比如一個手機(jī)用戶，如果選擇合適的資費(fèi)計劃，每個月只要交7000日元手機(jī)話費(fèi)就足夠了。而如果一開始選擇了不合適的資費(fèi)計劃，就會導(dǎo)致每個月需要支付1萬日元話費(fèi)，這樣的情況時有發(fā)生。讓我們來看一下下圖的例子。

太郎和花子手機(jī)的使用情況基本相同，而且都在一個月前選擇了同一家通信公司的資費(fèi)服務(wù)，這家公司有7種基本的資費(fèi)計劃，還有許多優(yōu)惠服務(wù)，組合起來會有幾十種資費(fèi)計劃。

面對這樣豐富多彩的資費(fèi)計劃，在實(shí)際使用之前很難判斷究竟應(yīng)該選擇哪一個。因此在手機(jī)經(jīng)銷商的推薦下，太郎與花子都選擇了“資費(fèi)計劃B”。

一個月之后，兩個人根據(jù)自身的實(shí)際使用情況，結(jié)合每種資費(fèi)計劃進(jìn)行計算，所得結(jié)果如上圖所示。因?yàn)樘膳c花子選擇的都是“資費(fèi)計劃B”，所以這個月他們都需要支付1萬日元的話費(fèi)，而如果他們選擇“資費(fèi)計劃C”則只需支付7000日元。

在他們兩個人之中，花子是一個很認(rèn)真的人，也就是之前所說的第一種類型的手機(jī)用戶。她立刻察覺到只要將自己的資費(fèi)計劃和優(yōu)惠服務(wù)稍作調(diào)整，每個月就可以節(jié)省3000日元。第一種類型的手機(jī)用戶，有可能在一開始就能夠選擇出最適合自己的資費(fèi)計劃。

太郎則是一個討厭麻煩的人，也就是第二種類型的手機(jī)用戶，他沒有改變資費(fèi)計劃，每個月還是支付1萬日元。這種類型的手機(jī)用戶很容易在一開始就選擇更加費(fèi)錢的資費(fèi)計劃。

這就是典型的差別定價策略。即便使用手機(jī)的習(xí)慣基本相同，第一種類型的手機(jī)用戶只需支付7000日元，而第二種類型的手機(jī)用戶卻要支付1萬日元。

另外，當(dāng)新的資費(fèi)計劃出現(xiàn)或者手機(jī)用戶使用手機(jī)的習(xí)慣發(fā)生巨大變化時，手機(jī)用戶通過更改資費(fèi)計劃和選擇其他優(yōu)惠服務(wù)，也能夠達(dá)到節(jié)約支出的目的。但是在這種時候，第一種類型的手機(jī)用戶能夠節(jié)約話費(fèi)，而第二種類型的手機(jī)用戶還是會繼續(xù)支付高額話費(fèi)。

這也是差別定價策略，而且僅僅通過一個復(fù)雜的資費(fèi)體系，就能夠根據(jù)手機(jī)用戶的行為來自動地實(shí)施差別定價策略，對通信公司來說實(shí)在是一個非常好的辦法。

于是，發(fā)覺這種差別定價策略十分有效的通信公司，在導(dǎo)入新的優(yōu)惠服務(wù)降低價格的同時，也會盡可能地保持這種復(fù)雜的資費(fèi)體系（或者說盡可能地更加復(fù)雜化）。于是，就形成了現(xiàn)在這種相當(dāng)復(fù)雜的資費(fèi)體系。