企業(yè)為什么存在年八七會(huì)議上,毛澤東第一次明確提出了“槍桿子里面出政權(quán)”的著名論斷,堅(jiān)決主張紅軍放棄國民黨的旗子,高高打出共產(chǎn)黨的旗子,確立組織綱領(lǐng),解決了人民軍隊(duì)為誰、為何、如何這三個(gè)問題。企業(yè)綱領(lǐng)同樣闡釋了企業(yè)組織存在的目的,凸現(xiàn)了企業(yè)包括宗旨、使命、價(jià)值觀、愿景等單一理念在內(nèi)的價(jià)值理念。
一、宗旨決定命運(yùn)企業(yè)宗旨是企業(yè)的終極目標(biāo),不僅為企業(yè)指明了方向,而且讓員工的工作變得有意義。
宗旨即主旨,是指主要的思想或意圖。任何一個(gè)組織,只有明確了自己的宗旨,才能從根本上闡釋組織存在的理由,才能談得上組織管理,才能使組織行動(dòng)始終圍繞共同的奮斗方向團(tuán)結(jié)一致;同時(shí)使組織樹立起良好的形象,取得外部的支持與合作。
年9月上旬,毛澤東先后到達(dá)安源和銅鼓,多次召集湘贛邊界一些縣市共產(chǎn)黨組織和軍事負(fù)責(zé)人會(huì)議,討論制定湘贛邊界秋收起義部隊(duì)的行動(dòng)部署。中共湖南省委前委將位于修水、銅鼓、安源等地的武裝,統(tǒng)一編成工農(nóng)革命軍第一軍第一師。這是中國共產(chǎn)黨第一次打出了自己的旗號(hào),公開向國民黨政府宣戰(zhàn),同時(shí)也表明自己的宗旨:中國工農(nóng)革命軍是窮人的隊(duì)伍,是全心全意為人民謀利益的軍隊(duì)。在秋收起義時(shí),在土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)中,這個(gè)宗旨被細(xì)分為“打土豪,分田地”。正是這個(gè)口號(hào)抓住了當(dāng)時(shí)廣大農(nóng)民最迫切的愿望,因而贏得了人民廣泛的支持。
年,毛澤東在《論聯(lián)合政府》一文中精辟概括了人民軍隊(duì)的宗旨:
“這個(gè)軍隊(duì)之所以有力量,是因?yàn)樗袇⒓舆@個(gè)軍隊(duì)的人都具有自覺的紀(jì)律,他們不是為著少數(shù)人的或狹隘集團(tuán)的私利,而是為著廣大人民群眾的利益,為著全民族的利益,而結(jié)合,而戰(zhàn)斗的。緊緊地和中國人民站在一起,全心全意為中國人民服務(wù),就是這個(gè)軍隊(duì)的唯一的宗旨。”毛澤東還深刻闡述了這個(gè)宗旨對(duì)于軍隊(duì)建設(shè)和進(jìn)行人民戰(zhàn)爭(zhēng)的深刻意義。他指出,在全心全意為人民服務(wù)的前提下,我們這支人民軍隊(duì),就具有一往無前的精神,它要壓倒敵人,而絕不被敵人所屈服;在這個(gè)宗旨下,這個(gè)軍隊(duì)就有一個(gè)很好的內(nèi)部和外部團(tuán)結(jié),有一個(gè)正確對(duì)待俘虜?shù)恼?;在這個(gè)宗旨下,這個(gè)軍隊(duì)就形成了人民戰(zhàn)爭(zhēng)所必需的一系列的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
年來,中國軍隊(duì)之所以能夠從小到大、從弱到強(qiáng)、從勝利走向勝利,最根本的原因就在于始終堅(jiān)持了服務(wù)于人民這一根本宗旨。在貴州省銅仁地區(qū)沿河縣大龍橋田家祠堂的舊墻壁上,至今還斑駁可見兩條紅軍標(biāo)語:
“打倒土豪分田地,窮人不還富人錢”、“紅軍是窮人的隊(duì)伍”,落款是“中國工農(nóng)紅軍第三軍九師政治部制”。在這兩條標(biāo)語中再一次體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨于紅色歲月立下的宗旨——緊緊地和中國人民站在一起,全心全意地為人民服務(wù)。這是軍隊(duì)唯一的宗旨,所以人民解放軍被形象地稱為“人民子弟兵”。
軍隊(duì)組織需要樹立宗旨,需要亮出自己的旗幟以凝聚號(hào)召力,對(duì)企業(yè)組織來說也是如此,只有確立了自己的宗旨,才有明確的奮斗方向。
