然有52%的女性在實際購物時會超出原計劃,而男性只有40%會被偶然的購物誘惑所吸引。
下面我們來關(guān)注男性的購物表現(xiàn)。人們總是能見到這樣的場景:男性在購物過程中總是走得很快,匆忙地拿起商品并且大多數(shù)人只關(guān)注他們確實需要的商品。行為學(xué)家霍伊澤爾發(fā)現(xiàn):女性在大型購物市場的平均購物時間幾乎是男性的兩倍。男性常常認(rèn)為購物是一項麻煩的工作,因此不愿意在購物上花費太多不必要的時間。男性通常很少做出臨時的購買決定,而且很少去關(guān)注超市的促銷活動。男性不容易受到推銷廣告的影響,因為他們只想趕緊離開超市。
男性獨自購物時,會橫沖著穿過超市,嚴(yán)格按照購物清單上的條目選購商品,然后奔向收銀臺,以盡快地呼吸到新鮮空氣。三分之二的男性會購買他們在試衣間試過的那件衣服,而只有四分之一的女性會這么做。而且如果男性不能很快找到試衣間的話,就干脆離開,因為這時對他們來說,是否要購買一條新褲子已經(jīng)不再重要了。
男性購物時考慮得更加實際和省時。他們?nèi)ツ亩己芸?,在超市購物時,也是選眼前看見和伸手可及范圍內(nèi)的商品。舉一個女消費者的例子作為對比,她會待在果蔬區(qū),把每一個沙拉菜都仔細(xì)翻一遍,最后卻選擇了購買番茄。
然而一項來自不倫瑞克—沃爾芬比特大學(xué)的問卷調(diào)查顯示:購物可能對男性來說是更有趣的:54%的年輕男性熱衷于購買領(lǐng)帶,這讓熱衷于購物的女性看到了希望。而且美國伊利諾伊大學(xué)也有著類似的發(fā)現(xiàn)。