4.謀略PK之四：產(chǎn)品策略

蘋果是產(chǎn)品設(shè)計的王者

蘋果公司的每個產(chǎn)品幾乎都是藝術(shù)品級的設(shè)計精品，iMac、iPod、iPhone、iPad更是其中的傳奇產(chǎn)品。他們真正實現(xiàn)了蘋果巨人的復活和輝煌，使蘋果帝國得以更高的姿態(tài)實現(xiàn)王者歸來。

iMac已將設(shè)計觸角伸向人的心靈深處，通過富有隱喻色彩和審美情調(diào)的設(shè)計，在設(shè)計中賦予更多的意義，讓使用者心領(lǐng)神會而倍感親切。1998年，全新的imac電腦閃亮登場，它那一體化的整機好似半透明的玻璃魚，色彩用了亮麗的海藍色，大面積使用弧面造型，給人一種無拘無束、令人震撼的美感。

2001年，蘋果用全新的設(shè)計理念打造出iPod，徹底改變了人們對音樂播放器的認知。它簡潔到極致，而且擁有獨特和人性化的操作方式以及巨大的容量，為MP3播放器帶來了全新的思路。為了擴大市場，而又不讓iPod的高貴形象受損，蘋果公司把簡潔路線進行到底，進行了更加大膽尺寸的創(chuàng)新——舍掉了用來查找和顯示歌目的顯示屏，功能鍵也被簡化為只有六個——播放、暫停、下一首、上一首、聲音提高、聲音減小。iPodshuffle.因此誕生。

此后，蘋果延續(xù)了ipod的設(shè)計風格，繼續(xù)推出了iphone智能手機。風靡全球的iphone又一次成功的刮起了一股IT風暴，手機大廠Nokia、三星、RIM、Palm紛紛推出類似的手機，也最終引發(fā)了蘋果公司與谷歌公司的正面沖突。

2010年4月，蘋果公司推出了9.7英吋的平板電腦iPad，iPad被蘋果定位為介于智能型手機和筆記本電腦之間的產(chǎn)品，繼續(xù)沿用原有iPhone的風格。

平板計算機的概念最早可以追溯到帕羅奧多研究中心艾倫·凱（AlanKay）所提出的可以用筆輸入信息的Dynabook構(gòu)想，但是后續(xù)分別由谷歌、微軟所推出的產(chǎn)品，都因為手寫識別率不足、價格和重量等問題，而無法獲得市場認同取得成功。

不過蘋果仍是發(fā)揮了所擅長的工業(yè)設(shè)計能力，讓iPad的外型與重量極具吸引力，另外隨著iPod、iPhone所帶起音樂、地圖定位、上網(wǎng)等等各種行動應用需求，加上夠長的使用時間與合理的價格，iPad成功打開了一個全新的市場。

細看蘋果公司的產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)，具有其產(chǎn)品設(shè)計具有鮮明的特點，這些特點奠定了蘋果公司產(chǎn)品長期的競爭優(yōu)勢，決定了其不可替代性。

產(chǎn)品設(shè)計以用戶為中心

20世紀90年代后期，蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)由技術(shù)導向轉(zhuǎn)為消費導向，將消費者納入產(chǎn)品創(chuàng)新體系。對于一個新的產(chǎn)品設(shè)計理念，蘋果公司要求提供三份評價文件：市場開發(fā)文件、工程設(shè)計文件以及用戶體驗文件。市場調(diào)查之后編制的市場開發(fā)文件，可以了解消費者需要什么；工程設(shè)計文件是探究能為用戶做什么；通過用戶體驗文件則是努力發(fā)現(xiàn)消費者的消費傾向和偏好。這三個文件都被認可，設(shè)計組才能開展項目。轉(zhuǎn)型后的第一個產(chǎn)品iMac就是圍繞消費者心理設(shè)計的一個很成功的例子，半透明的顯示器和機箱設(shè)計讓消費者驚喜萬分，成功拯救了蘋果公司。

簡潔而又酷感十足的外觀

蘋果產(chǎn)品的外觀設(shè)計可謂簡潔到了極致：iPod外形簡潔大方，除了屏幕和控制鍵外，表面別無贅飾；iPhone通體純色，表面沒有一個多余的金屬鍍件。IPad連電腦不可獲取的鍵盤都已經(jīng)省略。簡潔的設(shè)計讓產(chǎn)品大氣，極有檔次感。而精致的色彩運用又讓產(chǎn)品顯得酷感十足，讓消費者愛不釋手。

情感設(shè)計