“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”是軍人天生的本能，每一名軍人要學(xué)會(huì)的第一件事情就是服從。服從就是無(wú)條件執(zhí)行上司的命令。在西點(diǎn)人的觀念中，服從是至高無(wú)上的道德。對(duì)西點(diǎn)人來(lái)講，對(duì)權(quán)威的服從是百分之一百的正確，因?yàn)檐娙司褪且獔?zhí)行作戰(zhàn)命令，要帶領(lǐng)士兵向設(shè)有堅(jiān)固防御之?dāng)尺M(jìn)攻，沒(méi)有服從就沒(méi)有勝利。

一位知名的西點(diǎn)教官對(duì)服從做了十分生動(dòng)的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無(wú)理可言，必須絕對(duì)服從?！蔽鼽c(diǎn)經(jīng)常教育學(xué)員：“我們不過(guò)是槍里的一顆子彈，槍就是美國(guó)整個(gè)社會(huì)，槍的扳機(jī)由總統(tǒng)和國(guó)會(huì)來(lái)扣動(dòng)，是他們發(fā)射我們。他們決定我們打誰(shuí)，我們就打誰(shuí)?！蹦峥怂煽偨y(tǒng)十分欣賞黑格將軍，就是因?yàn)樗姆木窈蛧?yán)守紀(jì)律的品格—需要發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，坦而言之，盡其所能；當(dāng)上司決定了什么事情，就堅(jiān)決服從，盡全力執(zhí)行，絕不表現(xiàn)自己的聰明。

絕對(duì)地服從就意味你必須無(wú)條件地服從一切命令，為自己的一切行動(dòng)負(fù)責(zé)，不能夠有任何逃避或?qū)沟那榫w。將軍只有讓士兵們絕對(duì)服從指揮，才能夠塑造出一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的威武之師。下級(jí)在接到命令時(shí)，“保證完成任務(wù)”是他們能夠做出的唯一選擇；遇到困難時(shí)，他們要努力尋找方法；違反紀(jì)律時(shí)，他們要敢于承擔(dān)責(zé)任；面臨挫折時(shí)，他們還要挺身而出!

在西點(diǎn)軍校的萊瑞·杜瑞松上校首次赴外地服役的時(shí)候，有一天，他的連長(zhǎng)派他到營(yíng)部去，并交代給他7項(xiàng)任務(wù)：要去見(jiàn)一些人，要請(qǐng)示上級(jí)一些事，還有些東西要申請(qǐng)，包括地圖和醋酸鹽等。

接到這個(gè)任務(wù)之后，萊瑞·杜瑞松什么也沒(méi)有說(shuō)，立即出發(fā)了。這讓連長(zhǎng)感到有些意外，因?yàn)楫?dāng)時(shí)醋酸鹽十分稀缺，萊瑞·杜瑞松完全可以找個(gè)借口推托一下，可是他并沒(méi)有。

在順利地解決其中6項(xiàng)任務(wù)之后，萊瑞·杜瑞松找到了負(fù)責(zé)補(bǔ)給的中士，希望他可以從僅有的存貨中撥出一點(diǎn)醋酸鹽，可是中士拒絕了。于是，萊瑞·杜瑞松一直纏著他，滔滔不絕地向中士說(shuō)明理由。到最后，也不知道是被杜瑞松說(shuō)服了，相信醋酸鹽確實(shí)有重要的用途，還是實(shí)在煩了杜瑞松想要擺脫他，中士終于給了他一些醋酸鹽。就這樣，萊瑞·杜瑞松堅(jiān)決地服從并執(zhí)行了長(zhǎng)官交代的任務(wù)，帶著完美的結(jié)果回去向連長(zhǎng)復(fù)命了。

