第七章  跨越時間管理CVA/170

在競爭性生命周期中管理CVA/171

競爭性生命周期不同階段的財務目標/174

在競爭性生命周期的不同階段管理CVA/177

導入期/181

快速增長期/184

競爭動蕩期/187

成熟期/189

衰退期/190

跨越時間優(yōu)化財務績效/192

結論/196

第八章  運用CVA進行戰(zhàn)略決策／199．

瞄準目標市場/201

CVA與市場細分/203

運用CVA來瞄準細分市場/207

定位/210

運用CVA來進行定位/213

運用CVA來評估不同的定位/213

CVA與灰色市場/218

品牌創(chuàng)建活動/219

運用CVA來創(chuàng)建品牌/220

CVA與品牌架構/222

CVA與品牌延伸/226

CVA與聯(lián)合品牌/227

結論/230

第九章  運用CVA進行營銷項目決策/233

溝通/235

CVA與溝通/240

運用CVA來確定溝通支出/242

定價/244

CVA與定價/246

運用CVA來確定價格/247

在多個市場中定價/249

CVA與分銷/252

結論/255

第十章建立營銷責任制計分卡／257

一般的做法/258

特定的營銷ROI指標的運用/262

探求營銷責任制的計分卡/265

結論/272

第十一章  為管理CVA而進行組織／273

個人與組織如何行動/275

任務明確性/277

營銷活動/279

回報/279

能力/281

環(huán)境/286

結果/287

結論/288