中國(guó)案例

淘寶網(wǎng)的故事

淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下一個(gè)非常成功的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。用戶(hù)只要坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就能以非常實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到或者賣(mài)出自己想要或者不再需要的物品。它的服務(wù)對(duì)象主要是散戶(hù)和個(gè)人，而不是公司或者集體，完全是C2C交易，滿(mǎn)足了個(gè)人用戶(hù)的真實(shí)需求，是非常有價(jià)值的商業(yè)模式。

淘寶網(wǎng)只提供平臺(tái)和工具，不提供內(nèi)容，內(nèi)容都是用戶(hù)創(chuàng)造的。商品都是用戶(hù)自行上傳的，所有的交易都是用戶(hù)的行為。淘寶網(wǎng)能夠?yàn)閰⑴c內(nèi)容制造的用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。每個(gè)參與交易的用戶(hù)，都能夠在買(mǎi)或賣(mài)中得到自己期望得到的東西，或者是低于市價(jià)的商品，或者商品銷(xiāo)售利潤(rùn)。在淘寶網(wǎng)上，每一個(gè)用戶(hù)的交易都不多，但參與交易的總量巨大。目前，淘寶網(wǎng)已發(fā)展成為全國(guó)規(guī)模最大的C2C交易網(wǎng)站。

長(zhǎng)虹的“新長(zhǎng)虹為你而變”活動(dòng)

力邀消費(fèi)者參與品牌創(chuàng)新家電行業(yè)巨頭長(zhǎng)虹公司2006年在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“新長(zhǎng)虹為你而變”大型征集活動(dòng)，誠(chéng)邀每一位消費(fèi)者為長(zhǎng)虹新品牌“建言獻(xiàn)策”，其中設(shè)立了多個(gè)消費(fèi)者參與板塊，每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置都很吸引觀眾眼球。其中，“獨(dú)具慧眼”——長(zhǎng)虹新品牌形象代言人推選板塊，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好，推薦“你”心目中能代表新長(zhǎng)虹形象的代言人；“夢(mèng)想成真”——暢言新生活夢(mèng)想板塊，消費(fèi)者可以把“你”對(duì)未來(lái)生活的美好夢(mèng)想，和對(duì)長(zhǎng)虹的美好祝愿和希望通通說(shuō)出來(lái)，長(zhǎng)虹將以此與“你”共同構(gòu)建美好生活；“一字千金”——長(zhǎng)虹國(guó)際化新標(biāo)志建議板塊，消費(fèi)者可以自由地對(duì)長(zhǎng)虹新標(biāo)志立意提出自己的想法，讓長(zhǎng)虹的新形象真正地“為你而變”。

這次全新品牌互動(dòng)活動(dòng)以“為你而變”為主題，充分體現(xiàn)新長(zhǎng)虹以消費(fèi)者為中心。早在2005年4月，長(zhǎng)虹就在行業(yè)內(nèi)率先提出“感觀就是標(biāo)準(zhǔn)”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，招募“感觀評(píng)判師”，并向公眾推出符合消費(fèi)者需求的大量“感觀產(chǎn)品”，這實(shí)質(zhì)上是長(zhǎng)虹構(gòu)筑“以消費(fèi)者為中心”運(yùn)營(yíng)體系的前奏。

這次形象代言人征集在長(zhǎng)虹歷史上還是第一次，打造全新的品牌活動(dòng)主要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，從更高層面延展“感觀標(biāo)準(zhǔn)”路線，其目的不僅要讓消費(fèi)者享受高科技生活，而且也要以更時(shí)尚、更具活力的新形象來(lái)倡導(dǎo)全新的生活方式。在目前國(guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期，長(zhǎng)虹“以變應(yīng)變”的舉動(dòng)體現(xiàn)了企業(yè)的敏銳市場(chǎng)思維和創(chuàng)新觀念，也為長(zhǎng)虹贏得了更多的消費(fèi)者的關(guān)注。