22：表揚(yáng)下屬

即使你表揚(yáng)了下屬，他也不會(huì)得意忘形。不少領(lǐng)導(dǎo)者以為表揚(yáng)下屬會(huì)使他們驕傲起來，從而不再繼續(xù)努力。這是個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。每個(gè)人都希望上級(jí)會(huì)賞識(shí)他。如果誰工作做得好，上級(jí)表揚(yáng)了他，他不會(huì)因此驕傲，反而會(huì)再接再厲的。

23：發(fā)揮員工的積極性

你不可能希望下級(jí)都是十全十美的人。一位合格領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠盡量發(fā)揮現(xiàn)有人員的積極性。人與人之間的差別太大了，有善良的、有勤勞的、有懶惰的、有自私自利的。好領(lǐng)導(dǎo)不那么容易氣餒，所以他才能卓有成效。

24：讓員工知道工作計(jì)劃

他們情緒不高，工作不主動(dòng)，無精打采。因?yàn)樗麄兊墓ぷ魈焯烊绱耍瑳]有人答理他們。也沒有告訴他們，他們所制造的是貨車還是挖土機(jī)的零件，這些零件要被送往何處。應(yīng)采用另一種辦法，為他們著想，讓他們知道公司的生產(chǎn)計(jì)劃，這樣他們會(huì)產(chǎn)生很高的情緒，生產(chǎn)力會(huì)馬上提高。

25：好運(yùn)氣

遇到困難正常人的正常反應(yīng)是：這可怎么辦？可你應(yīng)該換一種方式，對(duì)部下說：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時(shí)候了！你的樂觀和積極會(huì)變成促進(jìn)下屬的巨大動(dòng)力。

26：優(yōu)柔寡斷

下屬最害怕聽到上司說：“我現(xiàn)在無法下決定，我很苦惱，我也沒辦法?！蹦愕膬?yōu)柔寡斷會(huì)使下屬變成一群無頭蒼蠅，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面臨這種無法決斷的情況，你首先要做的就是聽取下屬的意見，即使你沒有得到最上策，也會(huì)從中得到啟發(fā)。

27：這事我來辦

當(dāng)你向下屬交代一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，對(duì)下屬說：“這事你試著辦一辦”是錯(cuò)誤的。下屬回答說“試試看”也是錯(cuò)誤的。“試試看”后面的潛臺(tái)詞就是“反正辦不成我也不管”。要讓下屬養(yǎng)成這樣的口頭語：“這事我來辦！”

28：不要抱怨自己很忙

如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯(cuò)了。下屬會(huì)認(rèn)為，你要是真忙的話，那么對(duì)下屬抱怨的時(shí)間都不該有。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。下屬最典型的說法是：我們也忙，我們都沒有時(shí)間對(duì)你說。正確的做法是：把工作都合理地分配出去。

29：提出問題

抱怨下屬只提出問題卻不想辦法這是不正確的。能提出問題就證明他在思考。你鼓勵(lì)他而不是指責(zé)他，下一步他就會(huì)想出辦法來。

30：高人一籌

作為上司擁有決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，但是如果上司總想比下屬高出一籌，這會(huì)挫傷下屬的積極性。比如下屬拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下屬的想法改頭換面據(jù)為己有。每個(gè)人都會(huì)回避過于自負(fù)的人，過分自負(fù)只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。

31：信任感

如果你對(duì)下屬的能力經(jīng)常懷疑，那你就換掉他。否則你事事參與、過問，甚至監(jiān)督下屬工作的話，下屬會(huì)因此失去自己的創(chuàng)造性，完全按照你的“正確指示”去工作，進(jìn)而形成下屬不是放開手腳去做，而是一邊猜測(cè)你的意圖一邊做。你用挑剔的眼光去觀察，下屬的缺點(diǎn)很容易暴露出來，你就會(huì)加重不信任，加重監(jiān)督。下屬也在摸索中成長(zhǎng)，只要他還沒有放棄，你就該給他寬松的環(huán)境。

32：認(rèn)真傾聽

對(duì)任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽。在通常情況下，下屬都會(huì)經(jīng)過深思熟慮才會(huì)提出建議，如果你用簡(jiǎn)單的一個(gè)“不”字就把他否定了，他會(huì)從此失去創(chuàng)造的信心。而傾聽和討論則會(huì)使下屬認(rèn)清自己的不足，并有機(jī)會(huì)充實(shí)和提高。

33：稱贊下屬

經(jīng)常稱贊下屬，尤其是對(duì)外人稱贊下屬，這種稱贊會(huì)輾轉(zhuǎn)傳回下屬的耳朵，他由此得到的快樂要比你直接稱贊他強(qiáng)幾倍，他自然會(huì)更加熱愛工作。而如果總對(duì)外人抱怨下屬則會(huì)讓人覺得你的無能，至少會(huì)認(rèn)為你沒能物色到出色的人選。

34：關(guān)心下屬

關(guān)心下屬的生活永遠(yuǎn)都不錯(cuò)。尤其是在東方，飽含人情味的關(guān)切話語能營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍；實(shí)際為下屬解決一兩件生活小難題，下屬會(huì)把這當(dāng)故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。而你給他帶來快樂，他自然會(huì)加倍努力來回報(bào)你。

35：批評(píng)下屬

當(dāng)著一個(gè)下屬的面批評(píng)另一個(gè)下屬是最嚴(yán)重的失誤。拿兩個(gè)人做比較的結(jié)果是：評(píng)價(jià)差的人會(huì)因此失去自信心，甚至以后做不好工作也對(duì)自己的無能沒有負(fù)擔(dān)感，因?yàn)槟阋呀?jīng)無數(shù)次地確認(rèn)了他的無能。評(píng)價(jià)好的人也會(huì)因用同事的犧牲換取了自己的好評(píng)而內(nèi)心不安，甚至?xí)兄孪聦俚募w排斥，因此，他會(huì)有意無意地放松自己，以爭(zhēng)取與同事重新站回一排。如果你想成為一個(gè)好上司，就該改正自己。