在工作中,我們會不斷地遇到新的問題,而解決問題就是我們的責任。可當面對一些難題時,我們總是先想出一個辦法,然后再搖搖頭說“不行”。為什么不行呢?因為原有的刻板印象告訴我們,這樣做是行不通的。
然而有一句話說得好,“沒有調查就沒有發(fā)言權”,盡管經驗能在一定程度上幫助我們少走彎路,但總是會有時移事異的時候,單憑想象而下結論未免為時尚早。
有一位保險業(yè)的銷售員,他發(fā)現同事的客戶都是一些中等收入的人,而沒有什么高收入的人。
他感到很奇怪,就問同事:“為什么不向高收入人群推銷保險呢?他們有錢,更有購買能力。而且有錢人往往在公司中有地位,是領導層,還有為員工們買保險的權力?!?/p>
同事們對他的問題卻不以為然,面露不屑的表情說:“人家那么有錢,肯定早就買過保險了,誰還等著你去推銷呢?”
那個銷售員想了想說:“也許大家都這么想,所以很少有人去向高收入人群推銷保險,那這就是一片市場空白??!”
同事們聽了他的話都搖搖頭,認為他這是在浪費時間。
那個銷售員并沒有因為同事的否定而失去信心,他覺得沒有調查而憑空想象是不科學的。于是他就去向高收入人群推銷保險。結果他成功了,他說服了幾個公司的董事長購買保單,并且這些大客戶又介紹了幾個同等身份的客戶給那名銷售員。
作為一名員工,你必須學會從多個角度解決問題,否則你的路就會越走越窄。對于一些看起來有難度的事情,不但需要你有敏銳的洞察力,準確的判斷力,還需要從心理上突破自己,讓自己勇于嘗試。
這個銷售員的舉動讓我聯想起了另一個故事。有一年,紐約首屈一指的毛紡織品批發(fā)商杰姆斯雇傭了一個少年雜役,名叫喬瑟夫。
喬瑟夫每天早晨6點鐘要到達弗蘭克林街的辦公室,在7點30分辦事員們到來之前,把全部辦公室打掃整理好。后來他申請去推銷毛紡織品,得到了準許。
1888年,一場大風雪襲擊了紐約,造成了很大的災難。在這場災難中,很多推銷員都在將近中午時分才趕到弗蘭克林街的辦公室,爭先恐后地聚攏到火爐旁,盡興地聊著天。
那天下午相當晚了,大門打開,一股寒冷刺骨的北風直沖進來。同時,幾乎凍僵了的喬瑟夫,像醉漢似的搖晃著蹣跚地走了進來。
見到這種情況,正在烤火的老推銷員諷刺說:“看,這是‘董事先生’來上班了。”
而喬瑟夫的回答卻很令他們吃驚:“我是來晚了,不過我把今天應做的工作全做完了。像這樣的大風雪,不會有競爭對手,所以在給客人們看了更多的樣本后,他們更加認可我們的產品。我今天得到了43件訂單,比平時還多?!?/p>
大家都認為在這種災難性的天氣里不會有生意做,但喬瑟夫卻認為正是這種天氣才給了自己機會,因為別的推銷員都不愿意出門,就少了很多競爭對手。
隨后,喬瑟夫被調升為正式的推銷員,薪水也加倍了。他后來成為世界最大的不動產商人。
那些優(yōu)秀的員工,不見得擁有比別人突出的天賦和才華,但他們一定會比其他人多走一步,多試一試。還沒有走路就先把自己的路堵死了,那就注定不會成功。試著向那些被你忽略的領域踏近一步,也許會發(fā)現未知的新大陸。