文_韓曉霞

自動電話交換機從發(fā)明到現(xiàn)在已經(jīng)有一個多世紀了，它避免了人工接轉(zhuǎn)的主觀性，同時節(jié)省了勞動力，可以說是一項偉大的發(fā)明。而它發(fā)明的原因卻與當時接線生接轉(zhuǎn)電話發(fā)生的錯誤有關。

它的發(fā)明者是美國人阿·勃·史瑞喬，一個殯儀館老板。他踏實能干，頭腦靈活，待人熱情，因此生意興隆。同行非常嫉妒他，尤其是斜對面那家，門可羅雀，生意冷清，老板心里就像貓抓一般難受。

不管同行如何處心積慮地想要擊敗他，史瑞喬都對自己充滿信心。但奇怪的是，沒過多久，史瑞喬的生意越來越差，而對面那家的生意卻越來越好。史瑞喬開始琢磨起來：難道他們的貨更物美價廉？難道他們的服務質(zhì)量有所提高？難道……史瑞喬百思不得其解，一時不知如何是好。

一天，一個客戶上門投訴。史瑞喬很納悶，因為自己沒有給這家送過貨。但客戶堅持說買的是他的貨。史瑞喬又是查閱電話簿，又是讓客戶辨認他的員工，沒有結(jié)果。后來，事情終于水落石出。原來，電話局里的一個接線生得了斜對面棺材店老板的好處，把史瑞喬的業(yè)務全部接到對面去了。

那時，電信管理水平很差，也沒有立法，史瑞喬對這種現(xiàn)象毫無辦法。他想，要是能實現(xiàn)電話自動接轉(zhuǎn)就好了。史瑞喬為自己的想法異常興奮，并且說干就干。他查閱了大量的書籍，又虛心地請教這方面的專家，終于發(fā)明了世界上第一臺自動電話交換機。

史瑞喬是明智的，他沒有用別人的錯誤來懲罰自己。怨天尤人、郁悶生氣只能浪費時間，根本解決不了任何問題。倒是他善于利用別人的錯誤，進一步思考問題以提高自己的素養(yǎng)，更加證明了自己的優(yōu)秀和能力。

生活中，我們無法避免遭遇別人對自己造成的傷害，當別人誤解我們時，是面紅耳赤地據(jù)理力爭，還是心平氣和地等待時間證明一切？當別人欺騙我們時，是暴跳如雷指責對方缺乏誠信，還是吃一塹長一智，避免自己遇人不淑、交友不慎呢？當別人排擠我們時，是忍氣吞聲懦弱退讓，還是奮起抵抗，并在逆境中堅信只要努力拼搏，就有一個成功的未來？

確實，我們不能保證別人不犯錯誤，也不能保證別人的錯誤不給自己帶來影響，關鍵是我們應該學會從錯誤中吸取教訓，樹立轉(zhuǎn)敗為勝的信心，拿出破釜沉舟的勇氣，付諸堅持到底的實踐，并在實踐中不斷發(fā)展和完善自己。