給組織注入能量的四大故事類(lèi)型

從這篇文章里的例子中得出了這樣的結(jié)論：故事一般具有以下四個(gè)類(lèi)型。

基本型一：我的故事。

這類(lèi)故事一般是以自己為主人公，講述自己的故事。

領(lǐng)導(dǎo)者可以用這種類(lèi)型的故事來(lái)表達(dá)自己的信念和思考方式，并告訴大家我是怎樣做才達(dá)到現(xiàn)在這個(gè)高度的?！拔业墓适隆边@種模式，將主人公設(shè)定為自己既有助于理解，也有助于與下屬構(gòu)建良好的信賴(lài)關(guān)系。

本書(shū)開(kāi)篇所列舉的營(yíng)業(yè)經(jīng)理M先生的故事就是一個(gè)很好的例子。將自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)——“被拒絕才是勝負(fù)的關(guān)鍵”傳達(dá)給下屬，不僅可以使下屬獲得啟發(fā)，也能降低下屬的心理防御。

基本型二：我們的故事。

這種故事的主人公一般是企業(yè)或者團(tuán)體內(nèi)的成員。

就像奧巴馬在勝利演說(shuō)中所采用的一樣，這種模式通過(guò)講述集體之間某個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，以展示國(guó)家（企業(yè)）中共有的信念和想法。

有時(shí)候，在企業(yè)里必須分享小組內(nèi)某人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。以M先生為例吧，通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的固定關(guān)系，就獲得了預(yù)約的機(jī)會(huì)。這樣的經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)里共享就很有意義。

另外，共享下屬或者同事的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)提高小組全體的士氣以及培養(yǎng)一體感非常重要。

更進(jìn)一步，在我們的故事中不僅僅包含成功的體驗(yàn)，也包含著企業(yè)（我們）的失敗經(jīng)歷。強(qiáng)大的企業(yè)反而更加愿意分享企業(yè)的失敗經(jīng)歷。而且他們所思考的是，如何才能避免同類(lèi)情況再次發(fā)生？

基本型三：未來(lái)的故事。

這種類(lèi)型的故事不存在所謂的“基本型”。

這種類(lèi)型大多是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)（我的故事）進(jìn)行講述，以傳達(dá)自己的理念以及價(jià)值觀，及將理想付諸實(shí)踐的想法。這種故事一般從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始，直至展望未來(lái)，故事的前后擁有連貫性。從整體來(lái)看，它采用的構(gòu)造是，將“未來(lái)的故事”蘊(yùn)含在“我的故事”之中。

這種故事既不是來(lái)源于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，也不是按照故事的“基本型”進(jìn)行編造。之前提到的馬丁·路德·金就是以“未來(lái)的希望”為焦點(diǎn)進(jìn)行講述，喚起人們前進(jìn)的動(dòng)力。

此處的重點(diǎn)是：如何激發(fā)人面向未來(lái)的動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，那就要結(jié)合說(shuō)話(huà)時(shí)的立場(chǎng)、狀況和環(huán)境來(lái)選擇說(shuō)話(huà)和工作的方式。

另外，對(duì)于企業(yè)的中層管理者來(lái)說(shuō)，他們工作的重點(diǎn)是：怎樣巧妙地把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示傳遞給成員。特別是要發(fā)生巨大變化的時(shí)候，能不能很快地將信息傳達(dá)到位直接關(guān)系著業(yè)績(jī)的好壞。

今后，隨著全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，直接從領(lǐng)導(dǎo)層聽(tīng)取信息的機(jī)會(huì)將越來(lái)越少，作為中層管理者，就必須能夠很好地將領(lǐng)導(dǎo)的指示傳達(dá)給自己的小組成員，也必須擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，以回答像“公司未來(lái)和自己的工作有怎樣的關(guān)系”這樣的問(wèn)題。

基本型四：他們的故事、媒體、童話(huà)、傳奇等。

這種形式一般以電視、新聞、電影等媒體上的故事，或者以其他公司的事情、歷史人物的故事、史實(shí)或者童話(huà)故事為例。

比如，為了更容易地讓人明白“不能撒謊”這個(gè)道理，就可以講“狼來(lái)了”這類(lèi)故事。但是，在使用他人的故事的時(shí)候必須非常謹(jǐn)慎。因?yàn)槠渌说墓适?，原本就?huì)使聽(tīng)者有“距離感”。

在講某個(gè)故事時(shí)，一定要考慮清楚它和自己想要傳達(dá)的觀點(diǎn)的聯(lián)系，它蘊(yùn)含著怎樣的道理，有著怎樣的價(jià)值，會(huì)不會(huì)有助于聽(tīng)眾理解，這些都是非常重要的。

這里以一家公司的管理者T先生為例吧。這個(gè)故事很好地闡釋了自己要傳達(dá)的東西與故事之間的關(guān)聯(lián)。

T先生繼承了他父親的公司。然后，他準(zhǔn)備對(duì)公司實(shí)行包括價(jià)值觀在內(nèi)的改革。他想給員工們傳達(dá)“變革的重要性”這一觀念。同時(shí)他希望能夠找到一個(gè)故事能幫助成員們理解這一觀念。經(jīng)過(guò)一番冥思苦想，他決定用生物進(jìn)化論這一科學(xué)理論作為例子。

能生存下來(lái)的物種不是最強(qiáng)大的，也不是最聰明的，而是最懂得適應(yīng)的。

——查爾斯·達(dá)爾文 T先生想要給員工們傳達(dá)的也是這樣一種信息：“不變革就無(wú)法生存?！?/p>

這個(gè)信息贏得了很好的反饋。通過(guò)“生物進(jìn)化論”的例子，公司員工產(chǎn)生了類(lèi)似“變革關(guān)系未來(lái)”“企業(yè)也是一種生物，企業(yè)能否生存完全取決于自己對(duì)待變革的態(tài)度”等觀念。各種信息都圍繞“變革”的意義進(jìn)行解釋?zhuān)鼈儽粡V泛地接受了。

如果能像這樣熟練地利用“他們的故事”，你就能成為一個(gè)講故事的高手。乍一看，這種故事和自己想要傳達(dá)的東西似乎沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，但是要展現(xiàn)它們本質(zhì)上的關(guān)聯(lián)的話(huà)，就必須具有很強(qiáng)的“解釋力”和“情報(bào)編輯力”。