作為合格的事業(yè)伙伴，管理者必須具備基本的“全局觀”。如果個體或小團(tuán)體不顧及企業(yè)的全局，或者以損害企業(yè)的整體利益為代價僥幸得到一時一事的成功，都不可能是長久的，甚至只會加劇自身的滅亡。在國共之爭的時代，國民黨的失敗在很大程度上就是各路軍閥各自為政、甚至以鄰為壑、只顧保全自己的結(jié)果。

作為合格的事業(yè)伙伴，管理者必須把自身和團(tuán)隊的價值創(chuàng)造作為一切行為的終極目標(biāo)。不能創(chuàng)造價值的企業(yè)就沒有生存的權(quán)利。企業(yè)的主體是員工；員工的主心骨是管理者。如果不能帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值，管理者就沒有資格做一名“管理者”；如果管理者自身不能創(chuàng)造價值，他甚至沒有資格做一名普通的員工。企圖得過且過者最終必不能“過”。

作為合格的事業(yè)伙伴，管理者必須學(xué)會建設(shè)性地處理任何分歧或沖突。每位員工都是一個獨(dú)立思考的主體，由兩名以上員工組成的團(tuán)隊必然會出現(xiàn)分歧或沖突；沒有任何分歧的團(tuán)隊是不存在的。如何使分歧或沖突中的團(tuán)隊在共同的信念下凝聚成集體的力量，是管理者面臨的挑戰(zhàn)，也是他肩負(fù)的使命?；鉀_突、平息爭端并達(dá)成共識是管理者責(zé)無旁貸的職責(zé)?！敖ㄔO(shè)性”地思考和行動，是任何組織得以創(chuàng)造價值的前提。

只有濫竽充數(shù)的蹩腳的管理者才會沉迷于通過挑唆、縱容或默許下級之間的內(nèi)斗來達(dá)到所謂“分而治之”的目的；擅弄此類“馭下之術(shù)”者，最終必定搬起石頭砸自己的腳。

團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者

如果把團(tuán)隊比喻成草原上奔馳的馬群，那么，管理者就應(yīng)該是領(lǐng)隊的頭馬，這就是所謂團(tuán)隊“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。

贏得團(tuán)隊的擁戴、激發(fā)團(tuán)隊工作的熱情、帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持正確的方向是“領(lǐng)導(dǎo)者”角色的基本內(nèi)涵。

能否贏得團(tuán)隊的擁戴是管理者能否真正擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)者”角色的前提條件。團(tuán)隊的擁戴，不僅需要管理者具備基本的法定權(quán)力，更重要的是，他必須對團(tuán)隊擁有法定權(quán)力之外的影響力。

但是，這種影響力有“正面”和“負(fù)面”之分。如果與企業(yè)的意志或主張一致，那么，這種影響力就是正面的；反之則是負(fù)面的。

如果管理者以負(fù)面的影響力來贏得團(tuán)隊的“擁戴”，比如教唆或縱容員工為了不正當(dāng)?shù)膫€人利益或小團(tuán)體利益與企業(yè)對抗，那么，由此給企業(yè)帶來的傷害將是深遠(yuǎn)的。這樣的管理者是任何企業(yè)都不應(yīng)該容忍的。

管理者是員工天然的榜樣，對員工實(shí)施正面的影響力是對管理者的基本要求。（詳見本書第四章“行者的羅盤”）

管理者以正面影響力贏得的團(tuán)隊擁戴，最終必須也必然落實(shí)為激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情。

能否激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情是檢驗(yàn)管理者是否擁有正面影響力的一塊“試金石”。如果管理者一方面贏得團(tuán)隊的高度擁戴，另一方面團(tuán)隊的工作熱情卻出現(xiàn)下滑趨勢，那么就只有一種解釋：管理者對團(tuán)隊的影響力不是正面的。

管理者的“領(lǐng)導(dǎo)者”角色，決定了他還有義務(wù)帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持正確的方向。團(tuán)隊方向的“正確”有兩層含義：

第一，必須符合企業(yè)的意志或主張。具體地講，就是要與企業(yè)的精神穹宇、戰(zhàn)略和制度保持高度一致，使團(tuán)隊的組織行為符合企業(yè)的意志。組織行為是人作為企業(yè)員工的行為，如果這種行為違背了企業(yè)的意志、主張或利益，從根本上就與“組織行為”的基本內(nèi)涵相矛盾。

第二，必須符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律。凡事只有符合事物發(fā)展的規(guī)律，才能確保其成功，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的意志或主張。企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)取決于客戶價值的創(chuàng)造，只有深刻理解事物的客觀規(guī)律，才能實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造的最大化，才能使企業(yè)的意志或主張真正落到實(shí)處。如果無視事物發(fā)展的客觀規(guī)律，所謂的“維護(hù)企業(yè)利益”不過是一句空話。

帶領(lǐng)團(tuán)隊堅持“正確”的方向，不僅需要管理者能夠從根本上端正自己的立場和態(tài)度，還需要管理者具備辨別“正確”方向的能力。這種能力就是指要求管理者具備足夠的高度和遠(yuǎn)見。