改革開放30年,每年數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)如雨后春筍般冒出來,又如秋風(fēng)掃落葉般轟然倒塌,企業(yè)壽命并不樂觀。中國企業(yè)平均壽命只有8年,中小企業(yè)更低,只有2.9年。雖然中國企業(yè)家都?jí)粝胫龀蓢H品牌,躋身世界或中國500強(qiáng),或做成百年老店,但我們常看到不少企業(yè)成長(zhǎng)模式是一年發(fā)家,二至三年發(fā)財(cái),第四年倒閉。當(dāng)中國人第一次看到福布斯500強(qiáng)時(shí),都為之瘋狂,很多企業(yè)家都對(duì)500強(qiáng)的發(fā)家史、企業(yè)文化津津樂道,但往往忽視了存在于背后的企業(yè)宗旨。
長(zhǎng)虹集團(tuán)是我國最大的彩電生產(chǎn)集團(tuán),在十幾年的發(fā)展中形成了“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國,以民族昌盛為己任”的企業(yè)奮斗目標(biāo),其廠歌《長(zhǎng)虹之歌》充分表達(dá)了這一主旨:“用汗水美化人民生活,用心血筑起藍(lán)天長(zhǎng)城,為長(zhǎng)虹騰飛拼搏奉獻(xiàn),為中華振興開拓前進(jìn)?!敝信d通訊公司是中國擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通信設(shè)備制造業(yè)的開拓者,國家重點(diǎn)高科技企業(yè),其宗旨是:“振興民族通信產(chǎn)來是中興人為之共同奮斗的事業(yè)?!?/p>
華為公司作為全球領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商,也是中國企業(yè)國際化做得比較成功的公司之一。從1996年開始,華為開展了《華為基本法》
的起草活動(dòng)?!度A為基本法》起草的依據(jù)是華為總裁任正非所倡導(dǎo)的“精神綱領(lǐng)”:“秉承毛澤東搞兩彈一星的氣魄和決心,響應(yīng)黨中央科教興國的偉大號(hào)召,跟隨五中全會(huì)跨世紀(jì)的宏偉規(guī)劃,在改革開放的基礎(chǔ)上,獨(dú)立自主,自力更生地建立和發(fā)展華為產(chǎn)品體系。學(xué)習(xí)老一輩革命家、專家團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神,努力趕上和超過世界先進(jìn)水平,以充分滿足用戶的最高需求。用建立在國家文化基礎(chǔ)的企業(yè)文化,粘合全體員工,集體奮斗,為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力?!?/p>
《華為基本法》成為中國企業(yè)的第一個(gè)企業(yè)綱領(lǐng),在第一條中明確規(guī)定:“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級(jí)的領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè),通過無依賴的壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)?!?/p>
《華為基本法》闡明了華為作為一家企業(yè)的宗旨、核心價(jià)值觀、基本目標(biāo)、基本經(jīng)營政策等,確立了企業(yè)的基本組織政策和控制政策,是對(duì)華為存在理由的詳細(xì)回答。依此基本法,華為在發(fā)展過程中,一直堅(jiān)持“愛祖國、愛人民、愛公司”為主旨的企業(yè)文化,致力于發(fā)展民族通信產(chǎn)業(yè),先后在印度、美國、瑞典、俄羅斯以及中國的北京、上海和南京等地設(shè)立了多個(gè)研究所,萬多名員工中的48%從事研發(fā)工作。截至2006年年底,華為已累計(jì)申請(qǐng)專利超過1.9萬件,連續(xù)數(shù)年成為中國申請(qǐng)專利最多的單位。華為還在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu),營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球,為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。到現(xiàn)在,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國家,以及31個(gè)全球前50強(qiáng)的運(yùn)營商,服務(wù)全球超過10億用戶。
