目前,在發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家里,無(wú)不把當(dāng)眾說(shuō)話的水平作為衡量?jī)?yōu)秀人才的重要尺度,每個(gè)公司、企業(yè)招聘各類人才,也都要進(jìn)行口試。在亞洲東方的日本,各大公司的規(guī)定都反映了如下的事實(shí):說(shuō)話與事業(yè)的關(guān)系極為密切,它是勝任本職工作最重要的條件之一。因?yàn)?,精明的日本人深知,知識(shí)就是財(cái)富,口才就是資本。這個(gè)道理放在我國(guó)日益開(kāi)放、健全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,也同樣適用。
(3)風(fēng)度資本
風(fēng)度作為一個(gè)人氣質(zhì)、性格的外在表現(xiàn),由人的神態(tài)、舉止、言談所構(gòu)成。特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者,人們對(duì)其美的風(fēng)度的崇敬,是由其中潛含著的崇高美而喚起的肅然起敬的美感。領(lǐng)導(dǎo)者以崇高為特征的風(fēng)度美需要通過(guò)與之相適應(yīng)的美的神態(tài)、舉止和言談來(lái)體現(xiàn)。諸如神態(tài)上的自信、莊重、冷靜;舉止上的文雅、穩(wěn)重、灑脫;言談上的智慧、機(jī)敏、誠(chéng)懇等均利于表現(xiàn)風(fēng)度中的崇高美。其中自信的神態(tài)、文雅的舉止和智慧的言辭則是老練、深沉、威嚴(yán)和強(qiáng)悍的主要標(biāo)志。
而智慧的言辭又最利于表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的老練。領(lǐng)導(dǎo)者的老練不同于油滑,它是領(lǐng)導(dǎo)者沉著冷靜、才思敏捷和富于經(jīng)驗(yàn)的代名詞。體現(xiàn)這種沉著冷靜、才思敏捷和富于經(jīng)驗(yàn)的最主要的形式便是富于智慧的言談。有人在表達(dá)一種思想或揭露一場(chǎng)騙局時(shí),言簡(jiǎn)意賅、語(yǔ)言犀利、切中要害,以至令對(duì)手語(yǔ)塞,甘拜下風(fēng);有人善于機(jī)敏巧妙地回答任何難題,既應(yīng)對(duì)自如,又無(wú)懈可擊,如此等等,均可在很大程度上表現(xiàn)出他們的沉著和老練。
周恩來(lái)總理的風(fēng)度即如此。在這里引用一個(gè)例子:在中美準(zhǔn)備建交之際,美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格曾對(duì)周恩來(lái)總理說(shuō):"我發(fā)現(xiàn)你們中國(guó)人走路都喜歡弓著背,而我們美國(guó)人走路大都是挺著胸!這是為什么?"只見(jiàn)周總理回答道:"這個(gè)好理解,我們中國(guó)人走上坡路,當(dāng)然是弓著背的;你們美國(guó)人在走下坡路,當(dāng)然是挺著胸的。"說(shuō)完,哈哈大笑??偫淼倪@個(gè)回答,既有反唇相譏的意味,又帶著半開(kāi)玩笑的情趣;既不影響談話的友好氣氛,又符合當(dāng)時(shí)說(shuō)話的場(chǎng)景和說(shuō)話者的身份。
(4)必備資本
所謂領(lǐng)導(dǎo),眾之首也。不管是哪個(gè)行業(yè)或哪個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),都指揮和代言著一個(gè)群體或團(tuán)體。實(shí)踐表明,好口才是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的重要資本。這是因?yàn)?,領(lǐng)導(dǎo)要想把人帶好,把事情處理好,把物管理好,就必須導(dǎo)之于言而施之于行。也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)講話貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程,離開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)講話,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)將無(wú)法實(shí)現(xiàn),而不善于講話的領(lǐng)導(dǎo)者也不可能實(shí)現(xiàn)其有效領(lǐng)導(dǎo)。