星巴克（Starbucks）是1971年吉羅·寶威、戈登·鮑克和杰夫·西格籌資1萬(wàn)美元，在美國(guó)西雅圖開(kāi)起來(lái)的一家小咖啡店。最初的十年里，它沒(méi)有太大的發(fā)展，但有著良好的聲譽(yù)。

星巴克人認(rèn)為：他們的產(chǎn)品不僅是咖啡，咖啡只是一種載體，咖啡的消費(fèi)是一種文化的消費(fèi)。

星巴克一開(kāi)始就確立了自己的核心價(jià)值觀：為客人煮好每一杯咖啡。你可能今天面對(duì)的是第100位客人，可對(duì)客人來(lái)說(shuō)，喝到的卻是第一杯咖啡。

1982年，霍華德·舒爾茨從商學(xué)院畢業(yè)，當(dāng)他第一次走入星巴克時(shí)，被咖啡豆的香氣吸引了，他加入了星巴克。吸引他的并不是星巴克的商業(yè)模式，而是星巴克的核心價(jià)值觀和創(chuàng)業(yè)者的激情。

1987年，舒爾茨斥資四百萬(wàn)美元重組星巴克，他希望創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式和代表生活方式的咖啡文化。

1992年，星巴克股票在納斯達(dá)克上市，開(kāi)始了幾乎每天一家分店的速度在全球擴(kuò)張，現(xiàn)在星巴克在全球30多個(gè)國(guó)家開(kāi)了9000多家分店。星巴克成了小資和白領(lǐng)最喜歡光顧的地方，在小資和白領(lǐng)中流行著一句話：“我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上?！?/p>

星巴克成為2006年全美最受尊敬的企業(yè)之一。生意做到這份上，你不想賺錢(qián)都不行。汪中求先生在他的《營(yíng)銷(xiāo)人的自我營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中有一句話說(shuō)得恰到好處：“簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。”

全世界的咖啡店不計(jì)其數(shù)，為什么只有星巴克做成了全世界的連鎖店？正是因?yàn)樗雷约菏鞘裁?、將是什么、?yīng)該是什么。

2001年開(kāi)始，北京大學(xué)管理案例研究中心和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》社開(kāi)始評(píng)選“中國(guó)最受尊敬的企業(yè)”，其影響力越來(lái)越大，被尊稱為企業(yè)是否成功的重要標(biāo)志之一?！督?jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評(píng)論說(shuō)得好：“一個(gè)渡過(guò)了生存期、處于良性發(fā)展期的企業(yè)，一般都會(huì)希望得到社會(huì)的承認(rèn)和尊敬，而不僅被看成是個(gè)賺錢(qián)的機(jī)器。一個(gè)沒(méi)有社會(huì)目標(biāo)的企業(yè)，不可能成為偉大的企業(yè)?！弊屛覀兛纯粗袊?guó)最受尊敬的企業(yè)。

在幾年來(lái)中國(guó)最受尊敬的企業(yè)名單中，萬(wàn)科連續(xù)四年成為最受尊敬的企業(yè)，這與它的領(lǐng)頭人王石先生是分不開(kāi)的。王石先生在中國(guó)企業(yè)界是一位奇特人物，是個(gè)有個(gè)性的企業(yè)領(lǐng)袖。從1989年萬(wàn)科涉足房地產(chǎn)開(kāi)始，王石先生就帶領(lǐng)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值觀，除身體力行外，還把它不斷貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和員工的日常行為中，所以萬(wàn)科不迷失方向，王石現(xiàn)在能到處登山、挑戰(zhàn)極限。

萬(wàn)科的核心價(jià)值觀是什么呢？王石又如何把價(jià)值觀行為化呢？讓我們看幾個(gè)小故事：

（1）萬(wàn)科的工作牌后有個(gè)小卡片，上面印著萬(wàn)科的核心價(jià)值觀：

第一、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴；

第二、人才是萬(wàn)科的資本；

第三、陽(yáng)光照亮的體制；

第四、持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑。

（2）一次《南風(fēng)窗》雜志總編秦朔提到了證券利潤(rùn)奇高，問(wèn)他為什么不去搞證券，王石回答：“在股市賺人家的錢(qián)，賺得再多，卻不是我想要的。我蓋房子，賺錢(qián)再少也有個(gè)東西放在那兒，人們可以在里面生活，就像一塊碑，將來(lái)人們會(huì)說(shuō)，那是王石他們做的。”

（3）2001年深圳市前副市長(zhǎng)王炬被抓，因他是主管城建的副市長(zhǎng)，地產(chǎn)界人心惶惶，有的人干脆跑了，有人見(jiàn)到王石，看到他悠然自得，問(wèn)：“你怎么還在這溜達(dá)，你就沒(méi)事？”王石答道：“我做了十幾年，就敢說(shuō)這話，我沒(méi)有行過(guò)賄。”