土光敏夫是日本一位受人敬仰的企業(yè)家。他于1965年出任東芝電器社長(zhǎng)。他接掌時(shí)的東芝雖然人才輩出，但由于組織龐大，權(quán)利分工重疊，使得管理不善，員工松散，由此導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)滑落。

土光敏夫就任東芝公司總經(jīng)理的第一天，向全體職工發(fā)表講演，說道：“讓一切都充滿活力!”隨后他在黑板上寫下了這樣的字樣：“活力=智力×（毅力+體力+速力）”。在土光敏夫的演講精神的鼓勵(lì)下，東芝公司以開發(fā)智力作為主導(dǎo)，把充分培養(yǎng)企業(yè)整體的智力、毅力、體力、速力作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的重心。他的口頭禪是：“以身作則最具說服力?！彼刻焯崆鞍胄r(shí)上班，并空出上午七點(diǎn)半至八點(diǎn)半的一小時(shí)，歡迎員工與他一起動(dòng)腦，共同來商討公司出現(xiàn)的問題。

土光敏夫的節(jié)約精神是眾所周知的。他杜絕浪費(fèi)，提倡節(jié)儉。

東芝的一名董事想?yún)⒂^一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由于土光敏夫已看過好幾次了，所以事先說好由他帶路。在一個(gè)休息日，他們約好在“櫻木町”車站的門口會(huì)合。土光敏夫準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，董事乘公司的車隨后才趕到。董事說：“社長(zhǎng)先生，抱歉讓您等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧！”董事以為土光敏夫也是乘公司的專車過來的。

土光敏夫面無表情地說：“我并沒乘公司的轎車，我們?nèi)ゴ铍娷嚢桑　倍庐?dāng)場(chǎng)愣住了，羞愧得無地自容。原來土光敏夫?yàn)榱硕沤^浪費(fèi)，節(jié)約公司成本，乃以身示范搭乘電車，給那位董事生動(dòng)地上了一課。

這件事過后立刻傳遍了整個(gè)公司，上上下下立刻小心警惕，不敢再隨意浪費(fèi)公司的物品。由于土光敏夫以身作則，加之他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，方使得東芝的經(jīng)營(yíng)情況逐漸好轉(zhuǎn)。

建立忠誠文化也是一樣，一方面靠健全的制度，另一方面靠管理者的榜樣作用，兩者缺一不可。只有健全的制度，才能有章可循、照章辦事，在制度面前人人平等，任何人都沒有特權(quán)，這樣的制度無疑能留住優(yōu)秀的人才，也能維系員工對(duì)企業(yè)的忠誠。此外，忠誠文化光靠制度還不夠，還需要管理者以身作則為榜樣，公司制訂的規(guī)章制度，首先自己要能做到，比如按時(shí)上下班，開會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，上班時(shí)不做私事等等，這些是管理者最應(yīng)該而必須做到的。

知人善任是領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)

唐太宗李世民有句話說“水能載舟，亦能覆舟”。把“水”喻為老百姓，把“舟”喻為帝王，說的是古代帝王與老百姓之間的利害關(guān)系。這句話也可以用來形容我們企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)：企業(yè)員工既可以給企業(yè)帶來興盛，當(dāng)然也可能讓企業(yè)陷入困境。企業(yè)員工作為企業(yè)構(gòu)成的主體，可謂企業(yè)最大的資源，也是企業(yè)發(fā)展的最大力量。

在企業(yè)管理界有一個(gè)共識(shí)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是做經(jīng)營(yíng)的，而經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是資源的規(guī)范統(tǒng)籌和合理利用?，F(xiàn)在就有這樣的一個(gè)問題了，為什么企業(yè)中的“人”作為最大的資源卻長(zhǎng)期被擱置于次要地位？說到底，人作為企業(yè)中的最大資源，要做到合理利用就必須做到知人善任。忽略人之重要性的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗欢闷髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的根本；不能做到知人善任的領(lǐng)導(dǎo)則是無能的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麤]有做好自己的首要工作。東漢的班彪在其《王命論》中有云：“益在高祖，其興也有五：一曰帝堯之苗竊，二曰體貌多奇異，三曰神武有征應(yīng)，四曰寬明而仁恕，五曰知人善任使。”“知人善任使”，短短五個(gè)字，看似簡(jiǎn)單，能否做到人盡其才、各盡其職是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀還是平庸的最大區(qū)別。