五、沒(méi)有功勞的所謂苦勞

只能是浪費(fèi)資源在工作中，有一句話(huà)常常被提到：“沒(méi)有功勞也有苦勞”。特別是那些能力不夠的、對(duì)待工作沒(méi)有盡力的人，這句話(huà)常常被用來(lái)安慰自己，也常常成為抱怨的借口。他們認(rèn)為，一項(xiàng)工作，只要做了，不管有沒(méi)有結(jié)果，就應(yīng)該算成績(jī)。

當(dāng)今企業(yè)中，有不少員工存在這樣的想法。當(dāng)上司交給的任務(wù)沒(méi)有成功地完成的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生“沒(méi)有功勞也有苦勞”的觀念，覺(jué)得管理者會(huì)諒解自己的難處，會(huì)考慮自己的努力因素。

但是，我認(rèn)為，沒(méi)有功勞的所謂苦勞不但消耗了自己的時(shí)間，還浪費(fèi)了公共的資源！

市場(chǎng)只認(rèn)效率，公司只認(rèn)功勞。企業(yè)只能創(chuàng)造效益，員工只能拿出成績(jī)。假如企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不好，不可能說(shuō)這種產(chǎn)品雖然質(zhì)量不好，但也是通過(guò)企業(yè)員工千辛萬(wàn)苦制造出來(lái)的，顧客就將就買(mǎi)去吧，只是因?yàn)槠髽I(yè)員工真的很辛苦，消費(fèi)者是絕對(duì)不會(huì)這樣做的！

承認(rèn)沒(méi)有功勞也有苦勞具有嚴(yán)重的危害性，承認(rèn)苦勞就承認(rèn)低效率，就導(dǎo)致企業(yè)員工不再積極進(jìn)取，而是得過(guò)且過(guò)，這樣企業(yè)就沒(méi)有任何效益可言，沒(méi)有功勞的所謂苦勞只能是浪費(fèi)資源。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的努力，我的一位朋友老張終于從一名普通的財(cái)務(wù)人員坐上了公司財(cái)務(wù)部門(mén)總監(jiān)的位子，享受著優(yōu)厚的薪水和福利待遇。老張是公司的老員工，論資歷在公司很少有人能與他相比，這也養(yǎng)成了自以為是、目中無(wú)人的習(xí)慣。

隨著公司發(fā)展步伐的加快，公司陸陸續(xù)續(xù)地引進(jìn)了一批新人，財(cái)務(wù)部也引進(jìn)了一個(gè)名牌財(cái)經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生。為了讓新員工盡快適應(yīng)工作崗位，公司要求老員工要盡量幫助新人。在新人到來(lái)的時(shí)候，身為財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，老張口口聲聲說(shuō)要多幫助這位新來(lái)的員工。

但是很快老張感到了一種壓力，因?yàn)檫@個(gè)新員工工作能力極強(qiáng)，除了懂財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)和電腦，還曾經(jīng)獲得全國(guó)珠算大賽的大獎(jiǎng)，可謂是才華出眾。相比較之下，老張除了資歷以外，幾乎沒(méi)有什么可以與人相比的。

這讓老張感到了一種前所未有的壓力。別說(shuō)幫助別人了，自己有時(shí)還得向這位新員工請(qǐng)教一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)暗中觀察，老張發(fā)現(xiàn)這名新員工年紀(jì)輕輕，性格柔弱內(nèi)向。經(jīng)過(guò)一番計(jì)劃，老張對(duì)她制定了“全面遏制”政策：處處為她設(shè)置障礙，盡量不讓她接觸核心業(yè)務(wù)，甚至連電腦也不讓她碰，美其名曰：“專(zhuān)人專(zhuān)用”。

可這也沒(méi)有難倒這位新員工，一支筆、一把算盤(pán)，把經(jīng)她之手的賬目做得漂漂亮亮、無(wú)可挑剔。幾年來(lái)她都忍辱負(fù)重，工作上一絲不茍，精益求精，想抹殺都抹殺不了。

老張自己做的一些項(xiàng)目卻頻頻出錯(cuò)。一次，他做的一個(gè)重大項(xiàng)目的賬目被稅務(wù)局指責(zé)不規(guī)范，面臨處罰。公司新領(lǐng)導(dǎo)忍無(wú)可忍，給老張施加壓力，讓新職員參與全面的“糾錯(cuò)”。不久，公司領(lǐng)導(dǎo)又毅然決定，由新職員擔(dān)任公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，老張負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)，這讓他處在下崗的邊緣。俗話(huà)說(shuō)：革命不分先后，功勞卻有大小。企業(yè)需要的是能夠解決問(wèn)題、勤奮工作的員工，而不是那些曾經(jīng)作出過(guò)一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)在卻跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，自以為是不干活的老員工。在一個(gè)憑實(shí)力說(shuō)話(huà)的年代，講究能者上庸者下，沒(méi)有哪個(gè)老板愿意拿錢(qián)去養(yǎng)一些無(wú)用的閑人。商業(yè)時(shí)代以效率為先，憑業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)；企業(yè)中員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么一切辛苦皆是白費(fèi)，一切付出均沒(méi)有價(jià)值。一切用成功說(shuō)話(huà)，只有成功，員工的付出才能得到回報(bào)。這是一個(gè)憑業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，只有功勞，沒(méi)有苦勞。

戴爾公司的核心經(jīng)營(yíng)原則就是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。戴爾對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工一向給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，給業(yè)績(jī)平平者執(zhí)行的是“嚴(yán)厲的走人政策”。

戴爾對(duì)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)的考核更看重最后的結(jié)果，主要包括:一是業(yè)績(jī)方面的成果考核；二是削減成本的考核。戴爾的成果考核指標(biāo)很多，有客戶(hù)忠誠(chéng)度的指標(biāo)考核;有投資回報(bào)率的考核等。戴爾以業(yè)績(jī)指標(biāo)考核作為標(biāo)準(zhǔn)，牽引或者引導(dǎo)員工為結(jié)果打拼。

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)追求效率，超越自我的決心。憑業(yè)績(jī)和效益說(shuō)話(huà)，才能在企業(yè)中形成良好的工作和人才環(huán)境，才能使企業(yè)不斷前進(jìn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并日益壯大。

競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代：只有功勞，沒(méi)有苦勞。承認(rèn)沒(méi)功勞有苦勞具有嚴(yán)重的危害性，承認(rèn)苦勞就承認(rèn)低效率，就導(dǎo)致企業(yè)員工不再積極進(jìn)取，而是得過(guò)且過(guò)，這樣企業(yè)就沒(méi)有任何效益可言，沒(méi)有功勞的所謂苦勞只能是浪費(fèi)資源。

商業(yè)時(shí)代以效率為先，憑業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)；企業(yè)中員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么一切辛苦皆是白費(fèi)，一切付出均沒(méi)有價(jià)值。管理者只有要求企業(yè)員工一切看結(jié)果，憑業(yè)績(jī)和效益說(shuō)話(huà)，才能在企業(yè)中形成良好的工作和人才環(huán)境，才能使企業(yè)不斷前進(jìn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并日益壯大。

汪中求感言：

在現(xiàn)代工業(yè)背景下，無(wú)效能的苦勞不僅浪費(fèi)資源，還會(huì)傷害企業(yè)文化。