預(yù)防：將隱患消滅于無形

“其實，在現(xiàn)代生活中，許多不必要的浪費是完全可以避免的。中國有一句古話，叫作‘亡羊補(bǔ)牢，未為遲也’，意思是說丟失了羊后，如果能立即把羊圈補(bǔ)好，還為時不晚?？墒菫槭裁匆鹊酵隽搜颍畔肫饋硌a(bǔ)羊圈呢？我們完全可以在羊丟失之前，把羊圈修得很好、很結(jié)實，這樣就不會有一只羊丟失，也自然就用不著事后再來補(bǔ)羊圈了。

所以說，事后彌補(bǔ)不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防?？上Т蠖鄶?shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能認(rèn)識到這一點，等到錯誤的決策造成重大的損失之后才尋求彌補(bǔ)。亡羊補(bǔ)牢，為時晚矣?！绷_琳嘆了一口氣，說道。

“沒錯，比如說發(fā)源于日本的準(zhǔn)時制生產(chǎn)，就是從源頭處開始隨整條生產(chǎn)線抓質(zhì)量，絕不放過任何一個缺陷，避免積小而潰。人人都說日本沒有自己的管理理論。但是上世紀(jì)八九十年代，日本的電器風(fēng)靡全球，以其完美的質(zhì)量征服了大部分用戶。即使時至今日，日本電器因為種種原因已經(jīng)不復(fù)當(dāng)初的輝煌，但其嚴(yán)格的質(zhì)量管理，對整條生產(chǎn)線的把握仍然是很多國家望塵莫及的?！北Ａ_接著說道。

“非常好，我們都知道‘晴天買傘雨天用’的道理，預(yù)防才是解決問題的最好辦法。企業(yè)要踏上質(zhì)量之路，首先就要找出自己的問題，并能找到預(yù)防它們產(chǎn)生的方法。所以我們要對預(yù)防加以規(guī)劃：制定改進(jìn)政策；建立系統(tǒng)以預(yù)防問題的產(chǎn)生?！辈┦恳贿呎f，一邊在白板上寫了兩個大大的字——“預(yù)防”。

一直低頭思考的弗蘭克好像突然想起了什么，他抬起頭，說道：

“在我們美國曾有一家航運公司，他們內(nèi)部每年都評選一次最優(yōu)秀的船隊。這個船隊首先要滿足一個條件：出海的過程中出現(xiàn)事故最少。有一個船隊每年都會當(dāng)選這個最優(yōu)秀團(tuán)隊，因為在海上航行的時候，這個船隊幾乎沒有出現(xiàn)過什么事故。

當(dāng)有人問及這個船隊為何如此優(yōu)秀時，一位海員說：‘我們只是定期進(jìn)行細(xì)致地船舶檢修，尤其在是航行前，更是要進(jìn)行一番細(xì)致地、徹底地檢修。因為我們知道，今天不做，明天就會后悔，僅此而已。’

熟悉航海的人都知道，由于船舶運行過程中的磨損、海水的腐蝕，船體很容易出現(xiàn)問題，嚴(yán)重影響船舶的行駛效率和行駛安全，所以必須對船舶進(jìn)行定期檢修，才能保證船舶的航行安全。”