終于有一天，即使信任危機(jī)全面爆發(fā)到不可收拾的地步，變革者可能還是一頭霧水。更多的情況是，當(dāng)信任危機(jī)全面爆發(fā)的時(shí)候，變革者表現(xiàn)出來的迷?；蛭炊鴷焕斫鉃槟撤N掩飾或“作秀”之舉，從而更加印證了企業(yè)主通過此前的細(xì)節(jié)所得出的結(jié)論——此人是虛偽的。于是，企業(yè)主對變革者的不信任會迅速演化為強(qiáng)烈的排斥情緒；在更多的情況下，這種排斥情緒會自然而然地演化為企業(yè)主對變革者一系列變革主張的全面懷疑或否定；況且，當(dāng)企業(yè)主與變革者之間的裂縫一旦被（反對改革的）人們察覺，他們就會本能地抓住這樣的有利戰(zhàn)機(jī)“擴(kuò)大戰(zhàn)果”，發(fā)動一系列的“讒言攻勢”，從揭露變革者的“丑惡行徑”著手，進(jìn)而全面發(fā)動反對變革的某種運(yùn)動。要知道，在多數(shù)情況下，變革的反對者都是因?yàn)樽陨淼睦媸艿酵{或損害才會反對變革，因此，他們的“反攻”大概也不需要太多的約定，完全會輕而易舉地達(dá)到“不約而同”的狀況。

在這種成敗攸關(guān)的情況之下，企業(yè)主與變革者之間的信任與否就會起到舉足輕重的作用。遺憾的是，人們通常不假思索地把“信任”片面地理解為企業(yè)主與變革者之間的某種承諾或約定。一旦出現(xiàn)信任的裂痕，就會相互抱怨，繼續(xù)把這種裂痕放大為不可彌合的決裂。

其實(shí)，人與人之間，尤其是企業(yè)主與變革者之間的“信任”應(yīng)該是一種“客觀”的狀態(tài)，而不是基于某種即興的沖動之下的約定或承諾。既然是“客觀”的狀態(tài)，那么，它至少需要時(shí)間的沉淀。這正是許多企業(yè)主與變革者之間最缺乏的一個(gè)元素，他們之間往往缺乏長期的信任積累。因此，當(dāng)一些感性的讒言或細(xì)節(jié)飄入企業(yè)主耳朵的時(shí)候，在這些所謂讒言或細(xì)節(jié)所反映的某方面的“本性”映入企業(yè)主腦海的時(shí)候，在他（與變革者）此前的交往經(jīng)歷中，卻正好在這方面缺乏足夠的沉淀或基礎(chǔ)，于是當(dāng)然地動搖了企業(yè)主此前對變革者“本性”的判斷。還有一個(gè)原因是，如果企業(yè)主與變革者此前的交往時(shí)間不夠長或不夠深的話，他們之間的信任往往得建立在比較抽象的基礎(chǔ)之上，缺乏“感性”的記憶支撐。如此過于抽象的判斷在瑣碎而繁雜的種種細(xì)節(jié)面前往往是很脆弱的。

一場海誓山盟的（改革）約定就這么不堪一擊。

在這種情形之下，或許企業(yè)主還在暗自慶幸及時(shí)發(fā)現(xiàn)了變革者的“丑惡本性”，甚至?xí)c幸自己及時(shí)地“醒悟”并終止了變革者此前堅(jiān)持的一系列主張?？杀氖?，企業(yè)主或許永遠(yuǎn)也不會想到，這正是他在無意之間犯下的一個(gè)可笑的錯(cuò)誤。

偉大的管理者總是具備偉大的判斷能力。

以劉邦為例。在常人的眼中，劉邦此人不過是個(gè)亂世梟雄式的暴發(fā)戶，他的潛質(zhì)充其量不過是一方的“豪強(qiáng)”：他在攻城掠地方面遠(yuǎn)不如韓信，在后勤統(tǒng)籌方面遠(yuǎn)不如蕭何，而在深謀遠(yuǎn)慮方面則更不如張良。但劉邦之所以成為漢高祖，恰恰在于他過人的敏銳判斷力和基于理性的強(qiáng)大定力。面對當(dāng)時(shí)險(xiǎn)象環(huán)生的局面，在時(shí)時(shí)刻刻的生死攸關(guān)形勢下，我們今天也不難想象，他對人性的警惕會達(dá)到何等的高度；同時(shí)，我們有理由相信，即便是那些向他進(jìn)“讒言”的人，智商也會非常高。

在劉邦受項(xiàng)羽排斥而初入漢中的時(shí)候，韓信因不為項(xiàng)羽所用，便“亡楚歸漢”，但也僅僅得到一個(gè)“治粟都尉”的低級職位，后來因?yàn)閿?shù)次與蕭何交流而為后者所器重（“數(shù)與蕭何語，何奇之”）。劉邦大軍到達(dá)南鄭時(shí)，已有數(shù)十名將領(lǐng)因?yàn)椴豢春脛畹那巴径群箝_了小差。韓信則因?yàn)樽约翰坏弥赜枚x開。

蕭何聽到韓信離開的消息后，來不及向劉邦請示便私自前往追趕。這時(shí)候就有人向劉邦報(bào)告說，丞相（即蕭何）也逃跑了。劉邦知道這個(gè)消息時(shí)非常憤怒，“如失左右手”。

等過了一兩天，蕭何回來拜見劉邦，劉邦“且怒且喜”地問他：“你為什么要逃跑？”蕭何回答說，我不是逃跑，是去追逃跑的人了。劉邦又問他，“你追的是誰？”蕭何回答說，是韓信。劉邦一聽就來氣，罵道：“好幾十名將領(lǐng)都逃跑了，你卻不追；這次卻說是去追一個(gè)名不見經(jīng)傳的小小都尉，一聽就是借口！”