正文

沒有任何借口

16節(jié)科學(xué)管理課 作者:陳鴻橋


○只要細(xì)心去找,借口無處不在,做不好一件事情,完不成一項(xiàng)任務(wù),有成千上萬條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你,抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。

○就是在這種給定的環(huán)境下,就是在現(xiàn)有的條條框框中,我們同樣可以把事情做到極致!

○我們無法改變或支配他人,但一定能改變自己對(duì)借口的態(tài)度,遠(yuǎn)離借口的羈絆,控制借口對(duì)自己的影響力,堅(jiān)定完成任務(wù)的信心和決心。

○JustDoIt(只管去做)!

在我的字典里沒有不可能。

——拿破侖

美國西點(diǎn)軍校在世界久負(fù)盛名,它不僅培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀軍事人才,更重要的是它還培養(yǎng)出無數(shù)商界精英,他們秉承軍校的理念和價(jià)值觀在商場(chǎng)上縱橫捭闔。

在這所學(xué)校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只能有四種回答:“報(bào)告長官,是”,“報(bào)告長官,不是”,“報(bào)告長官,不知道”,“報(bào)告長官,沒有任何借口”。除此以外,不能多說一個(gè)字。例如軍官問道:“你的皮鞋算是擦亮了嗎?”,你當(dāng)然希望為自己辯解,想說“有位同學(xué)不小心踩臟了我的鞋子”、“對(duì)不起,我還沒來得及”。但是不行,你只能回答“報(bào)告長官,不是”。如果長官再問“為什么”,唯一的回答只有:“報(bào)告長官,沒有任何借口。”軍官要的只是結(jié)果,而不是喋喋不休、長篇大論的辯解!

也許你會(huì)感到如何不公平——其實(shí)人生并不是永遠(yuǎn)公平的。正是這種訓(xùn)練使這些軍校學(xué)生明白一個(gè)道理:無論遭遇什么樣的環(huán)境,都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)!他們現(xiàn)在只是年輕的軍校學(xué)生,但是日后他們肩負(fù)的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個(gè)國家的安全,在生死關(guān)頭,你還能到哪里去找借口?哪怕最后找到了失敗的借口又于事何補(bǔ)?“沒有任何借口”成為西點(diǎn)軍校奉為最重要的行動(dòng)原則,迫使每一位學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為完不成任務(wù)去尋找任何形式的借口。

在生活和工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽到一些借口,借口在我們的耳畔竊竊私語,告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,它們是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”,冠冕而堂皇。上班遲到會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口,做生意賠了是因?yàn)椤笆袌?chǎng)變化太快”,業(yè)務(wù)拓展不開是因?yàn)椤吧厦娌唤o政策”,事情做砸了是因?yàn)椤皠e人不配合”,國有單位搞不好提及最多的理由則是“體制不行”,而且?guī)缀醵际钱惪谕?。只要?xì)心去找,借口無處不在,做不好一件事情,完不成一項(xiàng)任務(wù),有成千上萬條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你,抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”,就是一副掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬能器”。借口平白提高了組織成員之間的溝通成本,削弱了團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力,使得人們?cè)谕鼌s責(zé)任的同時(shí)也被剝奪了成功的機(jī)會(huì)。當(dāng)然找到借口也有好處,那就是把屬于自己的過失掩飾掉,把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人,“寄生”在借口中獲取暫時(shí)的心理平衡或慰藉,博得有害無益、縱容消極的少許同情,無需再費(fèi)神費(fèi)力去檢討改進(jìn)自己不愿意看到的不足,更無需為排除萬難而殫精竭慮,除此之外,所得到的最終結(jié)果只能是:一事無成!

當(dāng)然,我們并不能解決“路上堵車”的問題,我們也不太可能一下子改變政策取向或市場(chǎng)環(huán)境,但就是在這種給定的環(huán)境下,就是在現(xiàn)有的條條框框中,我們同樣可以把事情做到極致!我們無法改變或支配他人,但一定能改變自己對(duì)借口的態(tài)度,遠(yuǎn)離借口的羈絆,控制借口對(duì)自己的影響力,堅(jiān)定完成任務(wù)的信心和決心。越是環(huán)境艱難,越是敢于承擔(dān)責(zé)任,鍥而不舍,堅(jiān)韌不拔,就一定能消除借口這條“寄生蟲”的侵?jǐn)_。很多借口其實(shí)都是我們自己找來的,牽強(qiáng)附會(huì),同樣我們也完全可以遠(yuǎn)離、拋棄它們。

我們不妨針對(duì)遲到的借口打一個(gè)極端的比喻,假設(shè)遲到一分鐘,你就要被槍斃,這時(shí)你還會(huì)讓借口發(fā)生嗎?那些借口不是一個(gè)個(gè)被你輕而易舉地克服并變得無影無蹤了嗎?

英國的世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員羅杰·布萊克在體育上獲得了驚人的成就,是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)400米銀牌得主并被授予大英帝國最高勛爵,羅杰的成就與眾不同:他患有心臟病。在其整個(gè)體育職業(yè)生涯中,除了家人外,他從未向世人公布過他的健康狀況,他后來說“我不想小題大做,如果我失敗了,我不想以此為借口”。他內(nèi)心中強(qiáng)烈涌動(dòng)的是:失敗沒有借口!在心臟病纏身不適合劇烈運(yùn)動(dòng)的情況下,仍舊選擇需要大運(yùn)動(dòng)量的競技項(xiàng)目。如果羅杰事先就向世人說明他的健康狀況,那么他在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上即使沒能有出色的表現(xiàn),別人也不會(huì)責(zé)怪他,但他卻沒有為這個(gè)合情合理的借口無端耗費(fèi)時(shí)間,干擾自己的行動(dòng)目標(biāo)。

“沒有任何借口”看似冷漠,缺乏人情,卻可以激發(fā)出一個(gè)人最大限度的潛力。此類“報(bào)告長官”的形式不只是對(duì)上司,“長官”也可泛指同事、朋友、家人或自己。再美妙的借口對(duì)事情的改變無任何用處,與其把諸多時(shí)間枉費(fèi)在尋找借口上,不如主動(dòng)反思、檢討自己的不足,積極尋求排難化險(xiǎn)的建設(shè)性方法,并仔細(xì)思量:現(xiàn)在我們?cè)撛鯓尤プ觯撛鯓影衙恳豁?xiàng)細(xì)小的甚或艱難的事情打造成“極品”,JustDoIt(只管去做)!

“沒有任何借口”可成為我們工作、學(xué)習(xí)和生活中的口頭禪,它能賦予我們強(qiáng)烈的責(zé)任心和強(qiáng)大的力量。

(本篇刊載于《萬科》周刊2003年4月第426期,并在《銀華基金》、《鵬華基金》、《浙江證券》等十多家企業(yè)刊物和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載)


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