一天，炎炎烈日下，大衛(wèi)領(lǐng)著一群工人正在鐵路的路基上作業(yè)，一輛豪華列車緩緩駛來，這群工人不得不暫時放下手頭工作?；疖囻偟剿麄兠媲皶r，突然停住，最后一節(jié)車廂的窗戶打開，一個友善的聲音從里面?zhèn)鞒鰜恚骸按笮l(wèi)，是你嗎？”工人隊長大衛(wèi)回答說：“是的，吉姆，能看到你真高興?！焙褞拙浜?，大衛(wèi)就被喊他名字的人——鐵路公司董事長吉姆邀請到火車上。兩人談了一個多小時后，才握手話別。

火車離開后，工人們立刻把大衛(wèi)圍住，對他居然是公司董事長的朋友而感到吃驚。大衛(wèi)說明了他與吉姆共事的經(jīng)歷。有人因此半開玩笑地問他：“為什么吉姆已成為董事長，而你卻還在太陽下工作呢？”大衛(wèi)意味深長地說：“二十年前我為每小時1.75美元的工資工作，而吉姆卻為鐵路事業(yè)工作?！?/p>

大衛(wèi)的回答形象地說出了造成兩個人差別的深層原因。工作有著比薪水更為豐富的內(nèi)涵。

人們都在做事，但做事的效果卻是截然不同的，有的人從事情中看到了事業(yè)，是在為事業(yè)而工作，而有的人則只看到了事情中所包含的薪水，是在為薪水而工作。

從企業(yè)來說，所要做的重要工作，就是幫助員工發(fā)現(xiàn)工作的意義，讓他們獲得事業(yè)成就感。

那么，怎樣才能讓員工做到這一點呢？我認為，做到以下兩點至關(guān)重要。

第一、公司要提煉出核心價值觀，并確定自己的經(jīng)營理念和使命。

公司有了被全體成員一致認同的價值觀，員工在經(jīng)營過程中，就會依據(jù)這個價值觀對所要做的事情做出是非、善惡及該做與不該做的判斷；有了經(jīng)營理念和使命，員工會將自己的行為與公司的使命聯(lián)系在一起，找到自己行為以外的社會意義（當然，贏利是夠不上公司的使命的，即不能作為公司的使命，公司的使命一定要與社會的普遍價值聯(lián)系起來，但可以作為公司經(jīng)營的目標之一），從而獲得事業(yè)成就感。

第二、公司要幫助員工成長。

現(xiàn)在，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，成為所有公司一致認同的追求。這是正確的，但光做到此還不夠，還要提高員工的素質(zhì)。因為只有一流素質(zhì)的員工，才能提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而很少有公司認識到這一點。大多數(shù)公司還只是把員工當成了可以創(chuàng)造價值的工具，而沒有把他們當成有主觀能動性的人。這就造成了現(xiàn)代管理所解決不了的諸多問題。

如果說，產(chǎn)品還可以通過檢查來保證質(zhì)量的話，那么，離開了監(jiān)督的員工所提供的服務(wù)，就無法保證其質(zhì)量了。所以，企業(yè)首先要把員工當成人，當成愛好不同、性情各異的素質(zhì)有差別的人，并把提高員工素質(zhì)當成第一位的目標。

在培養(yǎng)員工的過程中，企業(yè)要讓員工明白，工作崗位是員工成長的平臺。員工技能的提高、與其他員工交往及協(xié)同能力的提高、心理素質(zhì)的提高等等，一切的一切，都是依托工作崗位來展開的。員工人格的完美，是通過提供生產(chǎn)或提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)的。當然，這個過程也是員工獲得不斷提高薪水的過程。但是，要讓員工明白，薪水等外在的收獲是內(nèi)在提高的外在表現(xiàn)，是其創(chuàng)造的價值的表現(xiàn)形式。

當然，我認為，要讓員工接受這些觀念，公司就必須有其明確的價值觀和經(jīng)營理念。

現(xiàn)在，一些跨國公司如惠普、麥當勞、肯德基等，已經(jīng)認識到了這一點，紛紛設(shè)立商學(xué)院，或者設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)，對包括剛加入的員工在內(nèi)的各級員工進行培訓(xùn)，以提高員工的素質(zhì)。

我們國內(nèi)的企業(yè)也開始重視培訓(xùn)，但是，如果它們不明確這樣做的基礎(chǔ)的話，這種活動是不會長久的，效果也會大打折扣。

我認為，一個組織最應(yīng)該做的是：幫助員工發(fā)現(xiàn)自己行為的意義，讓他們獲得工作的成就感。