職業(yè)倦怠也稱為“職業(yè)枯竭癥”,是指人們在工作過程中,情緒感受隨著大環(huán)境的變動,而呈現(xiàn)的一種身心緊張或調試不當?shù)呢撁嫘袨椤K且环N在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài),是身心能量被工作耗盡的感覺,從而使整個人處于一種身心耗竭的狀態(tài)。這種現(xiàn)象是因為人們在職業(yè)發(fā)展過程中,缺乏職業(yè)目標、職業(yè)規(guī)劃及由于工作環(huán)境中的特殊因素,造成工作熱情喪失和工作績效下降,出現(xiàn)的各種生理、心理兩方面不適反應和疲勞癥狀。此時,人們會感覺身心疲憊、無精打采、情緒低落、神經衰弱、記憶力衰退、注意力不集中、人際關系淡漠、工作效率低下等,甚至出現(xiàn)患病、跟人吵架、打架的現(xiàn)象。這類人總是疑心自己身體的其他部位發(fā)生了什么病變,對自己從事的工作產生了嚴重的厭惡感和倦怠感,時常有擺脫工作的念頭在頭腦中盤旋等。
職業(yè)倦怠是目前威脅職場人士事業(yè)發(fā)展的最嚴重殺手。曾經有人對乳品制造、家電銷售、學校等單位的2 000多名工作人員進行了心理調查,在職業(yè)能力調查中的工作倦怠一項中,99%以上的人有過或正在經歷職業(yè)倦怠癥。而且,現(xiàn)代人產生職業(yè)枯竭的時間越來越短,有的人甚至工作7個月就開始產生厭倦情緒,工作1年以上的人則有33%的人想跳槽,而工作3年以上的人則有61%的人想跳槽。所以,職業(yè)倦怠癥是一個誰都躲避不了的魔咒。
出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥可能是因為不滿意工作的報酬、不勝任工作的壓力,也許是沒能處理好工作中的人際關系。工作競爭太過激烈,個人的努力得不到認可也是很重要的一點。此外,在工作中缺乏成就感,和周圍的同事或老板價值觀不一致也是因素之一??傊荒軇偃喂ぷ鞯膲毫κ钱a生職業(yè)倦怠癥的主要因素。
職業(yè)倦怠會直接影響人們的工作狀態(tài),導致工作狀態(tài)惡化,工作不如意又使職業(yè)倦怠進一步加深。它是一種惡性循環(huán)、對工作具有極強破壞力的因素。有職業(yè)倦怠癥的人沒有工作熱情,感覺自己的工作毫無實質性意義,面對工作總是處于極度疲勞的狀態(tài)。他們刻意和周圍保持距離,回避各種社交活動,一般都有自閉傾向,人際關系不融洽。他們對工作敷衍了事,傾向于消極地評價自己。工作中一點小困難就會在他們的心中形成很大的挫敗感,并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降, 因此個人發(fā)展停滯不前。這樣的狀態(tài)不僅會給他們的現(xiàn)有工作帶來負面影響,還會失去職業(yè)增值的機會,最終導致身價下跌。
雖然職業(yè)倦怠癥對我們的身體健康和職業(yè)發(fā)展很不利,但是,這也并不是什么可怕的事情,只要自己意識到這種癥狀的存在,并且積極地調整是完全可以消除的。