“名牌”一詞的出現(xiàn),是我國特定市場環(huán)境下產(chǎn)生的特定名詞,是一種俗稱,從嚴(yán)格意義上來講是不準(zhǔn)確、不科學(xué)的,更不應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展和追求的目標(biāo)。企業(yè)只有及時(shí)轉(zhuǎn)變認(rèn)知上的錯(cuò)誤,樹立正確和規(guī)范的“品牌經(jīng)營”觀念,竭盡全力把自己打造為強(qiáng)勢品牌,才能長盛不衰、永立市場不敗之林!
誤區(qū)之三:商標(biāo)等于品牌
品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對概念,在我們和企業(yè)打交道的過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多人把這兩個(gè)術(shù)語混用、通用。這使得一部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊后就成為了一個(gè)品牌。果真如此的話,那所有在工商局注冊了的商標(biāo)都可以稱之為品牌了。
事實(shí)上,兩者是既有聯(lián)系,又有區(qū)別。
一、 商標(biāo)是品牌的一部分。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,它使消費(fèi)者便于識別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個(gè)區(qū)分的名稱和符號,更是一種綜合的象征,需要賦予形象、個(gè)性、生命。品牌標(biāo)志和品牌名的設(shè)計(jì)只是建立品牌的第一道工作,也是必不可少的一道程序。但要真正成為品牌,還要著手品牌個(gè)性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面的內(nèi)容完善。這樣,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識,才會由形式到內(nèi)容、從感性到理性、由淺層到深入,從而完成由未知到認(rèn)識、到理解、到確信、到行為的階梯,形成忠誠顧客。
二、 商標(biāo)是一種法律概念,而品牌是市場概念。
商標(biāo)的法律作用主要表現(xiàn)在:
1、 通過商標(biāo)專用權(quán)的確立、轉(zhuǎn)讓、爭議仲裁等法律程序,保護(hù)商標(biāo)權(quán)所有者的合法權(quán)益;
2、 促使生產(chǎn)經(jīng)營者保證商品質(zhì)量,維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。
品牌的市場作用主要表現(xiàn)在:
1、 品牌,是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一份無形契約,是對消費(fèi)者的一種保證,有品牌與無品牌的產(chǎn)品相比,消費(fèi)者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品。
2、 品牌,是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù)。消費(fèi)者曾經(jīng)在一棵品牌樹上摘到一顆甜果子,他就有信心相信另一顆果子也是甜的。這種消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累與運(yùn)用,無論對消費(fèi)者還是企業(yè)都是一件有意義的事情。
3、 品牌,是規(guī)避單純價(jià)格競爭的一種手段,因?yàn)槠放频奶赜懈郊觾r(jià)值,消費(fèi)者可以多一點(diǎn)額外的付出。
4、 品牌,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的保證,每一個(gè)新產(chǎn)品的推出,都可以借原品牌增加價(jià)值。
5、 品牌,是身份和地位的象征,有力地促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立企業(yè)形象。
三、 商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,而品牌是屬于消費(fèi)者的。當(dāng)消費(fèi)者不再重視你的品牌,品牌就一無所值了。
誤區(qū)之四:品牌是靠廣告打出來的
目前,國內(nèi)許多企業(yè)都認(rèn)為:只要加大廣告投入,進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸,就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立一個(gè)品牌!“品牌不是靠廣告打出來的嗎?”一個(gè)大型企業(yè)的副總堅(jiān)信不移地說。事實(shí)果真如此嗎?
這不禁令人想起了秦池,這個(gè)以廣告戰(zhàn)創(chuàng)造銷售神化的品牌,最終還是一蹶不振!然而,仍然有許多的中國企業(yè)在重蹈覆轍,前仆后繼地踏進(jìn)這個(gè)品牌創(chuàng)建的“陷阱”!
品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到,而品牌的聯(lián)想?yún)s是品牌建設(shè)的一個(gè)長期工程,它是在品牌長期的運(yùn)動中建立的資產(chǎn);作為保持品牌穩(wěn)定銷售的主要指標(biāo)——品牌忠誠度更不是短期廣告所能達(dá)成的,除了完善的品牌規(guī)劃設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得顧客滿意度外,更有品牌長期一致的傳播在消費(fèi)者心中建立的價(jià)差效應(yīng)(與其他品牌比較,顧客愿意作出多大程度的額外付出);同時(shí),消費(fèi)者對品牌品質(zhì)的肯定更是廣告所無法做到的,它不僅需要品質(zhì)恒定如一,更有對品牌在發(fā)展過程中提出的創(chuàng)新要求。所以,創(chuàng)建一個(gè)品牌,何止廣告那么簡單!
寶潔認(rèn)為:消費(fèi)者購買的是品牌,而非產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品的功效是品牌的核心本體,但是品牌也有獨(dú)特的個(gè)性和特色,產(chǎn)生和消費(fèi)者情感及信賴的聯(lián)系,以與競爭品牌區(qū)分。在這樣一個(gè)策略指導(dǎo)下進(jìn)行品牌的廣告運(yùn)作,不僅會在廣告中提供給消費(fèi)者產(chǎn)品功能的利益,更傳遞給消費(fèi)者一個(gè)品牌的主張和情感的利益,在品牌整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)之下進(jìn)行的廣告運(yùn)作“都是對品牌有效的投資”,貫穿所有的品牌運(yùn)動,不拘時(shí)間和空間,而非只是短期的巨額廣告投入;品牌的創(chuàng)建,廣告只是利用工具,而非依賴的法寶!于是,我們看到了飄柔、汰漬、舒膚佳、佳潔士等一大批品牌大軍,占據(jù)了我國日化用品市場的大部分江山。這樣的佳績,只憑廣告戰(zhàn)是做不到的,正確的品牌規(guī)劃+持續(xù)的傳播推廣才是寶潔品牌雄霸天下的真正原因!
創(chuàng)建一個(gè)國際大品牌,是每個(gè)中國企業(yè)的夢想,但是,只有廣告是不夠的,它更需要企業(yè)冷靜的頭腦和正確創(chuàng)建品牌的方法。