對(duì)于我們常人來(lái)講，服從也依舊是一種重要的美德，特別是在職場(chǎng)中，在團(tuán)隊(duì)合作中。在企業(yè)中，服從是行動(dòng)的第一步，我們要放棄個(gè)人的一些觀念，全身心投入組織的價(jià)值觀念中去。無(wú)條件地執(zhí)行才是企業(yè)所需要的好員工，而作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，也必須學(xué)會(huì)服從。只有學(xué)會(huì)了服從，領(lǐng)導(dǎo)者才能夠以最佳的方式和方法處理好個(gè)人權(quán)威與集體權(quán)威、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。服從命令同時(shí)立刻著手去做，這樣才能更好地完成工作。

服從是一個(gè)優(yōu)秀員工必須接受的嚴(yán)峻考驗(yàn)。會(huì)服從的員工也并非凡事都唯命是從，服從強(qiáng)調(diào)的是對(duì)公司文化的認(rèn)同感。每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的公司文化，就如同西點(diǎn)的校訓(xùn)一樣，全體員工要有自己的共同愿景。企業(yè)文化是公司之魂，它能夠把所有原本個(gè)性迥異的員工團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，這就是公司發(fā)展的推進(jìn)力。

企業(yè)的動(dòng)作也同軍隊(duì)一樣是由一個(gè)命令系統(tǒng)構(gòu)建的。假如下屬無(wú)法無(wú)條件地服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙。相反的，如能完全發(fā)揮命令系統(tǒng)的機(jī)能，此團(tuán)隊(duì)勢(shì)必勝人一籌。

服從是最主要的一種團(tuán)隊(duì)精神。西點(diǎn)軍校培養(yǎng)的是未來(lái)軍隊(duì)中的管理者，這些未來(lái)的管理者們?cè)谲娦＝邮芊挠?xùn)練時(shí)，就已經(jīng)失去了自由和個(gè)性。換言之，在他們的個(gè)人自由和獨(dú)立個(gè)性遭受威脅的時(shí)候，仍然可以為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和形象做到絕對(duì)地服從。西點(diǎn)軍校的學(xué)員進(jìn)行了這一系列訓(xùn)練，在他們成為管理者之后，才可以真正以國(guó)家和民眾利益為重，并堅(jiān)決服從國(guó)家和民眾所交給他們的任務(wù)!

同樣，企業(yè)的管理也必須以服從作為根本。西點(diǎn)軍校有一個(gè)理念：一個(gè)管理者的成敗，有許多地方就是取決于是否學(xué)會(huì)服從的角色。這一點(diǎn)對(duì)于許多經(jīng)營(yíng)并不順利的企業(yè)及其工作并不順利的員工有著極強(qiáng)的借鑒意義—缺乏服從意識(shí)是他們失敗的重要原因。

服從是對(duì)人的一種考驗(yàn)，經(jīng)受住了這樣的考驗(yàn)并能把服從訓(xùn)練成習(xí)慣的人，將可以自在地立足于這個(gè)社會(huì)，不斷地走向成功。

美國(guó)勞恩鋼鐵公司總裁卡爾·勞恩是西點(diǎn)軍校第52屆畢業(yè)生，他曾對(duì)服從精神有過(guò)這樣的解釋：“軍人的第一件事情就是學(xué)會(huì)服從，整體的巨大力量來(lái)源于個(gè)體的服從精神。在企業(yè)中，我們依舊需要這種服從精神，上層的意識(shí)通過(guò)下屬的服從就會(huì)迅速地變成一股強(qiáng)大的執(zhí)行力。”

服從指揮，具有強(qiáng)大執(zhí)行力的人一定是優(yōu)秀的軍人，他對(duì)待任務(wù)的態(tài)度就是完完全全地去執(zhí)行，不說(shuō)一句廢話，不找一絲借口。這種強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)源于軍人心目中“服從沒(méi)有條件”的訓(xùn)誡，來(lái)源于令出必從的嚴(yán)明紀(jì)律。所以，西點(diǎn)人在強(qiáng)化士兵們的服從意識(shí)時(shí)也是先從軍隊(duì)紀(jì)律抓起的。