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第45節(jié):再看領(lǐng)導(dǎo)智慧(15)

顛覆:中國市場營銷與管理規(guī)則 作者:史光起


現(xiàn)實生活中,我們能有一個登臺表演的機會都會很高興,并不會計較報酬的多少,在職場中又何嘗不是呢?真正的人才除了在意自己付出勞動的報償外,更在意企業(yè)是否給了他們一個舞臺。盛大網(wǎng)絡(luò)在這方面做的就很好,人才流動率很低。盛大游戲首席技術(shù)官朱繼盛認為:“盛大網(wǎng)絡(luò)核心的思想只有一點,給相應(yīng)的人以自己的舞臺,施展他自己的東西”。這種觀念并非是停留在口頭上,盛大有不到30歲的總裁和20出頭,學(xué)歷不高的技術(shù)人才,這樣不拘一格,唯才是用的用人觀使盛大成為了人才向往的樂園。

請企業(yè)管理者們相信,給員工一個舞臺,員工回報給企業(yè)的絕對是一臺精彩的好戲。

3、由監(jiān)督、約束改為激勵、信賴

400年前,瑞士一個鐘表匠,塔·布克認為:金字塔的建造者不是被迫勞動的奴隸,而是一些擁有自由身份的人。當(dāng)時這個觀點被所有人所排斥,因為從希羅多德的《歷史》及一些殘存下來的文獻資料來看,金字塔是掌權(quán)者以武力脅迫幾十萬奴隸為法老建造的墓地。而且,這種浩大辛勞,耗時幾十年的工程,怎么可能有人自愿參與呢?但是,2003年埃及最高文物委員會宣布:通過對吉薩附近六百多處墓葬的挖掘,考證結(jié)果為,金字塔的確是由當(dāng)?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的。

為什么四百年前的一個鐘表匠能準確的指出金字塔不是奴隸所建造的呢?經(jīng)過調(diào)查,原來,塔·布克是從鐘表的制造中推斷出這個結(jié)論的。

塔·布克原是一名法國天主教信徒,1536年因反對羅馬教廷的刻板教條,被捕入獄。由于他是一位有名的鐘表制作大師,所以,囚禁期間被安排制作鐘表。在那個失去自由的地方,塔·布克發(fā)現(xiàn)無論監(jiān)獄管理者使用什么高壓手段都不能使他們制作出日誤差低于1/10秒的鐘表,而入獄前他們在自己的作坊里能輕松的制造出誤差低于1/100秒的鐘表。為什么會這樣呢?起初,塔·布克以為是制造鐘表的環(huán)境太差,后來他們成功越獄逃跑,又過上了自由的生活,此時,他才發(fā)現(xiàn)制造鐘表時真正影響鐘表準確度的不是環(huán)境,而是制作鐘表時的心情。

在塔·布克的日記中有這樣一段話:“一個鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿的完成制作鐘表的1200道工序,磨銼出一塊鐘表所需要的254個零件,比登天還難……金字塔這么大的工程,建造的卻如此精細,建造者一定是一批懷有虔誠之心的自由人。難以想象,一群有懈怠行為與對抗思想的人,能讓金字塔的巨石之間連一根刀片都插不進去”,而事實證明,他的推斷是正確的。

在過分嚴格監(jiān)管的地方很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的東西,因為人的能力只有在身心和諧的情況下才能發(fā)揮出最佳水平。這一理念與我們現(xiàn)在很多企業(yè)的管理思想大相徑庭,我們很多的企業(yè)在強調(diào)紀律、制度的時候忽視了一個人的情感因素,片面的將提高員工工作效率的辦法歸結(jié)為科學(xué)的工作程序、嚴格的管理甚至是超時工作等。如果對于單純的重復(fù)性勞動,這些辦法也許還有效,但對于煩瑣復(fù)雜、創(chuàng)造性強的工作來說,是不可想象的。

現(xiàn)在一些企業(yè)實行股份制就是一種充分調(diào)動員工主人翁精神的方法,除資金入股外,還可以技術(shù)、勞動等方式參股,這并非是企業(yè)沒錢需要人才入股,而是希望通過這樣的形式讓關(guān)鍵性員工能發(fā)揮出自己能力的極限,并不斷進取,而企業(yè)的存亡與發(fā)展也都主要靠這些核心股東。其實,這種員工的動力并非只有股份合作制可以達成,也并非只需要幾個核心員工這樣,所有員工,至少是大部分員工擁有這樣的工作動力,對企業(yè)的競爭力來講將是巨大的促進。比如,我們可以賦予員工更大的工作自由與權(quán)利,這種自由與權(quán)利給員工帶來的責(zé)任感與被信任感比管理者督促的效果更好。

以世界上最大的組織——一個國家為例,強制的手段并不能令組織更強大,也不能讓組織變得更有次序。英國是一個沒有成文憲法的國家,他們的判決依據(jù)是根據(jù)英國各個歷史時期頒布的憲法性文件、法院判例和國會的慣例,換句話說,英國更多的是在用相對寬松的文化來治理國家。效果如何呢?英國的犯罪率遠低于號稱司法最健全的美國。


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