“你們三個人，不妨把自己想象成故事中的某個角色。弗蘭克，你現(xiàn)在就是德普；保羅是克魯斯；羅琳是李。”

三個人閉上了眼，沉浸在對自己角色的想象中。

不知過了多久，博士打破了沉默，問道：“保羅，你告訴我，你所感知到的克魯斯的做事方式有什么優(yōu)點和缺點？”

“嗯……”保羅思考了一會兒，“首先，我是一個很忠誠的人。只要接受了任務，就會不顧一切地去完成它，但好像沒有什么章法?！?/p>

“的確，要求自己做正確的事，只是解決了‘腦袋’的問題，但是你并沒有解決工具和方法問題。你就是在這個地方摔的跟頭，如果你不能盡快地改變自己，永遠也不會成長起來！”“零缺陷”博士看著保羅，表情嚴肅。

“那德普呢，他和我也差不多嘛！”保羅很不服氣地嘟囔著。

“德普習慣于‘正確地做事’，按理說，他比你進步多了，因為他還是講求章法的，但他從來不注重效率，總是認為：只要方向和方法都對了，一切就都對了。事實上他錯了！舉個例子來說吧：一顆螺絲釘首先要擰在它該擰的地方，而這僅僅是第一步；第二步就要看怎么擰；第三步，擰十次和擰一次效果絕對是不一樣的。設想一下，如果20個人為了做一個工程同時去擰螺絲釘，19個人都是一次做對，花費10分鐘，而剩下的那個人擰了10次，花費30分鐘，那么整個工程就要因為他一個人整整延誤20分鐘！同時，其他19個人也都必須分別延誤20分鐘，20個人累積起來就是延誤了400分鐘，而一個人在400分鐘里完全可以創(chuàng)造許多驚人的成績。這不能不說是一種令人痛惜的浪費！

當然，這種情況在許多組織里已經(jīng)是習以為常、司空見慣的事了，根本算不了什么。但是，如果我們每天都出現(xiàn)一次類似的情況，哪怕就出現(xiàn)一次，也許出現(xiàn)兩次、或者更多；哪怕每次只是延誤了3分鐘，或者更少，當然有時也許比20分鐘還要更多，如此常年累月下來，那是一個什么概念？