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第13封信 贊美的學(xué)問(1)

伯爵家書:一位外交官寫給兒子的80封信 作者:(英)查斯特菲爾德


在贊美別人的時候,你必須是真誠的。因為能引起對方好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的真誠贊美。相反,你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。

親愛的孩子:

在我看來,一個人需要的東西,不過以下幾種:健康和生命的保證、食物、金錢以及金錢能買到的、未來的保障、性生活的滿足、后代的健全、自重感。對任何一個人來說,這些需要很容易達到,可是有一種渴望,同食物和睡眠一樣,既深切又很難得到滿足,那就是“渴望被人肯定”。請注意我不是說“希望”或“欲望”,而是“渴望”。

我給你寫這封信的目的就是要告訴你如何滿足人類的這種虛榮心。我的經(jīng)驗告訴我,適時地贊美別人是一種很好的手段。因為獲得他人的贊美是別人對自己的一種信任和肯定。如果一個人經(jīng)常聽到贊美,就會明白自身的價值。

贊美不是諂媚,所以請不要誤會,我并非教你使用卑鄙的手段去操縱人。當(dāng)然,你不必也不應(yīng)該連人們的缺點和壞事都加以稱贊,并且我還認為,這些不好的事,我們應(yīng)該憎厭才是。那怎樣的贊美才有效呢?

首先在贊美別人的時候,你必須是真誠的。因為能引起對方好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的真誠贊美。相反,你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。

其次,贊美因人而異。人的素質(zhì)有高有低,年齡有長有幼。贊美應(yīng)該因人而異,突出個性。有特點的贊美比一般化的贊美更能收到效果。對于年紀大點兒的人,可多稱贊他引以為豪的過去;對年輕人,不妨贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神;對于中年人,可稱贊他頭腦靈活,生財有道……

第三,贊美的內(nèi)容要翔實、具體。在這個世界上,人們有非常顯著成績的時侯并不多見。因此,交往中應(yīng)從具體的事件入手,善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處,并不失時機地予以贊美。贊美用語愈翔實具體,說明你對他人的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方,說一些空泛縹緲的話語,不但會引起對方的猜度,甚至產(chǎn)生不必要的誤解和信任危機。 另外,“喜新厭舊”是人們普遍具有的心理。陳詞濫調(diào)的贊美,會讓人覺得索然無味;而新穎獨特的贊美,則會令人回味無窮。見人每次都說“好”,誰聽多了都會膩。

第四,贊美要適可而止。每個人都有自我欣賞的傾向和很強的自尊心。如果別人對自己表示好感,欣賞自己,自尊心便會得到滿足。尤其是缺乏自信、過分在意外界對自己評價的人,更愿意通過別人對自己積極肯定的評價(即使是表面上的禮貌)來滿足自己的虛榮心。因為這個原因,贊美在人際關(guān)系中起著潤滑劑的作用。恰如其分的贊美有利于消除對方的緊張和戒備心理,在很短的時間內(nèi)徹底地擊破對方的心理防線,贏得對方的好感甚至是友誼。但是,贊美給人的感覺并不總是美好的、甜蜜的。如果贊美過于露骨或夸大其詞,反而會加劇對方的防備心理。因為過分親熱會讓人不由自主地產(chǎn)生懷疑,猜想對方是否另有所圖。


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