怎樣才能找到那個(gè)正確的北方呢?第一,需要一雙明亮的眼睛——像你們這樣閉著眼睛可不行。第二,需要一種平靜的心態(tài)——像這樣暈頭轉(zhuǎn)向的肯定也不行。第三,需要找到一些永恒的事物作為參照,例如早晨的太陽,晚上的北極星,樹木的年輪,等等,等等。如果有指南針就更好,它指向南方,另一面就是北方。
現(xiàn)在,我們需要關(guān)注的課題是:在管理學(xué)的世界里迷失方向的人們,怎樣才能找到正確的方向呢?【成君憶的管理學(xué)理念】
1. 對(duì)管理學(xué)的理解需要文化上的參照。
2. 在現(xiàn)代管理學(xué)的眼中,文化僅僅只是一種類似于繪畫的技術(shù),它不可能為我們提供方向上的參照。
如果管理學(xué)也有指南針,那么,我們當(dāng)然能夠找到那個(gè)正確的方向。什么是管理學(xué)的指南針呢?那就是我們經(jīng)常研究、卻又莫名其妙的文化。
在管理學(xué)的領(lǐng)域里,我們已經(jīng)失去了自己的指南針。中國的企業(yè)家和管理工作者之所以常常找不著北,是因?yàn)樗麄円呀?jīng)喪失了古代中國人那種文化上的參照。就像“尋找北方”的游戲一樣,失去了文化參照的中國人顯得如此迷惘而又驚恐萬狀。
他們是如何失去自己的文化傳統(tǒng)的呢?我以為,這是一個(gè)比大熊貓更值得人們關(guān)注和研究的重要課題。一個(gè)讓很多外國人都感到不可思議的現(xiàn)象是,這群自稱為炎黃子孫的中國人,卻常常隨意地否定自己的傳統(tǒng)文化價(jià)值。也許我們不能粗暴地指責(zé)他們數(shù)典忘祖,可是,因?yàn)閱适Я俗约旱奈幕卣?,這些中國人成了世界上最不像本國人的一群人。
在否定了自己的傳統(tǒng)文化之后,中國的學(xué)者們不得不去尋找新的文化參照。他們?cè)?jīng)狂熱地追隨過歐洲的哲學(xué),現(xiàn)在他們又認(rèn)為在美國文化中才能找到新的“北方”。這是一個(gè)以美國人為中心的全球化社會(huì),美國人的“北方”理論總是能夠讓許多驚恐不安的人們馬首是瞻。在許多美國人眼里,19世紀(jì)是工業(yè)化的時(shí)代,20世紀(jì)是管理的時(shí)代,管理學(xué)的歷史也因此被理解成美國人的100年。他們認(rèn)為,以最初的探索和現(xiàn)實(shí)的情況而言,美國人一向是管理學(xué)的理論權(quán)威。
俗話說:“他山之石,可以攻玉。”如果能夠借助西方的文化,找到中國人的北方,也不失為一種值得肯定的方法。但問題是,盡管多年以來我們一直在學(xué)習(xí)美國引進(jìn)版的現(xiàn)代管理學(xué),我們卻依然沒有找到那個(gè)正確的方向。我們有可能賺到很多錢,也有可能把企業(yè)做得很大,但我們依然是迷茫的。無論我們賺到多少錢,無論我們把企業(yè)做得多大,如果我們沒有找到那個(gè)正確的方向,我們就會(huì)面臨許多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。
為什么會(huì)這樣呢?我的看法是,現(xiàn)代管理學(xué)對(duì)文化的理解是錯(cuò)誤的。在這個(gè)商業(yè)時(shí)代,人們總是錯(cuò)誤地認(rèn)為,管理學(xué)是屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇。研究管理的目的,就是為了提高工作的績效,為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。至于我們經(jīng)常提及的組織文化,也淪為了某種管理的工具、某種盈利的工具。
在現(xiàn)代管理學(xué)的眼中,文化僅僅只是一種類似于繪畫的技術(shù),或者美容的技術(shù)。它是一種設(shè)計(jì)、一種偽裝、甚至可以說是一種陰謀。于是,文化被利用了,它不再具有指南針的作用,再也不可能為我們指引正確的方向。準(zhǔn)確地說,那是一種偽文化。
那么,真實(shí)的文化又在哪里呢?【成君憶的管理學(xué)理念】
3. 不同的文化會(huì)派生出不同的管理學(xué)。
4. 管理學(xué)面對(duì)大量的非經(jīng)濟(jì)學(xué)難題,只有在文化的層面上才能找到答案。
什么是真實(shí)的文化呢?對(duì)于一個(gè)國家而言,就是它的社會(huì)風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,就是它的職場(chǎng)風(fēng)氣。對(duì)于每一位個(gè)體的人而言,就是他的人生態(tài)度——或者也可以說,是他的價(jià)值觀和審美方式。
一千個(gè)讀者眼里就有一千個(gè)曹操和劉備。因?yàn)閮r(jià)值觀和審美方式的差異,我們每個(gè)人看到的曹操和劉備都不一樣。有人認(rèn)為曹操縱橫四海,是一個(gè)偉大的英雄。也有人認(rèn)為曹操是一個(gè)陰險(xiǎn)的強(qiáng)盜,因?yàn)樗退膬鹤硬茇ПI取了漢朝的江山。同樣,有人認(rèn)為劉備是一個(gè)富有愛心的君子,也有人認(rèn)為劉備不過是一個(gè)滿口仁義的小人。人們對(duì)管理學(xué)的理解,也大抵如此。