張女士的老公虛榮心較強(qiáng)。有一次適逢一位好友結(jié)婚，老公想買一件高檔的西裝在宴會(huì)上"抖一抖"。當(dāng)時(shí)正值夫妻二人鬧"經(jīng)濟(jì)危機(jī)"，張女士怎么也不肯答應(yīng)。老公非常生氣，抱怨道："人家小楊和小金的愛人從來都不像你，管得也太緊了！再這樣，以后不把工資交給你了！"張女士也不爭(zhēng)辯，只是故作夸張地說："是嗎？可你知道嗎？他們穿得再好，也沒有我的老公帥呀！他們?nèi)绻心氵@么帥，又何必費(fèi)那么多包裝費(fèi)呢？你說是嗎？"聽了妻子幽默的贊語，老公不由得轉(zhuǎn)怒為喜，一場(chǎng)爭(zhēng)吵就此煙消云散。

3.巧妙批評(píng)

如果說說話是一門學(xué)問、一門藝術(shù)的話，那么批評(píng)就是學(xué)問之上的學(xué)問、藝術(shù)之中的藝術(shù)。大家在生活中都有這樣的體會(huì)，即有的人會(huì)說話，即使是對(duì)他人不利的話也會(huì)讓人聽著受用。關(guān)鍵就在于他們把自己的批評(píng)包含在了贊美之中。

最近一段時(shí)間，Ａ商場(chǎng)時(shí)裝專柜遭到很多顧客投訴--售貨小姐服務(wù)態(tài)度惡劣。專柜主任考慮一番，找到那些售貨小姐，稱贊她們說："很多客人稱贊大家服務(wù)親切，希望今后繼續(xù)努力。如果我們的業(yè)績(jī)也像服務(wù)質(zhì)量那么好時(shí)，我給大家發(fā)獎(jiǎng)金。"這樣一來，大家的態(tài)度大為改觀，服務(wù)問題很快得到解決，銷售業(yè)績(jī)與日俱增。

4.應(yīng)對(duì)驕傲者

說實(shí)話誰也不喜歡高傲的人，但是很多時(shí)候，我們不得不和他們打交道。驕傲的人，大多看重自我形象，自我感覺良好。與他們打交道時(shí)，不妨對(duì)其業(yè)績(jī)、學(xué)識(shí)、才能等給以實(shí)事求是的贊美，使其自尊心或者說是虛榮心得到滿足，從而改變他們的態(tài)度。

某公司人事經(jīng)理生性高傲，一般下屬很難接近。有一次，一個(gè)新來的女下屬由于工作需要不得不與其接觸。她找到人事經(jīng)理，一見面就微笑著對(duì)他說："我剛來時(shí)就聽同事們說您是個(gè)爽快人，能力強(qiáng)、工作認(rèn)真、關(guān)心下屬……"還沒說完，人事經(jīng)理的臉上已經(jīng)露出了笑容。接下去的事情自然是順風(fēng)順?biāo)?/p>

5.擺脫異性糾纏

漂亮的職業(yè)女性總是會(huì)激起一些男人的非分之想。怎么才能使對(duì)方打消這種念頭，而又不至于影響雙方的關(guān)系呢？這時(shí)候我們可以用贊美把對(duì)方捧高捧紅捧響，讓對(duì)方在"盛名之下"不敢胡作非為。

戴蕓相貌出眾，在一家房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)銷售策劃。有一次，策劃部經(jīng)理悄悄邀請(qǐng)她說："小戴，晚上有時(shí)間嗎？我們吃頓便飯，順便給你交代一下工作。我明天緊急出差。"她不得不按時(shí)赴約。見面后不久，經(jīng)理就露出了狐貍尾巴，情意綿綿起來。戴蕓并不氣惱，而是竭力向經(jīng)理勸酒，滔滔不絕地贊揚(yáng)經(jīng)理有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、有前途、負(fù)責(zé)任，還有一個(gè)令人羨慕的嬌妻。經(jīng)理聽了又是尷尬又是得意，只得故作謙虛道："你過獎(jiǎng)了，你也很好。"最后二人共舞一曲，各自回家。