現在有一顆子彈,是瞄準一只鳥將其擊落,還是對著一群鳥放一槍,驚飛所有的鳥呢?
定位原是銷售的一個觀念,現被廣告偷了來,并且迅速滲透到了廣告運動的每個環(huán)節(jié),諸如產品定位、品牌定位、目標對象定位、廣告原點定位,搞得整個廣告運動就成了一系列的定位運動,好像廣告倒成了定位的原產地了。
最初將定位觀念偷入廣告界的是以艾·里斯為主的一伙廣告人,他們于1972年在美國《廣告時代》上發(fā)了名為《定位時代》的一系列文章。不過定位觀念在廣告上的應用卻要早得多了。后來這幫老爺兒們又專門寫了一本書《廣告攻心戰(zhàn)略——品牌定位》,系統(tǒng)闡述了品牌定位的概念、范疇與方法。再后來,定位的觀念就漫山遍野地火起來,根深葉茂地深入人心了。定位的威力由此可見一斑。
不過定位本身并不具備如此威力。無論是產品定位、市場定位,還是品牌定位、廣告原點定位,只有做到準確適切,才可能發(fā)揮威力。水能載舟,亦能覆舟。準確的定位是成功廣告運動的前提,反之,定位失誤則必將導致失敗的廣告運動。
每天打開電視,翻開報紙,定位失誤的廣告比比皆是。往往就忍不住為那些廣告主扼腕長嘆:這上百萬、上千萬的廣告費是扔進水里了,白白浪費了不算,還要倒貼上一些副作用,真花錢找罪受。
常見的定位失誤癥有:貪大求全,盲目出擊,眼睛長在額角上,腳踩在云端里。
在極有限的時間與空間里拼命塞進產品利益點,既滋陰又壯陽,還能強肝明目、延年益壽,王婆一樣口羅口羅唆唆說了一大堆,把時間與空間都擠得滿滿的,唯恐遺漏了什么;老人宜,小孩宜,男人宜,女人也宜,人人都是目標消費者;冬天熱飲溫胃,夏天涼喝清火,嚴寒酷暑總相宜,天下有什么能難倒我?此皆所謂貪大求全癥也。
定位的實質就是找到一塊足夠小的市場空間,集中兵力形成優(yōu)勢,于狹小區(qū)隔中占有最大的市場份額。
這里有幾個“小而精”:產品利益點要小而精,目標市場要小而精,目標消費對象也要小而精。
打一個最簡單的比方:拿一支矛去戳一個目標,矛的尖端是越尖越好還是越鈍越好?產品的利益點就好比矛的尖端部位,最鮮明、最突出的只需一點,而且越集中,穿透力就越強。
再打個比方:現在有一顆子彈,是瞄準一只鳥將其擊落,還是對著一群鳥放一槍,驚飛所有的鳥呢?如果說產品是子彈,消費者就是那一群鳥了。眾所周知,目標越明確,命中率會越高。
當然,真正實施定位還需要考慮到產品將來進一步推廣的通道與空間,亦即平衡的藝術。定位就是要定在現在與將來之間的那樣黃金分割線上。
我們曾經將一種乳鴿膠囊定位于術后愈合的輔助品,成功地切入市場。但是后來,這個客戶卻雄心勃勃地將該產品再定位為男女老少皆宜的營養(yǎng)滋補品,這無異于將生日蛋糕當作正餐??墒巧盏案庹娴哪軌蜃兂烧蛦?
一個產品就好像企業(yè)主的孩子一樣。父母對自己的孩子從來都是疼愛有加,這本無可厚非。但是如果眼睛只看見自己的孩子,而看不見別的孩子;只看見自己孩子的優(yōu)點,而看不見其他孩子的長處,一旦孩子進入市場,就有得苦頭吃了。此即盲目出擊癥也。
消費者和生產者、行銷者對產品的態(tài)度和感覺是不同的。消費者是因為滿足需求而購買產品,你的產品和其他同類產品在消費者的眼里沒什么里外之別,他們也不會花時間去研究市場上的所有產品,更沒有理由認為你的產品一定比別的好。所以,你一定要給消費者一個本產品突出于其他同類產品的理由。
所以,一定要進攻敵人。在廣告上,就是給競爭對手定位,找出競爭對手所在地,其優(yōu)劣勢何在,然后再針對此并結合本產品的優(yōu)劣勢,制定相應的定位策略。一句話,也就是以競爭對手為中心展開廣告與營銷攻勢。
一個產品在市場中、在同類產品中、在目標消費者心目中,它占有的位置幾乎可以決定一個產品的成敗。說白了,產品本身的優(yōu)點,并不代表產品的市場優(yōu)勢?,F代市場的一個特點就是豐富多彩,幾乎沒有獨一無二、不可替代的商品。即使有,也只是暫時的,大批的模仿者及假冒者會接踵而至,渾水摸魚。消費者永遠處于商品的海洋中,而消費者的心智空間永遠是有限的。消費者不是把你的產品留在心智中,即把你競爭對手的產品放在心智中。若想進入消費者的心智,就必須占據一個位置。常規(guī)做法是將消費者心智中已有的品牌驅逐出去。事實是:現代生產工藝相當,產品質量優(yōu)劣不明顯,硬碰硬強攻難免兩敗俱傷。
定位的根本在于尋找一個你能稱得上第一的空隙,比如第一事件,第一說法,第一位置,而不是去發(fā)明或創(chuàng)造一個了不起的事物。白加黑將感冒藥劃分為白天和黑夜服用的,使自己從眾多感冒藥中脫穎而出;日本一洗發(fā)水定位為晨洗專用,憑空與其他洗發(fā)水區(qū)別開來。它們都取得了成功。
有些廣告定位奇特,異想天開,標了新,也立了異,卻仍然對產品推銷絲毫無補。經常看到一些廣告,或美侖美奐不染人間煙火,或越界激情風馬牛不相及。就藝術角度而言,美則美矣,奇則奇矣,放在廣告上,就是定位失誤的第三個癥狀:眼睛長在額角上,腳踩在云端里。
話說來說去,又回到了消費者身上。因為你所要尋找的那個空隙必須是消費者心智中的空隙。市場空隙也好,競爭對手的空隙也好,一切都只有與消費者心中的空隙吻合起來,才具有進入的可能?!胺强蓸贰钡亩ㄎ恢淮嬖谟陲嬘谜叩念^腦里,七喜汽水的罐里是找不到“非可樂”概念的。