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信條5:我相信美國的商業(yè)方式(2)

哈伯德商業(yè)信條 作者:崔建中


契約精神之所以具有如此強(qiáng)大的生命力,在于契約精神與社會(huì)法制文明共存亡、同興衰。在當(dāng)代社會(huì)中,契約精神更多體現(xiàn)為正義與誠實(shí)信用的原則的再現(xiàn),我們將其應(yīng)用于企業(yè)管理和公司理念中,體現(xiàn)在以信任為基礎(chǔ)的心理契約,管理者與員工彼此信任照顧的一種合作共存關(guān)系。

美國紐約交易所有個(gè)規(guī)定,必須穿西服入內(nèi)。穿西服進(jìn)紐交所已經(jīng)成了商界共同遵守的規(guī)則。但在2007年11月1日,巨人網(wǎng)絡(luò)公司董事長史玉柱在大家異樣目光的注視下,穿運(yùn)動(dòng)服出現(xiàn)在紐約交易所。史玉柱不穿西服進(jìn)紐交所,表面上看是一個(gè)人的私事,可實(shí)際上卻影響到西方媒體和投資機(jī)構(gòu)對(duì)中國商人形象的看法。西方商界會(huì)認(rèn)為,如果連紐交所的一個(gè)小規(guī)定中國商人都不愿意遵守,他們會(huì)遵守嚴(yán)格的《薩班斯法案》嗎?

暢銷書《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求繼細(xì)節(jié)之后再提契約精神,他認(rèn)為,要培養(yǎng)一種注重細(xì)節(jié)的觀念和意識(shí),首先要樹立一種契約精神,營造一種遵守規(guī)則、勇?lián)?zé)任的契約文化氛圍。他在《契約精神》一書中講過下面的例子:2000年1月,“康奈”在時(shí)尚之都法國巴黎開辦了第一家海外專賣店。這是中國第一個(gè)走出國門的鞋業(yè)品牌,此舉引起了國內(nèi)輿論的轟動(dòng)。此后,“康奈”相繼在美國紐約、意大利米蘭、西班牙巴塞羅那、希臘雅典等重要城市開設(shè)了專賣店。如今,“康奈”的海外專賣店已達(dá)90多家,每雙皮鞋的零售價(jià)在60美元以上,與國外品牌基本上處在同一個(gè)價(jià)格水平。

康奈集團(tuán)副總裁鄭萊莉說:“進(jìn)入國際市場,就必須遵守國際規(guī)則,我們不能光依賴價(jià)格優(yōu)勢?!币虼?,她特別注重企業(yè)法律意識(shí)、全球意識(shí)、市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提升。

2004年9月,“康奈”與英國沙雀技術(shù)研究中心訂立了全面合作協(xié)議,借助這家全球最權(quán)威的鞋業(yè)研發(fā)、檢測、認(rèn)證機(jī)構(gòu),獲得了參與今后有關(guān)國際鞋業(yè)貿(mào)易規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)力?!拔覀兿M絿H市場與國外企業(yè)競技,但目前還做不到引領(lǐng)時(shí)尚潮流,那就先融入這個(gè)環(huán)境,再想辦法超越?!编嵢R莉認(rèn)為,未來的市場競爭將會(huì)越來越規(guī)范,“像奧運(yùn)會(huì)的跨欄項(xiàng)目一樣,我們不能說因?yàn)橹袊藗€(gè)子小,就要求把跨欄高度降低。我們遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),同樣可以出劉翔這樣的金牌選手?!?

在國內(nèi)很多企業(yè)頻繁遭遇貿(mào)易壁壘時(shí),康奈主動(dòng)地融入國際環(huán)境,走出了“忍氣吞聲繞開走”、“針鋒相對(duì)搞游說”、“不惜成本技術(shù)攻關(guān)”等傳統(tǒng)應(yīng)對(duì)方式之外的第四條路--“我們不做低價(jià)批發(fā),‘康奈’是專賣店”。正是由于“康奈”具有強(qiáng)烈的國際意識(shí)和規(guī)則意識(shí),才令他們成功地避開了“西班牙燒鞋”事件所帶來的負(fù)面影響,獲得了穩(wěn)定的發(fā)展。汪中求在書中指出:對(duì)契約的尊重本身就是一種契約精神,而具有契約精神的人和組織必然會(huì)獲得社會(huì)的尊重和認(rèn)可,也就能夠較好地融入社會(huì),從而獲得較好的發(fā)展。沒有契約,就沒有信用;沒有信用,就沒有和諧。當(dāng)契約成為人們的一種生活方式時(shí),契約精神就形成了。


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