可見,企業(yè)宗旨具備超強(qiáng)的凝聚力量,能夠號(hào)召全員朝著一個(gè)方向邁近,最終達(dá)成組織的最高目標(biāo)。企業(yè)確立宗旨的重要性可以概括為以下三個(gè)方面:
●提出企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)存在目的的實(shí)現(xiàn)所采取的主要行動(dòng)達(dá)成共識(shí)。企業(yè)宗旨中關(guān)于企業(yè)存在的根本目的的陳述,為全體員工樹立了一個(gè)共同為之奮斗的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)以及全體員工選擇自身行為的總規(guī)范和總指導(dǎo)。個(gè)人的行為和目標(biāo),部門的行為和目標(biāo)乃至整個(gè)企業(yè)的行為和目標(biāo)是否符合企業(yè)發(fā)展的方向,其最終的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),以企業(yè)存在的根本目的所表達(dá)的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)還起著激勵(lì)員工的作用。
●為企業(yè)戰(zhàn)略制定者確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略、制定政策、有效利用資源提供了方向性指導(dǎo)。企業(yè)宗旨中關(guān)于企業(yè)經(jīng)營范圍或經(jīng)營領(lǐng)域的襯衫,以及企業(yè)發(fā)展防線的陳述,為企業(yè)選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段即戰(zhàn)略方案提供了依據(jù)。也就是說,企業(yè)宗旨為企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行哪些經(jīng)營活動(dòng)和以什么方式進(jìn)行這些活動(dòng)指明了方向,提供了依據(jù)。
●樹立區(qū)別于其他企業(yè)的形象。企業(yè)宗旨中關(guān)于企業(yè)經(jīng)營思想的行為!
準(zhǔn)則的陳述,有利于企業(yè)樹立一個(gè)非凡的、個(gè)性的、不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)形象。因?yàn)樗从沉似髽I(yè)處理自身和社會(huì)關(guān)系的重點(diǎn)和態(tài)度,反映了企業(yè)處理與各種相關(guān)利害團(tuán)體和個(gè)人關(guān)系的觀點(diǎn)和態(tài)度。良好的社會(huì)形象是企業(yè)寶貴的無形的財(cái)產(chǎn)。
當(dāng)然,企業(yè)的宗旨有一個(gè)歷史的形成過程。一家企業(yè)新建之初,其宗旨都比較模糊或比較簡(jiǎn)單,大致局限在經(jīng)營范圍的陳述上。隨著企業(yè)的發(fā)展和對(duì)經(jīng)營過程的體驗(yàn),其宗旨會(huì)逐步成熟和完善。不同企業(yè)對(duì)宗旨的陳述詳略不一,表達(dá)方式也不相同。但企業(yè)宗旨陳述是企業(yè)戰(zhàn)略中最引人注目、最易為公眾了解的部分,也是能夠指導(dǎo)和激勵(lì)各種利益相關(guān)團(tuán)體的部分。
因此對(duì)企業(yè)的宗旨陳述的主要要求是保證它能簡(jiǎn)要的包括所有基本內(nèi)容。
具體陳述中如何既簡(jiǎn)要又恰到好處的表達(dá)企業(yè)的宗旨,只有依靠于在實(shí)踐中不斷的探索和研究。
總之,企業(yè)宗旨的確定是制定企業(yè)綱領(lǐng)極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié),宗旨就是企業(yè)的一面旗幟——凝聚人心,指引奮斗方向。