誤區(qū)之十七:品牌形象老化,是品牌自身的發(fā)展結果
許多企業(yè)家認為,品牌形象的老化,是環(huán)境和市場所致,是一個品牌自身的發(fā)展規(guī)律,沒有什么可以改變這樣的規(guī)律,關鍵是要更新產品結構,開發(fā)新的產品。
這種誤區(qū)的存在,主要是由一些不正確的意識所導致:
1、 產品和品牌不分。營銷理論認為,產品的發(fā)展經歷四個階段:導入期、成長期、成熟期、衰退期。這是一個產品的生命周期,而非品牌的發(fā)展規(guī)律,品牌一旦建立,就可以以它強大的生命力跨越產品周期的限制,發(fā)揮不可替代的持久力。SONY的VCD或許會被淘汰,但SONY的品牌卻仍然歷久彌新,倍受人愛!
2、 對品牌認識不足。品牌理論作為20世紀90年代才逐漸完整的全新企業(yè)經營理論,并沒有被中國的企業(yè)完全認知,品牌的策略、品牌的管理、品牌的設計等等,都沒有形成完整的認知架構。
3、 品牌沒有得到妥善的管理。在品牌的傳播過程中,缺乏品牌經營管理的經驗,致使品牌形象在不知不覺中老化,所以,這一論斷,往往也成了品牌管理者為自己沒有妥善管理好品牌的最好托詞。
□ 那么,怎么認識品牌形象老化的問題,并如何改變老化的品牌形象,使之煥然一新呢?
總結中國企業(yè)品牌經營的現(xiàn)狀,導致品牌形象老化的原因,主要有以下幾種情況:
1、 產品缺乏創(chuàng)新。消費者總是在不斷追求更好的、更新的產品,期待著功能更好、更強、能提供更多選擇的品牌。一個在產品研發(fā)上一成不變的品牌,它總是會在人們越來越挑剔的眼光中,被視為是“陳舊、保守、過時的”而被人們所拋棄。
2、 執(zhí)行缺乏當代性。即使是有正確的調查,正確的策略,如果是在執(zhí)行時,在最后表現(xiàn)時,缺乏當代感,那么,你的品牌形象也會是“落伍、不合潮流、過去的”。
3、 沒有及時為品牌注入新鮮形象。這樣的情況,往往在一些經營狀況良好的大企業(yè)中較為常見,一方面是對原有品牌形象的錯誤直覺,認為銷售不錯,品牌形象就不需要更新,另一方面,認為雖然品牌形象老了一點,需要調整,卻又想著調整以后是不是還沒有現(xiàn)在的好?患得患失,對原有的品牌過于依賴,不到萬不得已,不輕易出手。
4、 品牌的推廣趨于疲乏。市場不是靜止的,品牌并非存在于一個時間的膠囊中,消費者的品位在日新月異的今天,無時不在變化著,如果你在很長的一段時間里,仍然沒有告訴消費者你存在的消息,那么他們很快就會將你拋進記憶的垃圾袋中。
誤區(qū)之十八:沒有競爭的品牌陷阱
每個人都在抱怨過度激烈的競爭,許多企業(yè)為了規(guī)避競爭,經常涉足過于偏僻的市場,但沒有對手的市場是不是就是好市場呢?未必。沒有對手,也往往意味著沒有市場。林中獵人太多雖然導致爭奪,但跑到沒有獵物的地方去打獵更加沒有意義。
沒有足夠的競爭產品,市場就沒有足夠的“勢”來吸引消費者。要敢為天下先,更要敢為天下后,沒有競爭對手的領域不見得合適,在這里市場的啟蒙教育重任沒有人分擔。
如果說一個企業(yè)的能量可以把市場燒到30-50度,那么幾個企業(yè)加起來就可以把市場這壺水燒開了。消費者喜歡熱鬧,也喜歡看競品打架,因為這正是消費者漁翁得益的好時機。他們喜歡市場戰(zhàn)火飛揚,喜歡這種熱熱鬧鬧的氣氛和感覺。
誤區(qū)之十九:輕視品牌資產的價值
如果有一天美國政府心血來潮,要求可口可樂和百事可樂合并,拋棄過去的品牌,統(tǒng)一更名為“百可可樂”,對這兩家巨頭企業(yè)來說就是要他們的命。輕易地拋棄一個既有的品牌,這是中國企業(yè)輕視品牌價值的極端體現(xiàn)。
品牌的價值不可小看,企業(yè)對消費者沒有太大的意義,因為他們沒有機會接觸企業(yè),他們以他們對產品的體驗——品牌為依據來判斷產品。消費者不可能逐個去了解產品,他只好借助過去的經驗或借鑒別人的經驗。在這棵品牌樹上,曾經摘下甜果子,他就有信心相信另一顆果子也是甜的。品牌就是經驗,就是消費者對產品經驗的積累。
現(xiàn)代人沒有精力去收集全部資訊,生活節(jié)奏越來越緊張對于陌生事物沒有時間、沒有依據去作充分的判斷,那么品牌就是最好的依據。一場陌生的電影要不要看,導演就是判斷的依據。別的電影可以不看,但斯皮爾伯格導演的電影一定要看,在這里斯皮爾伯格就是品牌,就是依據。
這個社會,這個時代有太多不確定因素,消費者購買產品從根本上最關心的就是產品的質量是否過硬?廣告上的承諾是否真實可信?……等一系列信賴問題。品牌就是承諾,品牌就是契約,品牌就是保證。放心就是品牌帶給消費者的最大利益。
品牌仿佛經濟“原子彈”,它的威力無可估量。國際化的時代環(huán)境,消費者越來越傾向于共享全世界文明的精華,中國企業(yè)必須立即拿起品牌這個現(xiàn)代化的經濟武器與國際品牌對抗。