隨著從“大眾媒體”到“我的媒體”的演進,媒體環(huán)境已使消費者開始控制進入他們生活的品牌。市場營銷人員為了博得消費者的認(rèn)可,滿足消費者的個性需求是非常重要的,要在他們需要的時候,選擇適合他們的媒體環(huán)境為其提供信息和體驗的機會。由于消費者正在走出大眾銷售市場,他們希望品牌能夠更有親和力、更加個性化。難怪寶潔公司全球首席營銷官吉姆·斯登戈爾這樣說道:“對于喜歡思考、配合和接觸消費者的人來說,這正是成為營銷人的黃金時間?!?
受中國消費者歡迎的5種營銷途徑
1 鼓動人心的成功故事
中國消費者為成功的故事所激勵,因為他們渴望在改革開放的激情時代獲得成功。他們面對著許多從赤貧到暴富的故事,這些故事給了他們希望,并激勵他們實現(xiàn)自己的夢想。消費者對個人成就充滿渴望,當(dāng)他們在追求成功的過程中面對挑戰(zhàn)和機遇時,品牌故事吸引著他們。因此,付出努力,顯示出真誠的關(guān)懷,鼓舞他們。
2 讓專家指引方向
隨著可支配收入的增多,中國消費者在不斷改善他們的生活方式,希望擁有彰顯個性的新產(chǎn)品。然而,他們對使用什么產(chǎn)品和品牌知之甚少,因此開始把希望寄托在專家身上,包括資深專家和專業(yè)消費者。品牌專家與他們分享自己的觀點,并示范如何獲得更好的使用體驗,這增加了消費者作出正確選擇的信心,并且加深了他們對品牌的體驗。要記住一點:強行推銷和直接說服都是不可行的。
3 用熱情和興趣牽線
如果媒人為兩個擁有相同品位和夢想的人牽紅線,那么成就美好姻緣的機會就會更高。當(dāng)品牌與消費者共享熱情和興趣時,他們也可以成為天作之合。沒有比這更好的了 品牌徹底了解消費者并為他們提供他們強烈希望獲得的東西。
4 傾聽你的心聲
吸引是一個雙向的過程?,F(xiàn)在,消費者期望能夠與品牌互動。中國消費者非常愿意分享他們的生活經(jīng)驗,更別說是產(chǎn)品的使用和體驗了。品牌互動應(yīng)提倡與消費者的交流,把相同興趣的消費者聚到一起,為他們提供所需的并且可以與朋友共享的獨特的娛樂和服務(wù)。雙方的交流可以保持對品牌的忠誠度。那么,何不自由暢談呢?
5 參加活動
最后,誰不喜歡玩得開心,感受參與的樂趣,和大家交換故事呢?品牌娛樂恰恰吸引著消費者。我們不經(jīng)意間就會談?wù)撈稹俺壟暋焙汀拔鑴悠孥E”,因為我們是如此投入地支持著最喜歡的參賽選手。許多品牌對贊助娛樂節(jié)目有點畏首畏尾,卻沒有全面考慮到這可以接近消費者,并利用贊助跨越不同的接觸點,以優(yōu)化品牌體驗和參與。當(dāng)你參加活動時,就盡情狂歡吧。
在我們對消費者進行了全面的分析,懂得怎樣吸引消費者之后,現(xiàn)在就來看看如何在消費者洞察的指引之下,做好廣告投放,實現(xiàn)廣告投放的最大投資回報。
如果你的公司只有一張營業(yè)執(zhí)照和4 000元錢,你會先做什么?1989年7月,史玉柱懷揣獨立開發(fā)的漢卡軟件和“M 6401桌面排版印刷系統(tǒng)”軟盤,南下深圳。由于受到當(dāng)時深圳大學(xué)一位在科貿(mào)公司兼職的老師的器重,史玉柱得以承包一個電腦部。當(dāng)時,除了一張營業(yè)執(zhí)照和4 000元錢,史玉柱一無所有。為了買到當(dāng)時深圳最便宜的電腦(8 500元),他以加價1 000元為條件,向電腦商獲得推遲半個月付款的“優(yōu)惠”,賒賬得到了平生第一臺電腦。為了推廣產(chǎn)品,他用同樣的辦法“賒”來廣告:以電腦做抵押,在《計算機世界》上以先打廣告后付款的方式,連續(xù)做了3期1/4版的廣告?!队嬎銠C世界》給史玉柱的付款期限只有15天,可一直到廣告見報后的第12天,史玉柱仍分文未進。就在關(guān)鍵時刻,在第13天轉(zhuǎn)機終于出現(xiàn)了:他一下子收到了3張郵局匯款單,總金額1 582萬元!先人一步的思維方式,讓史玉柱迎來最初的成功:兩個月后,他賬上的金額竟達到了10萬元!他把錢又投入了廣告中,邊擴大影響邊賣漢卡。4個月后,僅靠賣M 6401產(chǎn)品他就回款100萬元,半年后回款400萬元。