俗話說：“和氣生財(cái)。”這是把利益的獲取建立在人情的基礎(chǔ)上。處理不好人情關(guān)系，不能讓對方順心、滿意，談合作、談交易只能是癡人說夢。

對于大多數(shù)中國人來說，人情就是面子。給對方面子，對方才會認(rèn)同你、感激你。紅頂商人胡雪巖之所以功成名就，就在于他懂人情、明事理。當(dāng)年，王有齡身無分文，胡雪巖冒著危險(xiǎn)慷慨解囊，結(jié)交了這個(gè)“窮”朋友；日后，王有齡科考登第，步入官場，胡雪巖迎來的是千金難求的“貴人”。這就是“人情買賣”的典型例證。

生意場上的人情投資，是一門大學(xué)問，包含了無盡的智慧。掌握其中的要義，關(guān)鍵是把握好下面三個(gè)原則。

（1）慢工出細(xì)活

當(dāng)你手中只擁有幾張初交者的名片，你必須迅速出擊，把它充實(shí)為十倍、百倍，這將是你人際交往的生命線，是隨時(shí)可以啟動和挖掘的“存貸”。這一點(diǎn)的難點(diǎn)是要放下清高和面子，打破不以任何方式主動與人交流的心理障礙；要點(diǎn)是不可太急于將陌生人變成為客戶，而需要慢慢磨合生意之道是慢工出細(xì)活，不能操之過急，交朋友也是如此，要有耐心，通過事實(shí)、時(shí)間來爭取別人的理解和信任。

（2）真誠相待

從某種意義上說，“客戶至上”并不是說給客戶聽，而是說給自己的內(nèi)心聽，讓內(nèi)心將其消化，然后散發(fā)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動中，“潤物細(xì)無聲”。這一點(diǎn)的關(guān)鍵是對對方的理解，無論怎樣的朋友或伙伴，他們所以與你相交、合作，都是或多或少有利益要爭取的，切不可因此而看不慣。理解后才能真誠相待，才能平平淡淡地把人情做到點(diǎn)子上，讓人真正感到你的友善。那種熱情夸張、殷勤過火的行為，反倒顯得過分勉強(qiáng)，不夠真誠。

（3）樹立口碑

要樹立你的個(gè)人口碑，進(jìn)而樹立公司的形象。通過品德的修煉，對慣例及規(guī)范的秉持，慢慢積累自身的影響力。直達(dá)到大家眾望所歸，說這個(gè)人很不錯(cuò)。當(dāng)你的口碑很好，處理問題極其到位，這個(gè)時(shí)候你的社會資源就非常多，就會有為數(shù)不少的人愿意支持你，你的才能就能得到最大的施展。

生意人要樹立對人際關(guān)系的長期投資的觀念。有些短期內(nèi)看似不重要的人和事，一段時(shí)間后就可能變得很重要。所以精明的生意人如果能把錢適時(shí)地投在人情上面，投在一些比較有能力的朋友身上，“彈指一揮間”，回報(bào)必定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的預(yù)期。