杰弗德從一個(gè)地位卑微的會計(jì)，后來任美國電報(bào)電話公司總經(jīng)理，他常對人說，人格是事業(yè)成功的最重要的因素之一。他說：“沒有人能準(zhǔn)確地說出人格是什么，但如果一個(gè)人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的?！?

公司要發(fā)展，總經(jīng)理要成功，一定要獲得骨干部屬的認(rèn)可、信任、追隨、配合。如此，員工面對機(jī)會、挑戰(zhàn)和改革時(shí)，才能積極合作，實(shí)現(xiàn)眾志成城的完美結(jié)局。

因此，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人不但本身具有超乎一般的意志，并且能將自己的意志力像電流一樣傳導(dǎo)給追隨者，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有同樣堅(jiān)強(qiáng)的意志力。

研究表明，絕大多數(shù)富豪都有自己獨(dú)特的人格魅力。很多人恰恰沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，當(dāng)他們把目光盯在富豪們的財(cái)富上時(shí)，張口閉口就是錢。他們沒有意識到，那些情操高尚的財(cái)富擁有者的思想，往往比金錢本身更重要。

比如，個(gè)人所具備的個(gè)人能力、素質(zhì)、人格魅力等都可以看做在社會叢林中生存立足的資本。這些隱性資本是用來創(chuàng)造顯性財(cái)富的基礎(chǔ)，其量的大小直接決定今后顯性財(cái)富的多寡。學(xué)會如何積累并獲取這些隱形資本，是決定我們今后生活質(zhì)量的關(guān)鍵。

一個(gè)擁有魅力的生意人，在無形中就建立了自己的競爭優(yōu)勢，給很多人以深刻的印象，與客戶建立合作的可能性也就大大增加了。對總經(jīng)理來說，要注意在下屬面前建立起三種“高大”形象。

①人格形象。人格形象就是領(lǐng)導(dǎo)者通過精神和內(nèi)在性質(zhì)的修養(yǎng)和陶冶而獲得的一種無形人格力量與感召力。人格形象是人的內(nèi)在精神和特質(zhì)的展示與感知，沒有高尚的人格就不會產(chǎn)生良好的人格形象。

②視聽形象。視聽形象是人格形象的外在表現(xiàn)形式，也就是我們平時(shí)所說的口碑。能否樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，是證明領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。

③智慧形象。作為總經(jīng)理，應(yīng)該具備發(fā)展眼光和創(chuàng)造性思維，不但能看到事物的現(xiàn)狀，還能預(yù)見事物的變化和發(fā)展趨勢，從別人趨之若鶩的地方看到風(fēng)險(xiǎn)，從別人避之唯恐不及的地方看到利益。如此，才能率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先一步，走在別人前面。

沒有高尚的人格，就沒有幸福的人生；沒有高尚的人格，便沒有崇高的事業(yè)。有人格魅力的人往往能夠在成功的道路上暢通無阻，每個(gè)總經(jīng)理都應(yīng)當(dāng)明白：一旦擁有了人格魅力，在無形之中就等于建立了自己的競爭優(yōu)勢，這就叫“人格魅力資本”。