我們早已遠(yuǎn)離了“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的年代，不管你從事何種職業(yè)，有著怎樣的性格，社會交往都是生活中必不可少的一部分。生活中我們扮演著不同的角色：別人的親人、別人的同事、別人的對手、別人的顧客、別人的偶像、別人的陌生人……在不同身份標(biāo)簽下，我們要有不同的社交禮儀：親切會晤、橫眉冷對、曖昧親昵、居高臨下、恭敬尊崇……面對不同的人，處在不同的場合，懷著不同的目的，我們要表現(xiàn)出自己不同的樣子，這是禮儀的粗淺解釋。

從理論上說，禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。我們可以簡要地說：禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

在歷史長河中，禮儀早就產(chǎn)生并以神奇的力量約束著人們的社會生活，古代的帝王將相，無不用禮儀約束身邊的臣子和家眷，以此來維護自己的統(tǒng)治地位。難以想象，在君王面前不行下跪禮的臣子，不稱君王“萬歲”的臣子會是什么下場。在古代的社交活動中，禮儀甚至成了一種制度、一種法律規(guī)范，而今天我們意識中的社交禮儀，指的僅僅是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。

在實際生活中，社交禮儀涉及生活的方方面面：大到國與國之間的外交，小到待人接物的神態(tài)、動作。這些禮儀在社交活動中起著“潤滑劑”的作用，潛移默化地改變著人與人之間的關(guān)系，推動著社會的文明和進步，從這種意義上說，社交禮儀也是生產(chǎn)力的一種。

社交禮儀是什么？

社交禮儀是一個人修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。沒有人愿意和一個舉止不雅、形象邋遢的人共處一室或促膝談心。在公共場合，所有人都會對當(dāng)眾撒潑的那個人側(cè)目，因為這些行為是不符合禮儀規(guī)范的，與周圍的環(huán)境不協(xié)調(diào)，使他人感覺不舒服，給身邊的人留下了低俗、自私的印象。同樣，在人們的傳統(tǒng)觀念中，一個飽讀詩書、閱歷豐富的人更注重社交禮儀，他們的舉止會更儒雅，形象會更出色，言談會更得體。這樣的人也更容易博得社會的認(rèn)同，更大程度地展示個人魅力。

社交禮儀是社會普遍認(rèn)可的道德標(biāo)準(zhǔn)。個人在社會交往中的行為和舉止，都要受到社會道德的影響和約束，傳統(tǒng)道德觀念中的“仁、義、禮、智、信”也是社交禮儀中的重要標(biāo)準(zhǔn)——在一切社交活動中，與人交往的先決條件是平等，遵循“己所不欲，勿施于人”的原則，才能建立融洽的人際關(guān)系。

良好的社交禮儀要遵循哪些基本原則？

尊敬。在社交禮儀中，對他人的尊敬永遠(yuǎn)是最重要的。尊敬是一切社交禮儀的核心，也是一切社交活動得以和諧進展的先決條件。參與社交活動的人，要常存敬人之心，不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，不可損人利己，不能侮辱對方的人格。

平等。世界充滿了不同：地位的不同、收入的不同、形象的不同、境遇的不同、身份的不同、輩分的不同、職位的不同、年齡的不同……這些不同使人的角色自然而然分出了高低貴賤。但是擁有良好的社交禮儀的人，會漠視此種不同，對任何交往對象都一視同仁，給予同等程度的禮遇。從平等的立場上出發(fā)，任何社交活動都會顯得更加游刃有余。

寬容。良好的社交禮儀需要我們寬容看待周圍的一切。對與你交往的人要寬容，對發(fā)生在眼前的事情要寬容，對有損自己形象和利益的言語、動作都要寬容。斤斤計較、咄咄逼人的人，或許能夠在社交活動中搶占有利地勢，不過永遠(yuǎn)無法獲得他人由衷的尊重。

真誠。誠信是商業(yè)準(zhǔn)則，也是良好的禮儀表現(xiàn)之一。真誠無欺、言行一致、表里如一的交往，會讓人際關(guān)系更簡單，讓交往中少一些猜忌和欺詐。社交活動的高效和運轉(zhuǎn)順暢有賴于人的真誠品格。

適度。古代哲學(xué)思想中有“中庸”的標(biāo)準(zhǔn)，社交禮儀中的適度與中庸類似，為了保證社交的成功，禮儀不能“過”，要把握分寸、適度得體。但是適度的前提是對社交禮儀了如指掌，對社交的各個環(huán)節(jié)中的各種尺度把握得當(dāng)，這卻并非易事。所以在適度的原則中，也允許人有自己的情緒和態(tài)度，要在適當(dāng)?shù)臅r刻表達(dá)自己的憤怒、聲討之聲，只要不是采取潑婦罵街的形式就好。

在這些基本禮儀的基礎(chǔ)之上，才可以更加細(xì)致、深入地了解生活中的種種禮儀細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣。如果在社交場合養(yǎng)成了這些良好的禮儀習(xí)慣，會讓你的形象更具親和力，會讓你在生活中左右逢源，也會讓你的職業(yè)生涯少一些磕絆和不愉快。相信良好的社交禮儀會指引你走上別樣精彩的生活之路。