“零缺陷”博士的嘴角泛起一絲幾乎不被人察覺的淡淡笑意。他端起茶淺淺地喝了一口，愛撫的眼光從他們臉上一一掃過?？吹饺齻€人似懂非懂的充滿渴望的眼神，博士接著說：

“審視我們的日常管理工作，許多領(lǐng)導(dǎo)采用的都是曲棍球型的管理方式：他們按照自己的標(biāo)準(zhǔn)，到處不停地巡邏、查找，為解決問題而爭論、罰款以及在現(xiàn)場馬不停蹄地跑來跑去。他們對這種做事方法已經(jīng)習(xí)以為常了，并把找出和解決問題的多少，當(dāng)作其成就的標(biāo)志。

我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)、分析就會發(fā)現(xiàn)，大部分問題總是在日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著。而每發(fā)生一次就必然要重新再解決一次，這是一筆巨大的浪費(fèi)。也可以這么說，這些領(lǐng)導(dǎo)有90%的奔跑是無效的。當(dāng)然，他們也可以通過所謂的努力改進(jìn)工作，讓自己‘失球’后再進(jìn)球，最后以多進(jìn)了幾個球而勝出。但是，這種‘人盯人’的處理問題的辦法，還是曲棍球運(yùn)動，而不是標(biāo)準(zhǔn)而又完美的芭蕾舞。

正如我們所知道的，芭蕾舞在演出前要經(jīng)過細(xì)致的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、討論、檢查、詳細(xì)的節(jié)目安排，以及嚴(yán)格的、反復(fù)排練、預(yù)演，每一個布景道具的放置、每一段樂章的播放時(shí)間、每一段劇情的展開甚至每一個音樂的節(jié)拍，都要經(jīng)過周密的安排和精心的策劃。芭蕾舞演員就是用這種零缺陷的態(tài)度來追求藝術(shù)的完美境界。因?yàn)槿魏我粋€細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都會降低最終的演出質(zhì)量和觀眾的審美感受?！?/p>

“零缺陷”博士的話帶給大家一種醍醐灌頂般的感覺，讓羅琳一下子找到了靈感：“中國的神舟七號載人航天飛船的成功發(fā)射，就是為全世界上演了一場完美精彩的太空‘芭蕾舞’。

神舟七號環(huán)繞地球45圈，翱翔太空68小時(shí)27分鐘。順利上天、平安落地，從點(diǎn)火、升空、翔飛、變軌、返回……每一個動作，每一個聲音，每一幀圖像，都精確到秒，細(xì)致入微。神舟七號的完美旅程，就像芭蕾舞一樣令人賞心悅目。

2008年9月25日21點(diǎn)左右，神舟七號載人航天飛船從中國灑泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射升空，到2008年9月28日17點(diǎn)37分在中國內(nèi)蒙古四子王旗成功著陸。在這將近三天的時(shí)間里，不管是地面設(shè)施，還是飛船設(shè)備，都實(shí)現(xiàn)了無故障作業(yè)；全系統(tǒng)數(shù)萬個口令，無一差錯；執(zhí)行操作，無一失誤。”