楊元慶在聯(lián)想集團(tuán)老總位置上時(shí)，將自己的客戶列出了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的名單，其中就包括公司的普通員工。海爾集團(tuán)當(dāng)家人張瑞敏的做法是，在海爾部門與部門之間、員工與員工之間，建立明晰的客戶關(guān)系。

沃爾瑪公司曾經(jīng)多次位列世界最大企業(yè)榜首位置。山姆·沃爾頓回答人們對(duì)其發(fā)展迅速疑問(wèn)時(shí)的秘訣就是，把你身邊的每一個(gè)員工當(dāng)作合作伙伴。

正如德魯克所說(shuō)："企業(yè)越來(lái)越需要采取管理'合作者'的方法管理'雇員'，而合作關(guān)系的定義也指出，在地位上，所有合作者都是平等的。"

當(dāng)今不僅企業(yè)與員工之間，員工與員工之間都應(yīng)該是合作共生、利益共享的伙伴關(guān)系，就像CCTV曾經(jīng)播放的一段《鳥鼠同穴》的動(dòng)物共生關(guān)系--海拔4000米的青藏高原，天氣變化無(wú)常。這里的鳥兒因無(wú)樹筑巢，就棲息在洞穴之內(nèi)。有一種褐色背地鴉，因久不飛翔，翅膀退化，雙腿則十分強(qiáng)健。它白天在外覓食，晚上就鉆進(jìn)洞穴，并在洞內(nèi)壘窩、產(chǎn)卵、育雛。而這洞穴為老鼠所造，里面住著老鼠。

鳥鼠同居一穴，彼此相處和諧。老鼠在里面打洞，鳥兒為其站崗放哨。鳥兒有時(shí)站在鼠背上，啄食老鼠身上的寄生蟲。

在塔克拉瑪干的沙漠地區(qū)，在鼠洞里生活著云雀、百靈。因老鼠白天視力很差，鳥兒就用歌聲報(bào)警，遇敵時(shí)通知老鼠及時(shí)逃回洞穴。兩種動(dòng)物可以同穴共棲、和平共處，企業(yè)和內(nèi)外部客戶也是這種奇妙而有趣的共生關(guān)系。

在員工中建立伙伴關(guān)系，是企業(yè)安全生產(chǎn)屢試不爽的利器。

我在進(jìn)行安全管理研究中，考察了國(guó)內(nèi)外的很多企業(yè)。日本不少公司提出建立安全的員工伙伴關(guān)系，其中典型的是在全體員工中貫徹三條提示語(yǔ)："大家來(lái)發(fā)現(xiàn)，大家來(lái)解決。"

"伙伴的身體，靠伙伴來(lái)保護(hù)。"

"大家的安全，靠大家來(lái)維護(hù)。"安全伙伴，在我國(guó)的企業(yè)中也不鮮見，最早是在煤礦行業(yè)出現(xiàn)。如今，全國(guó)倡導(dǎo)安全伙伴的企業(yè)不下百家，走到哪里都能見到安全伙伴們互幫互助的身影。

形成安全伙伴，就是在管理上建立互聯(lián)互保機(jī)制。

有句話叫做："安全連著你我他，防范事故靠大家。"說(shuō)的就是互聯(lián)互保機(jī)制的極端重要性。

現(xiàn)實(shí)中，某些企業(yè)由于不重視互聯(lián)互保，結(jié)果在安全生產(chǎn)上付出了血的代價(jià)。我們知道，在有毒有害氣體泄漏的場(chǎng)所工作，員工需要佩戴呼吸器，還應(yīng)該有人監(jiān)護(hù)?？墒?，有位青工下夜班前，在眾目睽睽之下，沒有采取任何安全措施就獨(dú)自去沖洗有氨氣泄漏的現(xiàn)場(chǎng)，最后倒在了現(xiàn)場(chǎng)。企業(yè)的常務(wù)副總在事故后感嘆："要是同事之間稍微有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心和友愛，也不會(huì)出這樣的事故。"為什么看到他人違章卻沒人阻攔？估計(jì)很多讀者會(huì)和我一樣感到奇怪。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了減少人工成本，這家企業(yè)簡(jiǎn)單地采取了"末位淘汰"的方式。正因?yàn)槿狈ε涮状胧┑哪┪惶蕴?，讓員工覺得，別人違章可以減少自己被淘汰的可能。同事變成了敵人，安全伙伴從何談起？！

互聯(lián)互保機(jī)制內(nèi)容豐富。我的理解，一是"自保"，員工自己保護(hù)自己，這是安全生產(chǎn)的根基；二是"互保"，員工之間結(jié)成安全對(duì)子，互相關(guān)心，互相幫助，互相監(jiān)督，互相負(fù)責(zé)，共保安全；三是"聯(lián)保"，個(gè)人保班組，班組保車間，車間保企業(yè)，再結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)安全承包責(zé)任制，機(jī)關(guān)部門聯(lián)保制等等，環(huán)環(huán)相扣，縱橫相聯(lián)，保證安全。

安全互聯(lián)互保，員工應(yīng)該怎樣做？

第一，要自保。

自保是基礎(chǔ)。生活中需要好伙伴，工作中也需要好伙伴。伙伴不能"拉郎配"，你得有安全意識(shí)，有安全素質(zhì)，別人才愿意跟你做伙伴。

第二，要真誠(chéng)。

無(wú)論員工之間是否簽訂安全伙伴合同，無(wú)論企業(yè)是否有連帶考核獎(jiǎng)罰措施，崗位員工都應(yīng)該真正把同事當(dāng)作伙伴。情同手足，才能禍福相守，患難與共。生活中的好兄弟，工作中的好朋友，才會(huì)變成安全上的好伙伴。