還有一種普遍的回答是組織的“成員”,因為成員是組織最基本的細胞,成員的流失或更替會使組織喪失存在的基礎。這樣的回答雖然直觀,但卻明顯忽視了“新陳代謝”的原理?;鶚I(yè)長青的組織可以存在100年以上,人的生命卻不能——任何一個歷史悠久的組織都必然會發(fā)生成員的變更。
再有一種回答可能是組織所擁有的“資源”。這顯然也是不正確的,因為從本質上講,資源對組織的存在價值就是用于轉換或消耗,并且,組織本身也必須具備創(chuàng)造資源的能力。
更多可能的回答不勝枚舉。
真正正確的答案是,組織存在的基礎是它所擁有的信念,尤其是信念中對自身使命的定位及其所堅守的核心價值觀(詳見本書第二章)。
只要信念不變,無論組織發(fā)生如何變化——名稱和成員變更、業(yè)務內容的變化等等,都不能看做是組織的消亡。如果組織的信念不變,無論發(fā)生何種變化都只能是組織的變革;反之,如果組織放棄或改變了它原有的信念,即便其他元素(比如名稱和成員)沒有改變,也說明這個組織就發(fā)生了一場本質的革命——原來的組織不存在了。這就是組織中“變革”與“革命”的本質區(qū)別。
共產黨總是在不斷的自我革新中煥發(fā)出全新的活力。但是,無論如何改變,它的基本信念卻始終不變。這種百變中的“不變”從根本上奠定了它“基業(yè)長青”的堅實基礎。
不僅共產黨如此。微軟公司在創(chuàng)立之初的使命是“讓每張桌面上和每個家庭里都有一臺電腦”;2000年前后又重新進行了更精確的表達:“在微軟,我們的使命是創(chuàng)造優(yōu)秀的軟件,不僅使人們的工作更有效益,而且使人們的生活更有樂趣。”正因為在20年的發(fā)展中始終沒有偏離自己的使命,微軟才在軟件行業(yè)中發(fā)展到了爐火純青的地步。
IBM第二任CEO小托馬斯·沃森(Tom Watson, Jr.)曾經深有感觸地說:“一個企業(yè)組織如果要應付世事不斷變化的挑戰(zhàn),除了‘基本的’信念之外,企業(yè)在前進時,必須準備改變本身的一切……組織中唯一神圣不可侵犯的東西應該是它營業(yè)的基本哲學?!?/p>
組織本身的生命力取決于組織信念的生命力?;蛟S有人會說,如果實踐證明現(xiàn)有的信念沒有生命力,就改變它。這并沒有什么不對,但重要的是改變組織信念的做法實際上是在重新創(chuàng)立一個組織。因此,在創(chuàng)立時確立什么樣的信念,對組織的前途來說是至關重要的。如果組織的信念沒有生命力,那么也就相當于組織本身就沒有生命力。
組織“信念級謀略”的主要內容是,準確把握歷史的潮流并在此基礎上確定組織的信念,以及確定用什么樣的“哲學理念”(詳見本書第九章)來實現(xiàn)之——許多企業(yè)的“哲學理念”往往包含在 “核心價值觀”中。
從這個意義上講,與其說是創(chuàng)始人奠定了組織信念級謀略,不如說是那些奠定了信念級謀略的人才能真正算做是組織的創(chuàng)始人。
創(chuàng)始人對“歷史潮流”的認知直接決定著他(們)所確立的組織使命、核心價值觀和作為共同思想之基礎的哲學理念的基本內涵。因此,組織創(chuàng)始人的視野、胸襟和智慧從根本上決定著組織的生命力。那些后來執(zhí)掌組織決策權的人只能在既有的信念級謀略基礎上進一步“演繹”組織的生存與發(fā)展。如果他們將組織既有的信念級謀略改變,也就意味著他們(不過是借用組織原有的軀殼)重新創(chuàng)立了一個新的組織。
當然,不同性質的組織對于“歷史的潮流”的理解是不同的。比如說,一個軟件企業(yè)心中的“歷史潮流”之內涵與政黨組織(比如共產黨)相比較就有著天壤之別。組織的性質不同,觀察和關注“歷史”的角度也當然不同。但無論如何,組織的創(chuàng)始人必須對與該組織相關的歷史潮流有自覺、清醒和準確的把握,否則就不可能為組織奠定有價值的信念級謀略,無論所創(chuàng)立的組織一時獲得看似多么輝煌的“成就”(比如曾經強大一時的北洋軍閥),也終將難逃滅亡的命運——當然,“滅亡”的形式是多種多樣的,可能被收編或改變其原有的信念,并不一定是短時間內實體的消亡。
方略級謀略
“立體謀略”好比一棵樹。如果說信念級謀略是“樹根”,那么方略級謀略就是“樹干”,而任務級謀略則是“枝葉”。
曾有學者針對我國企業(yè)中普遍存在的“戰(zhàn)略缺失”現(xiàn)象提出組織的一切活動都必須以“戰(zhàn)略”為本位。這個觀點是片面的。
戰(zhàn)略不可能成為組織存在的“本位”。
首先,戰(zhàn)略與組織存在著屬性上的矛盾:戰(zhàn)略是階段性的,必須有始有終;而組織的存在應該是“有始無終”的,追求長存是絕大多數組織的本能(當然也有極少數例外,比如項目公司)。特定(階段的)戰(zhàn)略結束之后組織還必須繼續(xù)存在下去(或者說是進入新戰(zhàn)略階段)——同一個組織在不同戰(zhàn)略階段的共同基礎是什么呢?同樣是組織的戰(zhàn)略,哪個階段的戰(zhàn)略才能,以及為什么能成為組織的“本位”呢?不同的階段性戰(zhàn)略的共性是什么?
——如果根本就不存在這樣的共性,那么,不同階段的組織就不能被看做是同一個組織。這顯然是自相矛盾的。
其次,戰(zhàn)略本身在實施過程中可以而且必須被不斷改變,甚至進行徹底的否定。如果以戰(zhàn)略為本位,那么當戰(zhàn)略被否定之后,是不是就意味著組織存在的基礎也同時被否定——或者說組織就不存在了呢?顯然不是的。組織通常在否定自身戰(zhàn)略(甚至是基本路線)之后,還會形成新的戰(zhàn)略以繼續(xù)履行其使命。