競爭力從哪里來?
上任首爾市長后,我努力在市政經(jīng)營中導(dǎo)入企業(yè)意識,把我在企業(yè)經(jīng)營中積累的知識和經(jīng)驗運用到市政工作中。那么,企業(yè)意識的核心是什么呢?我想把它定義為挑戰(zhàn)精神——不安于現(xiàn)狀、積極接受變化的精神;不輕易在困難面前低頭、勇于挑戰(zhàn)的精神。做到這一點不容易,但也絕非不可能。
我在生活、工作中遇到過許許多多的困難,但不管困難有多大,我都沒有輕易放棄,總是拼盡全力去挑戰(zhàn)、去奮斗。也許這種精神是在小時候的困境中自然養(yǎng)成的。從那時起,我的價值觀的核心就是遇到挫折絕不放棄。
當今世界正處于一個巨變的旋渦之中。在超越國界的全球化市場中,在日新月異的數(shù)字時代,企業(yè)和個人被迫投入在日益激烈的競爭中。從這個意義上說,挑戰(zhàn)精神是獲得生存的必備條件。
真正的挑戰(zhàn)者應(yīng)該領(lǐng)先于時代變化。以前,對時代變化最敏感的是企業(yè)。如今,公共機構(gòu)為了適應(yīng)時代發(fā)展也在努力嘗試變化與突破,提高服務(wù)意識便是這種努力的一方面。
我曾經(jīng)多次提到“國家經(jīng)營”和“CEO型領(lǐng)導(dǎo)者”的說法。很多人覺得這種理念很陌生,冷嘲熱諷者也不在少數(shù)。
“因為是企業(yè)CEO出身,就想把首爾當成一個企業(yè)來經(jīng)營嗎?”
事實上,這種理念并不是我首創(chuàng)的。國際上各個領(lǐng)域都在呼喚 “CEO型領(lǐng)導(dǎo)者”的出現(xiàn)。隨著冷戰(zhàn)時代的結(jié)束,許多國家的領(lǐng)導(dǎo)者開始思考:“如何才能讓國民生活得更好?”轉(zhuǎn)變政治統(tǒng)治觀念、為國民提供更積極服務(wù)的時代已經(jīng)到來。
一個具有創(chuàng)造性的人會經(jīng)常問自己:“我還能做些什么?”進取性心態(tài)很重要,但在努力過程中不能忽視對成果的評估。以成果為中心的思考方式可以讓人更加冷靜、更加貼近現(xiàn)實地考慮問題。比如說,有一個和你關(guān)系很好的組織成員,作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該把私人感情放在一邊,優(yōu)先考慮這個組織成員的成果價值。這種方式看上去有些冷酷,但對整個組織來說是有益的。為了爭取最大成果,朝著自己和組織的潛力最大化的方向思考,只有這樣的CEO,才是真正具有挑戰(zhàn)精神的領(lǐng)導(dǎo)者。
那么,一個具有挑戰(zhàn)精神的人就一定能成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
答案自然是否定的。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要自己具備挑戰(zhàn)精神,還應(yīng)當把這種挑戰(zhàn)精神傳染給組織成員。當每一位成員都變成積極的挑戰(zhàn)者時,這個組織才會擁有強大的競爭力。
競爭是使組織充滿活力的一劑良方。沒有競爭的組織會陷于惰性,越來越退步。在擔任首爾市長期間,我十分注重部門間的合理競爭,希望各個部門、各個成員之間通過競爭深化企業(yè)意識。
有時候,某一個項目并不能特別清晰地劃歸某一個部門主管。遇到這種情況,我不會隨便指派給某一個部門,而是等著哪個部門主動申請負責這個項目。這樣慢慢地,從一開始的猶豫,到后來的積極爭取,部門之間自然形成了競爭的風(fēng)氣。設(shè)立國際會議事務(wù)局(Convention & Visitors Bureau)就是引入部門間競爭的一個例子。
國際會議事務(wù)局是以吸引具有影響力的國際會議為目標的組織,除了提供會議場所信息之外,還要為主辦單位和與會人員提供必要的服務(wù),促進會議活動順利進行。
國際會議事業(yè)是一項新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè),有利于提升城市形象,吸引更多游客和投資者。召開國際會議本身就能創(chuàng)造高附加值,國際會議參與者平均每人的消費額相當于普通游客的幾倍。因此,世界各地的大城市都在想方設(shè)法吸引國際會議在本城市召開。
“首爾政府應(yīng)當積極支持國際會議事業(yè)的發(fā)展?!?/p>
“為了推動國際會議事業(yè),市政府應(yīng)當支援民間企業(yè)。”
在我上任以前就有許多這樣的意見,但市政府的態(tài)度一直比較消極,因為他們認為,民間企業(yè)在這方面已經(jīng)做得很不錯了。事實上,放眼世界,無論是民間企業(yè)主導(dǎo),還是政府部門主導(dǎo),絕大多數(shù)一流城市都設(shè)立了國際會議事務(wù)局,積極籌辦國際會議。在韓國國內(nèi),釜山、大邱、濟州島等地方自治政府也在積極籌備國際會議事務(wù)局,各個國家、城市間的競爭日益激烈。在這樣的情況下,首爾如果一味放手交給民間去運作是很難在競爭中取勝的。